sehr hübsches kleines geführtes Familienhotel in einem sehr ruhigen Ort Namens Sorge. Im Ort hält auch die Harzer Schmalspurbahn. Der Ort liegt relativ Zentral, so ist man mit dem Auto schnell an sehenswerte Ausflugsziele oder in den Städten Goslar, Wernigerode oder Quedlinburg mit ihrer historischen Altstadt. Auch Thale, mit dem Hexentanzplatz oder der Rosstrappe liegt nicht weit entfernt. Viele Möglichkeiten zum ausspannen und wandern. Der Frühstückservice so wie die Abendverpflegung im Hotel waren hervorragend. Im Hotel gibt es eine kleine Sauna, diese ist jedoch nur zu bestimmten Zeiten und mit vorheriger Anmeldung im Betrieb. Wir hatten sie nicht getestet. Wir waren 5 Tage vor Ort und haben uns sehr wohl gefühlt, gerne würden wir dort wieder ein paar Tage verbringen.
Das Hotel ist eine Empfehlung für alle Naturliebhaber. Es liegt ruhig und idyllisch am Waldrand, dennoch zentral mit guter Verkehrsanbindung. Der Service ist einfach Klasse. Wir haben uns gut erholt, viel Neues in der Umgebung entdeckt und kommen gern wieder.
Sehr schönes saubers Hotel. Sehr freundliches Personal. Werden es wieder buchen.
Das Hotel optisch und im Allgemeinen war gut und auch sauber. Die Mädels vom Personal waren freundlich. Von Service mit den Gästen konnte jedoch, auch durch den Geschäftsführer, keine Rede sein. Die Gaststätte hat erst 17 Uhr geöffnet. Kaffee gabs nur löslich auf dem Zimmer und Kuchen schon gar nicht. Also konnte man sich bei stürmischen Wetter, wie es im Harz zu dieser Jahreszeit nun mal öffters vorkommt, nur auf dem Zimmer aufhalten. 21 Uhr musste die Gaststätte verlassen werden. Es stand ein kleiner ungemütlicher Raum, mit Holzpanelen ausgeschlagen, zur Verfügung, nur dorthin durfte nach 21 Uhr Getränke mitgenommen werden, oder auf´s Zimmer. Für Gäste, die gleich nach dem Abendbrot aufs Zimmer gehen - ideal. Aber für Gäste, die gemeinsam anreisen und einen schönen Ausklang des Tages haben wollen, ist das furchtbar und nicht akzeptabel. Der Preis für dieses Arrangement ist völlig überteuert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wie in allen Portalen, unserer Webseite und Ihrer Zimmerbroschüre nach zu lesen ist, öffnet unser Restaurant 17 Uhr und schließt 21 Uhr. Danach bieten wir unseren Hausgästen an den Abend mit ausreichend Getränken und bester Musik in unseren Aufenthaltsraum ausklingen zu lassen. Der Hintergrund ist einfach der, dass in einem kleinen Familienhotel diesselben Menschen, die SIe abends bedienen auch am Morgen das Frühstück zubereiten. Das habe ich Ihne auch vor Ort mitgeteilt.
Vielleicht sollten Sie vorab einfach die Örtlichkeit, die Sie besuchen mit Ihren Öffnungszeiten studieren?!
Dann ersparen Sie beiden Seiten viel Ärger!
Warum Sie die vielen Annehmlichkeiten wie unsere Live-Band, die Sie sehr genossen haben, unser Silvesterabend- und Mitternachtsmenü, das Silvesterprogramm sowie das Feuerwerk oder die täglichen 5-Gänge-Menüs nicht abwegen gegen eine Standard-Hausregel ist mir mehr als schleierhaft. Wir betreiben keinen kleinen Aufwand um unsere Gäste ein schönes Urlaubserlebnis zu garantieren. Schade, dass Sie es anders empfunden haben.
Weiterhin denke ich, dass nicht viele Hotels Ihren Gästen so viele und vor allem kostenlose Getränke auf Ihrem Zimmer anbieten. Einen kostenlosen Service zu kritisieren, finde ich nun wirklich frech.
07.01.2023
Tolles Hotel für Ausflüge in den Harz.
Hotel war in Ordnung, Freundlichkeit und der Umgang des Chef's mit den Gästen ging gar nicht. Wurden nach 20.45 Uhr des Gastraumes Verwiesen und sollten in einem fensterlosen Raum weiter sitzen. Werden nicht wieder nach Sorge fahren.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
bei uns schließt, wie in allen Portalen, unserer Webseite und Ihrer Zimmerbroschüre nach zu lesen ist, das Restaurant 21 Uhr. Danach bieten wir unseren Hausgästen an den Abend mit ausreichend Getränken und bester Musik in unseren Aufenthaltsraum ausklingen zu lassen. Der Hintergrund ist einfach der, dass in einem kleinen Familienhotel diesselben Menschen, die SIe abends bedienen auch am Morgen das Frühstück zubereiten. Das habe ich Ihne auch vor Ort mitgeteilt.
Warum Sie die vielen Annehmlichkeiten wie unsere Live-Band, die Sie sehr genossen haben, unser Silvesterabend- und Mitternachtsmenü, das Silvesterprogramm sowie das Feuerwerk oder die täglichen 5-Gänge-Menüs nicht abwegen gegen eine Standard-Hausregel ist mir mehr als schleierhaft. Wir betreiben keinen kleinen Aufwand um unsere Gäste ein schönes Urlaubserlebnis zu garantieren. Schade, dass Sie es anders empfunden haben.
06.01.2023