Im Appartment ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig, Fenster sehr verschmutzt, Betten haben sehr gequitscht, konnte man nicht drauf schlafen,Schlafcouch schmutzig, durchgelegen und dahinter schmutzig, ansonsten überall Spinngeweben, Terrasse auch nicht einladend. Alle Mitarbeiter sehr nett und das Essen war auch gut, alle Häuser brauchten eine Generalüberholung, denn die Lage ist eigentlich sehr gut. Das Restaurant ist auch sehr schön von innen, von außen fehlt etwas Farbe und im allgemeinen sind die Außenbereiche auch einwenig ungepflegt. Ich würde das Angebot bedingt weiteremfehlen.
Bis auf das nicht zu empfehlende Lunchpaket war die Verpflegung in Ordnung. Speiseangebot für Kinder könnte etwas umfangreicher sein. Der Spielplatz im Außenbereich ist unzureichend zumal viele Familien mit Kindern anreisten.
Wir haben einen schönen Kurzurlaub im Harz verbraucht. Das Personal ist sehr freundlich und das Restaurant "Zwölfender" ist eine Empfehlung - sehr originelle Dekoration, leckeres Essen und sehr freundliche Bedienung. Fassade und Hausflurwände könnten einen neuen Anstrich dringend gebrauchen. Auch die marode Balkontür lud uns nicht zum Benutzen des Balkons ein. Sie sollte so bald wie möglich erneuert werden. Dennoch würden wir das Hotel weiterempfehlen.