Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nutzen es, um uns zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In einem solchen Fall können Sie sich gerne immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Ein Hotel für übernachten und fliegen. Kein Wellnessurlaub. die Therme ist relativ weit entfernt. Die Innenstadt mit Fahrrad nicht gut zu erreichen. Das Fenster im Zimmer war schmutzig, irgendwie beschlagen- nicht schön! Die Oberdecken zu warm. Das Frühstück war gut, das war es aber auch schon mit positivem Feedback. Die Schranke war in der Ausfahrt kaputt. Wir mussten ca. 20 min warten und mehrmals klingeln und zurückfahren. Die Dame an der Rezeption war überlastet und konnte uns die Schranke nicht aufmachen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Fenster in Ihrem Zimmer und der Ausfahrtsschranke hatten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, weil sie uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir werden stetig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt mit einem besseren Erlebnis zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Hotel ist schön, Personal sehr freundlich. Zimmer schön eingerichtet, Betten waren sehr bequem. Frühstück sehr lecker gute Auswahl. Kann dieses Hotel weiter empfehlen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns über ein Wiedersehen hier in Frankfurt freuen.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Das Hotel liegt weit weg von allem. Kein Busverkehr, daher hohe Taxikosten. In der Beschreibung sollte dies unbedingt erwähnt werden! Auch dass die Therme sehr weit entfernt ist. Nicht jeder reist mit dem Auto an. Für uns kommt dieses Hotel deshalb kein zweites Mal in Frage.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Der Empfang war leider sehr überfordert mit 2 gebuchten Zimmern unter einen Namen und/oder nicht gut Eingearbeitet. Auch die Rechnungsstellung war eine große Herausforderung!? Das Hotel ist aus den 70er oder 80er, das merkt man auch hin und wieder( sehr dunkel in den Innenräumen z.b, Fenster in den Zimmern ). Aber sonst recht ordentlich. Für einen kurz Aufenthalt 1-2 Tage durchaus brauchbar, da reicht es auch die sehr schmale Karte der Bar um vielleicht noch was zu Essen zu bestellen, denn in der Nähe ist laut einer Suchmaschine auch nichts fussläufig in der Nähe, sehr schade fürs Gesamtbild. Was aber Mega ist, ist das Frühstücksbuffet und die Menschen die dort Arbeiten! Das Wellnessangebot, ist leider außerhalb (gut 30km) entfernt, wer nicht auf Sauna steht wird es schnell langweilig, für 2-3 Stunden langt es aber allemal! Mein Fazit: Für ein,zwei Nächte ok, für mehr leider nicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Empfang nicht reibungslos verlief und Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfanden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen sie ernst.
Es freut uns jedoch, dass Sie das Frühstücksbuffet und die Mitarbeiter, die dort arbeiten, loben. Bei Leonardo Frankfurt streben wir nach einer hohen Qualität in allen Bereichen und es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohl fühlen.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Wir waren über Ostern im Leonardo Hotel und es war vom ersten bis zum letzten Moment alles super. An der Rezeption hat uns ein sehr angenehmer Herr empfangen. Das Zimmer war in einem sehr sauberen, nicht nach Rauch riechenden Zustand. Auch können wir nicht über Schimmel im Badezimmer klagen. Wenn wir was negatives sagen müssten, dann wäre nur das Hundegebelle aus dem Nachbarzimmer etwas nervig gewesen. Fazit: Wem ein paar Flugzeuge nicht stören, wo man damit rechnen muss, wenn man ein Hotel bucht nahe Flughafen, dann empfehlen wir dieses Hotel gerne weiter.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
14.09.2023