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Hotelbewertungen für "Leonardo Frankfurt City South"

368 Gästebewertungen
  • 5,6 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    von Tabea 09.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu senden. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
    19.03.2024

  • 3,0 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    von Florian 09.01.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team Leonardo Frankfurt City South
    12.01.2024

  • 4,9 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    von Anita 06.01.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team Leonardo Frankfurt City South
    09.01.2024

  • 5,7 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    Es war alles sehr schön aber die Freundlichkeit an der Rezeption war wirklich erwähnenswert so schlecht zu bewerten auch wenn Feiertage und viel zu tun ist geht das leider nicht.

    von Marion 31.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Leonardo Frankfurt City South streben wir stets danach, einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, unabhängig von der Auslastung oder dem Datum. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South.
    09.01.2024

  • 2,2 Punkte

    Taunus Therme Deluxe inkl. Abendessen | 3 Tage

    Leider ist der Abfluss im Badezimmer verstopft gewesen. Im Abfluss befanden sich Ablagerungen von Haut und Haaren. Sehr unappetitlich! Auf die Reklamation hin wurde vom Reinigungspersonal das Schild bitte nicht stören auf die Türe gegeben und weder das Bad noch das Zimmer wurden gereinigt. Am Abend bekamen wir zwar auf unsere Beschwerde hin ein neues Zimmer, doch in diesem befanden sich Käfer der Gattung Stinkwanze. Das gebuchte Abendessen wurde uns auch verwehrt. Nur auf Reklamation hin haben wir es schließlich bekommen und mussten sehr lange darauf warten. Das gesamte Personal macht einen wenig motivierten Eindruck. Dieses Hotel ist eine Zumutung für eine erholsame Reise nicht empfehlenswert!

    von Sebastian 31.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Leonardo Frankfurt City South nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Kundenzufriedenheit, daher bedauern wir es sehr, dass wir in Ihrem Fall diese Standards nicht erfüllen konnten. Unser Team vor Ort ist stets bemüht, bei auftretenden Problemen schnell und effektiv zu handeln und bietet in solchen Fällen gerne ein anderes Zimmer an. Es ist erfreulich zu hören, dass Ihnen ein neues Zimmer angeboten wurde, allerdings bedauern wir sehr, dass auch dort Probleme auftraten. Wir befinden uns inmitten eines Waldgebiets, was leider dazu führen kann, dass ab und zu Insekten in den Zimmern auftauchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen weiterhin als Gast bei uns begrüßen dürfen und Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
    09.01.2024

  • 3,6 Punkte

    Taunus Therme Deluxe inkl. Abendessen | 3 Tage

    Eigentlich nich so schlimm aber für 4 Sterne zur Zeit weit entfernt. Alles alt und abgenutzt. Fenster nicht Schalldicht trotzd Flughafen nähe. Mit Schlaflosigkeit muss man rechnen. Personal nett und hilfsbereit. Es war noch konfus mit unseren Abendessen. Wir haben in unserem Buchung ein Abendessen inklusive gehabt. Restaurant war zu und Personal freundlich uns angeboten in Bar Speisen. Danach wir haben Rechnung gekriegt zum zahlen, nach kurzem besprechen und Klarstellung doch zurück genommen.

    von Andreas 31.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Kommentare hinsichtlich der Ausstattung und der Schallisolierung nehmen wir zur Kenntnis. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals schätzen. Was das Missverständnis mit Ihrem Abendessen betrifft, entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen zeigen können, wie sehr wir uns bemühen, das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
    09.01.2024

  • 4,4 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    Personal war freundlich die Zimmer und das Hotel sind jedoch absolut renovierungsbedürftig

    von Theresa 06.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service zu schätzen wissen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Aktualität unserer Einrichtungen, möchten wir betonen, dass unsere oberste Priorität immer das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Wir sind stets bemüht, ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihre Meinung. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder im Leonardo Frankfurt City South begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Frankfurt City South Team
    08.12.2023

  • 4,8 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, zugige Fenster und diverse Kleinschäden im Badezimmer sind uns aufgefallen. Leider konnten wir an beiden Abenden kein Fernsehen nutzen (kein Signal). Dieses haben wir an der Rezeption beanstandet - leider wurde dem nicht nachgegangen. An zwei von drei Tagen funktionierte die Heizung nur bedingt. Am dritten Tag Totalausfall, und im Speisesaal benötigte man eine dicke Jacke (auch das Personal). Wir hatten ein Kleinkind dabei, was es noch unangenehmer machte. Wellnessangebote im Hotel können wir nicht bewerten, da ungenutzt. Für Familien mit Kleinkindern nur bedingt zu empfehlen. Ansonsten ist das Hotel ein guter Ausgangspunkt für Unternehmungen rund um Frankfurt und die Therme war ein echtes Highlight.

    von Carmen 02.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Fernsehsignal hatten und dass es wegen eines Heizungsausfalls zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Therme als positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
    05.12.2023

  • 5,3 Punkte

    Taunus Therme Deluxe | 3 Tage Wellness in Frankfurt

    von Rainer 27.11.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Team Leonardo Frankfurt City South
    30.11.2023

  • 4,6 Punkte

    Taunus Therme Deluxe inkl. Abendessen | 3 Tage

    Ein ordentliches Hotel, das Essen in der Gastronomie war gut, nur das ich keinen Tisch bekommen habe, weil die Sitzplatzkapazität sehr begrenzt ist, und ich an der Bar essen musste, das können andere besser. Das Zimmer war sauber, für ein Hotel in Ordnung, aber es ist kein Zimmer das heraussticht, Hausmannskost sagt man bei uns auf dem "Dorf" Wenn man Frankfurt besichtigen will, ist das Hotel in Ordnung, für die Taunus-Therme, dafür ist es eigentlich schon zu weit weg, da würde ich eher ein Hotel im Norden Frankfurts, Bad Homburg, oder Bad Vilbel empfehlen

    von Udo 26.11.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Wir bemühen uns stets, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis bieten können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
    30.11.2023

Sterne der Hotelstars Union

Leonardo Frankfurt City South


Zusammenfassung

4,7
Gut | 4,7 von 6 Punkten
368 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 4,7 Das Hotel
  • 4,7 Zimmer
  • 4,9 Service & Personal
  • 4,9 Gastronomie
  • 4,0 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 4,5 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.