Zimmer schön ruhig gelegen, Fenster-Kippfunktion defekt, Badezimmerfugen vergilbt. Hotelflur im 2. OG roch täglich nach Chlor. Morgens im Schwimmbad nicht genügend Handtücher vorhanden, Umkleideschränke nicht nutzbar, da abgeschlossen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, wir bedauern, dass wir den Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheiz gestalten konnten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis und sind auch kontinuierlich dabei, Mängel zu beseitigen. Unsere Mitarbeiterinnen wurden noch einmal über die korrekte Verwendung der Reinigungsmittel belehrt. Die Umkleideschränke sind für außer Haus Gäste vorgesehen, da die Hausgäste meist bereits im Bademantel in den Wellnessbereich gehen. Bei Nachfrage erhalten Sie die Schlüssel aber auch an der Rezeption. Mit besten Grüßen Familie Nitsch
02.11.2023
Top Personal, perfekte Bus/Straßenbahn und Zug Anbindung, ausreichendes Frühstücksbuffet, toller Pool, tolle Saunen, Ausflugsmöglichkeiten ohne Ende. Einfach ein toller Ort und ein tolles Hotel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen Hat. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Ihre Familie Nitsch
02.11.2023
Es ist ein sehr schönes Hotel! Sehr sehr nettes Personal! Super sauber! Wellnessbereich sehr schönes Ambiente! Bahnhof in der Nähe. Innenstadt zu Fuß in ca 30 Minuten. Viele Attraktionen (zB Baumwipfel Pfad, Brockenwanderung, Titanbrücke etc) mit dem Auto ca halbe Stunde entfernt. Wir kommen wieder.
Wir haben unseren 46. Hochzeitstag dort verbracht. Das Hotel war super, sonniges Herbstwetter und zuvorkommendes nettes Personal ! Das Hotel kann ich sehr empfehlen !
Schönes Hotel ein wenig in die Jahre gekommen. Standardzimmer zum Teil HELLHÖRIG mit kleinem Fernseher und veralteter Dusche , keine 4,5 Sterne wert.Juniorsuite top!!! Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück top. Brauhaus mit kleiner Speisenkarte und nicht kompetenten Personal. Wellnessbereich sehr schön! Bar sehr nett, aber mit unerfahrenen Personal. Gratis Parkplätze vorhanden. Alles im allem war es ein schöner Aufenthalt zu einem sehr gutem Preis , aber wirkliche 4,5 Sterne wären wahrscheinlich auch teurer.