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Hotelbewertungen für "Leonardo Royal Frankfurt "

1496 Gästebewertungen
  • 5,0 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    von Monika 07.10.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team
    09.10.2023

  • 3,5 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Alles ziemlich alt, es wird zwar renoviert, aber angegebene Zusatzleistungen, wie 3-Gang-Menü in der Sportsbar, konnte leider nicht angeboten werden. Das Essen gab es dann im Restaurant. Nicht so berauschend. Die Zimmer sind nicht wirklich sauber. Die Aussenscheiben sind, egal wo, total verschmiert. Der Badspiegel war ebenfalls nicht ordentlich geputzt. Das sah man nach dem Duschen. Der Fön war nach 2 Minizu heiß und musste abkühlen. Gut, dass ich keine langen Haare habe. Die Möbel und der Teppich auf dem Zimmer waren fleckig. Der Fernseher hatte nur einen Fuß und stand schief. Die Gardinen waren durchlöchert. Fleckige/krümelige Stühle im Restaurant. Wenn das Personal nicht mal die Krümel von den Stühlen räumen kann oder die fleckigen Stühle aussortiert. Schade. Es war leider echt enttäuschend. In den 70er Jahren sicherlich mal schick, aber heute leider zu sehr in die Jahre gekommen und zu spät jetzt zu investieren. Wir hatten ein Zimmer in der 23ten Etage, das Balkongeländer war locker. Nicht sehr vertrauenswürdig…

    von Steffi 06.10.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und es ist bedauerlich, dass Sie einige Aspekte unseres Hauses als nicht zufriedenstellend empfunden haben. In einem solchen Fall können Sie sich auch immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können. Wie Sie festgestellt haben, haben wir bereits mit einer umfangreichen Renovierung begonnen, um unseren Gästen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Leonardo Royal Frankfurt
    09.10.2023

  • 5,0 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Schöne Kurzreise. City nach 15 min mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Hotel etwas älter aber OK. Frühstück top.

    von Benjamin 04.10.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dann vielleicht bereits in einem neu renovierten Zimmer. Viele Grüße aus Frankfurt, Team Leonardo Royal Frankfurt
    09.10.2023

  • 5,6 Punkte

    5 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Tolle zentrale Lage mit Busanbindung vor der Tür. Sehr reichhaltiges Frühstück. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Haben tatsächlich Parkplatz außerhalb des Hotels gefunden.

    von Gisela 03.10.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt
    05.10.2023

  • 4,3 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Sehr cooles Hotel, hat alles gestimmt nur beim Check in gab es Probleme. Sowohl bei der Buchung oder im Internt stand was von Mastercard!

    von Robin 28.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gäste, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie beim Check-In Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Verständnis. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder im Leonardo Royal Frankfurt begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt
    02.10.2023

  • 5,0 Punkte

    4 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    von Andy 24.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Team Leonardo Royal Frankfurt
    26.09.2023

  • 5,5 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Das Frühstück hat leider im Vergleich zu den Vorjahren erheblich nachgelassen, ist aber noch gut. Die Bar war leider an einem Samstag-Abend nicht geöffnet und musste sich sein Bier an der Tankstelle nebenan besorgen. Sonst war alles TOP

    von Ralf 19.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team vom Leonardo Royal
    21.09.2023

  • 5,6 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Kurz gesagt bis auf ein paar Kleinigkeiten war der Aufenthalt SUPER! Zwei kleine Schrauben anziehen und der Toilettenpapier Halter ist wieder fest. Aber alles in einem, nur empfehlenswert. Schöne Aussicht vom 21. Stock über Frankfurt. Top Busverbindung, selbst für Rollstuhl Fahrer bestens geeignet. Auch eine Schifffahrt war möglich trotz Elektrorollstuhl. Wir würden es auf jeden Fall wieder holen.

    von Werner 19.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. 👍 Team Leonardo Royal Frankfurt
    21.09.2023

  • 5,6 Punkte

    5 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    von Monika 13.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt
    14.09.2023

  • 4,1 Punkte

    3 Tage Frankfurt inkl. Dinner & Frankfurt Card erleben!

    Das Personal an der Rezeption, in der Bar und auch im Restaurant war anfangs nicht sehr qualifiziert. Irgendwann klappte alles besser.

    von Annette 12.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team vom Leonardo Royal
    13.09.2023

Sterne der Hotelstars Union

Leonardo Royal Frankfurt


Zusammenfassung

4,9
Gut | 4,9 von 6 Punkten
1496 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,0 Das Hotel
  • 4,8 Zimmer
  • 5,1 Service & Personal
  • 5,0 Gastronomie
  • 5,5 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.