Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Natalya,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiter empfehlen!
Bis bald in Frankfurt.
Beste Grüße sendet
18.04.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ich freue mich trotzdem wenn Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit besten Grüßen , das Hotel Team
18.04.2024
Also, der Preis war ja super und deswegen fällt das ganz gut aus, aber für einen normalen Preis ist das Badezimmer veraltet mit Badewanne und Duschabtrennung, noch dazu an der falschen Stelle montiert, also nich gut zum einsteigen. Das Zimmer roch muffig, bei genauerem hinsehen, war Schimmel an den Fenstern, die Tische wurden nicht wirklich sauber gemacht, es waren noch Krümel auf den Deckchen und um den Tisch…. also wie gesagt, für Normalpreis wüsste ich nicht, wo da 4 Sterne sind. Außerdem sehr hellhörig…. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und es dauerte etwas, aber sie war neu und ich fand das sehr nett. Ich bin Ausbilderin und jeder muss mal lernen, beim Rest muss ich aber sagen, so einfache Fragen, wie …. Gibt es Schließfächer am Bahnhof ? könnte man beantworten können, wenn man länger da ist?
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Kommentar zum Haus.
Wir haben Ihre Anmerkungen im Team besprochen und erste Schritte zur Verbesserung eingeleitet.
Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt
Das Hotel Team
18.04.2024
Badausstattung zu alt! Nur Badewanne mit schlechtem Einstieg!!! Kein Abendessen!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Werner,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Verärgerung über die geschilderten Erlebnisse kann ich nachvollziehen und möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen werde ich noch mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen.
Wir würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen und unsere Fehler wieder gutmachen .
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hotel Team
18.04.2024
Waren schon zwei mal da,immer wieder Gerne!!!Danke!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zum Haus.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder im Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt.
Das Hotel Team
18.04.2024
Da das Hotel am Anreisetag den 1.tag wieder geöffnet hatte nach Weihnachten, war es sehr kalt im Zimmer und es gab kein warmes Wasser!! Am nächsten Tag reisten mehrere Busse an , mit der Menge an Gästen war das Personal leider überfordert, beim Frühstück am Morgen war es sehr chaotisch! An der Hotelbar das gleiche, nur 2 Angestellte für ca 60 Personen, das war einfach zuwenig!
Antwort vom Hotel:
Liebe Beate,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Verärgerung über die geschilderten Erlebnisse kann ich nachvollziehen und möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen habe ich noch mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen.
Wir würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen und unsere Fehler wieder gutmachen .
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hotel Team
18.04.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Hotel wieder gefallen hat und dass Sie unsere vielfältigen Angebote nutzen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiter empfehlen!
Bis bald in Frankfurt.
Beste Grüße sendet
18.04.2024