Safe hat nicht funktioniert. Batterien waren leer. Nach dreimaliger Bitte das danach geschaut wird, hat es erst geklappt. Aber auch nur weil eine sehr kompetente Dame (Frau Weibel) vom Frühstücksbuffet sich darum gekümmert hat. Vielen Dank dafür.Es müsste noch mehr so kompetente Mitarbeiter wie Sie geben!!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Das Pauschalangebot war Super. Würde ich jederzeit wieder Buchen. Man sollte allerdings den eigenen PKW am Start haben.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Das Hotel ist wirklich schon sehr alt. Der Teppich im Zimmer hatte einige weiße Flecken und im Badezimmer waren nach fast jeder Reinigung lange, schwarze Haare zu finden (ich selber habe hellblonde Haare und mein Partner kurze hellbraune). Die Badewanne war einfach ekelhaft. Als ich Wasser einlaufen lassen wollte, kamen schwarze Schmutzpartikel mit aus der Leistung. Abgesehen davon, dass der Wasserdruck echt miserabel war und die Wanne nach 15 Minuten mit voll aufgedrehten Wasserhahn gerade einmal zu 10 cm voll war, war das Wasser auch nicht richtig warm. Die Fenster hatten sehr poröse Dichtungen und der Sonnenschutz war voll mit gelben, orangen Flecken. Im Zimmer war es aufgrund der Nähe zum Flughafen auch recht laut. Vorbei man das irgendwann ausgeblendet hat. Die Anbindungen zu den öffentlichen Verkehrsmittel ist ebenfalls sehr schlecht. Die nächste S-Bahn-Station war ca. 2 km entfernt und um dorthin zu gelangen, musste man durch einen Wald gehen, was bei Regen beispielsweise echt sehr unvorteilhaft ist, da der Weg nicht mal gepflastert war und die Schuhe danach komplett dreckig waren. Die Taunus Therme ist auch leider viel zu weit weg vom Hotel, sodass man mit den Öffentlichen Verkehrsmittel über 1 Std Fahrtzeit hätte. Wir waren froh, dass wir mit dem Auto angereist sind. Positiv war aber auf jeden Fall das Frühstück. Es war sehr frisch und hatte auch eine große Auswahl. Das Personal war auch sehr freundlich, teilweise aber etwas langsam.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir bedauern es, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Für die Nachlässigkeit beim Zimmercheck möchten wir uns in aller Form entschuldigen, dass ist nicht unser Standard und darf so nicht passieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Hotel Frankfurt City Süd
27.01.2022
Ich kann dieses Hotel absolut weiterempfehlen. Durch die Lage ist es relativ ruhig (ab und zu hört man mal ein Flugzeug, aber es ist schließlich Frankfurt), sonstigen Verkehrslärm gibt es aber überhaupt nicht. Die Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Was ich schade fand, war dass man das Essen nicht aufs Zimmer schreiben lassen konnte, weil ich beim Checkin meine Kreditkarte nicht hinterlegt hatte. Aber gut beim nächsten mal weiß ich es besser. Was die Auswahl im Restaurant angeht, umfangreich, hatte aber schon mehr, daher auch nur "gut". Die Qualität war aber hervorragend. Alles in allem, war ich mehr als zufrieden und komme gerne bei geeigneter Gelegenheit wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Die Speisekarte war sehr klein und die Speisen nicht so gut.Sauna war gar nicht möglich. Zimmercodekarte ging andauernd nicht, kein Radio am Zimmer. Der Fitnessraum war sehr gut !!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Leider ist das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen. Das Fenster war sehr zügig, sodass die Kältevorhänge dauerhaft geschlossen bleiben mussten. Die Beleuchtung was recht dunkel, die Badezimmertüre ist erst über den Boden geschliffen und später komplett aus der Angel gefallen, der Toilettenrollenhalter war nicht befestigt, sie Duschwand war undicht, sodass im Anschluß das Bad aufgewischt werden musste. Ebenfalls wurden Hygienebeutel und Kaffeebar nicht aufgefüllt. Die zwei zur Verfügung gestellten Behindertenparkplätze wurden durch Fahrzeuge ohne gültigen Parkausweis besetzt. Leider war die Restaurantatmosphäre auch sehr bedrückend da keine Musik gespielt wurde und es ebenfalls recht dunkel war.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Aufenthaltes. Das ist selbstverständlich nicht unser Standard und wir werden dies intern besprechen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
27.01.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Hotel Frankfurt City South
27.01.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Hotel Frankfurt City South
27.01.2022
Das Bild der Zimmer auf der Webseite ist ganz weit von der Realität entfernt. Das Hotel ist in de Jahre gekommen. Parkplatz ist schwer zu bekommen. Frühstück war ganz gut. Taunus Therme war auch schön, deshalb insgesamt o.k. Mehr würde ich aber auch nicht bezahlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonaro Hotel Frankfurt City South
27.01.2022