Sehr freundliches, kompetentes Personal. Sehr gutes Essen, Buffet mit verschiedenen Gerichten auch für Vegetarier. Zimmer und Bad sehr komfortabel. Kostenlose Burgführung mit sehr interessanten Geschichten zur Historie der Burg. Es war ein sehr erholsames Wochenende. Wer Ruhe sucht zum ausspannen, der ist hier genau richtig.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie den Zauber unserer Burg genießen konnten und dies hier mitteilen.
Bleiben Sie gesund und hoffentlich sehen wir uns wieder.
Wasserschloss Westerburg
24.03.2020
Wir hatten eine schöne Zeit. Das Wasserschloss ist sehr schön wieder hergestellt worden. Der Wellness-Bereiche ist sehr großzügig gestaltet. Die Zimmer sind liebevoll ausgestattet. Die Qualität der Speisen im Restaurant war etwas unterschiedlich. A la carte waren wir zufrieden, die angebotene Halbpension war dagegen etwas lieblos.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.
Gern arbeiten wir weiter an der Auswahl und Darbietung unserer Halbpension.
Bleiben Sie gesund.
Wasserschloss Westerburg
24.03.2020
Ich konnte aus Krankheitsgründen meine Reise nicht antreten. Das Hotel hat kulanterweise kostenfrei storniert. Ich habe nun über kurzurlaub.de eine Ersatzbuchung auf den Weg gebracht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, den positiven ersten Eindruck bei Ihnen zu bestätigen.
Weiterhin gute Besserung.
Liebe Grüße
10.03.2020
Einfach super! Auf jeden Fall empfehlenswert, wenn auch ziemlich preisintensiv. Wird nicht unser letzter Besuch gewesen sein.
Antwort vom Hotel:
Liebe Urlauber,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße
25.02.2020
Wir waren sehr zufrieden mit allem. Was uns nur gewundert hat war die Tatsache, dass wir am Montag noch das gesamte Frühstück vom Sonntag auf unserem Zimmer stehen hatten. Dadurch war die letzte Nacht etwas geruchsbelästigend. Schade war auch, dass wir am Samstag keine weitere Massagen für Sonntag oder Montag buchen konnten. Wir hatten am Freitag und Samstag je eine Massage und waren so zufrieden, dass wir das Angebot gern auch an unseren weiteren Wellnesstagen genutzt hätten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die nette Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Burg gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie, dass das Zimmerfrühstück nicht abgeräumt wurde. Geben Sie uns an der Rezeption gern einen Hinweis. Wir räumen es dann selbstverständlich unverzüglich ab.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns zu begrüßen und Ihnen so die Möglichkeit zu geben, nochmals in den Genuss unserer tollen Massagen zu kommen.
Freundliche Grüße
25.02.2020
Kellner schienen etwas überfordert und planlos zu sein. Im Badezimmer fehlte die Dusche, man musste in eine Badewanne steigen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben.
Gern vermerken wir in Ihrer Gastkartei, dass Sie ein Zimmer mit Dusche bevorzugen um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Herzliche Grüße
Wasserschloss Westerburg
10.02.2020
Dieses Hotel glänzt mit mittelalterlicher Atmosphäre im modernen Stil. Das Personal im Allgemeinen ist höflich, freundlich,hilfsbereit und gut geschult. Unser Zimmer war gut ausgestattet, das Bett bequem und es war ruhig, sehr ruhig. Die Lage ist etwas abgelegen,aber daher zeugt ja auch die Ruhe. Wellness Bereich und Sauna waren sauber und angenehm. Das Restaurant in einem Saal, alles weiß gedeckt, tolle Atmosphäre. Wir durften den Celtic Abend miterleben. Schottisches Essen, Bier und Whisky mit schottischer Musik und Geschichten. Ein unvergessliches Erlebnis. Alles in Allem hatten wir trotz schlechtem Wetter eine tolle und angenehme Zeit in der wir uns super erholt haben.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und auch für die netten Worte.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit dem Celtic einen unvergesslichen Abend erleben konnten.
Vielen Dank und auf ein Wiedersehen
Ihr Wasserschloss Westerburg
10.02.2020
Das Hotel und speziell der Wellnessbereich ist sehr gut. Die Lage ist etwas weit ab von der nächst größeren Stadt, aber das tut dem Wellnessurlaub ja keinen Abbruch. Das Frühstück war sehr umfangreich und qualitativ gut im Gegensatz zu dem 4 Gänge-Menü am Samstagabend. Das 4-Gänge-Menü wurde in Büffet-Form angeboten jedoch erinnerte mich die Darbietung und die Qualität der drei zur Auswahl stehenden Hauptgerichte eher an eine mittelmäßige Firmenkantine. Auf alle Fälle war das 4-Gänge-Menü eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig. Das Personal im Restaurant, in der Bar, an der Rezeption und auch das Reinigungspersonal war sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Bis auf das 4-Gänge-Abend-Menü alles seht gut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich erholen konnten.
Gern geben wir Ihre Kritik an die Küche weiter um an der Qualität und Darbietung der Speisen zu arbeiten.
Herzliche Grüße
24.01.2020
Es hat alles super geklappt, Urlaub wie gewünscht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen.
F4reundliche Grüße
14.01.2020
Vielen Dank an das freundliche Personal, das uns unseren Weihnachtsaufenthalt verschönert hat! Das Wasserschloss selbst bietet ein traumhaftes Ambiente mit schönem Wellnessbereich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder! Anmerkung - wie auch schon im Hotel gesagt - das vegetarische Speiseangebot darf gerne erweitert und ausgebaut werden. Anja und Roland Maier
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Maier,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gern haben wir den Hinweis zum Speisenangebot nochmals an die Küche weiter geleitet.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und würden uns über ein Wiedersehen freuen.
Herzlichst Wasserschloss Westerburg
14.01.2020