Hotelbewertung vom 24.07.2018 für das Hotel

Hotel-Restaurant Harzresidenz

  • 3 Sterne *** Hotel in Thale
  • Klassifizierung zuletzt erhalten in 2015
  • Anzahl Etagen: 3
  • Baujahr Hotel: 1970
  • Gesamtzimmeranzahl: 18
  • Vollsanierung im Jahr: 1997
  • Außengastronomie, mehr...


Das Hotel 'Hotel-Restaurant Harzresidenz' in Thale wurde bisher 110 mal von Kurzurlaubern bewertet.

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Hotel-Restaurant Harzresidenz Victorshöherstr. 2 06502 Thale OT Friedrichsbrunn, Harz
Bewertet mit
5.1
 
von 6 Punkten

Hotelbewertung vom 24.07.2018

von Frances S. aus Zwickau, Deutschland

Reiseart Kurzreise
Reisende 2 Personen / Keine Kinder (Alter 26-36 Jahre)
Reisedauer 2 Übernachtungen
Reisezeit Juli 2018
Gebucht 1 x Doppelzimmer
Frances S. aus Zwickau, Deutschland schrieb am 24.07.2018:

Für einen Kurztrip in Ordnung

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Was uns sehr gestört hat, waren die viel zu weichen Matratzen. Parkgebühr für den Parkplatz wurde zusätzlich berechnet. Doppelbett erschien wie zwei zusammengeschobene Einzelbetten, obwohl ein Doppelzimmer wesentlich mehr kostete als ein Twinbettzimmer.

Hotelier am 29.07.2018: Sehr geehrter Gast, was kann sich der Leser "unter in die Jahre gekommen" vorstellen? Natürlich altert ein Hotel genauso, wie auch ein Mensch. Das bleibt so, auch wenn er sich noch so pflegt. Unser Hotel ist in ständiger Renovierung, einen Reparaturstau lassen wir nicht zu und von vielen Gästen wird die Sauberkeit des gesamten Hauses mit sehr gut bewertet. Was ist also die Aussage? Die Ausstattung ist sicher eine Geschmacksfrage. Wir haben uns dazu entschieden, ein wenig die Region ins Zimmer zu bringen.
Für einige Gäste sind Matratzen zu hart, für die Anderen zu weich. Es ist schwierig, den Gästeanspruch immer zu treffen, was Kissen und Matratzen betrifft. Sie haben aber die Möglichkeit mit uns zu sprechen und wir können so eventuell schneller helfen.
Eine Parkplatzgebühr von 1,- Euro/ÜN ist nach unserer Sicht eine hinnehmbare Größe, weil einfach nur symbolisch und der fiskalischen Forderung geschuldet, die 19% Mwst. für Nichtübernachtungsleistung zu generieren.

Unsere Doppelbetten sind 2 Einzelbett mit den Einzelmaßen 90x200. Wo liegt hier ein Problem, zumal es Gäste gibt, die auf keinen Fall eine gemeinsam Matratze bevorzugen, bzw. gänzlich getrennt gestellt haben möchten. Hier müssen wir einfach flexibel bleiben. Wir hätten Ihnen aber gern einen Topper gegeben, wenn Sie uns gefragt hätten.

Ein Doppelzimmer ist größer als ein Twinzimmer und auch die Betten sind anders als im DZ. Damit ist der Preisunterschied auch erklärt.

Lieber Gast, wir können nur immer wiederholen, sprechen Sie mit uns, wenn Sie noch bei uns sind. Wir helfen gern, wo wir können und erklären Ihnen auch, wenn etwas nicht geht.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Das Hotelteam der "Harzresidenz"

Bewertung der einzelnen Bereiche

Das Hotel
Allgemeiner Zustand 5,0
Sauberkeit 4,0
Zimmer
Sauberkeit 5,0
Ausstattung des Zimmers 4,0
Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit) 5,0
Service & Personal
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals 6,0
Kompetenz des Personals 6,0
Rezeption, Check-In/Out 6,0
Gastronomie 5,0
Wellnessbereich n.b.
Zimmerservice 5,0
Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke n.b.
Qualität der Speisen & Getränke n.b.
Atmosphäre & Einrichtung n.b.
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 5,0
Freizeit- und Wellnessangebote
Umfang des Sport- und Freizeitangebots n.b.
Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang) n.b.
Lage und Umgebung
Verkehrsanbindung 5,0
Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten 5,0

Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Objektansicht -

110 Hotelbewertungen im Überblick

Das Hotel 'Hotel-Restaurant Harzresidenz' Victorshöherstr. 2 06502 Thale OT Friedrichsbrunn, Harz wurde auf der Grundlage von 110 Hotelbewertungen der angereisten Kurzurlaub.de Gäste mit 5.3 von 6 Punkten bewertet.
Das Hotel 5,6
Zimmer 5,4
Service & Personal 5,5
Gastronomie 5,4
Freizeit & Wellness 4,7
Lage & Umgebung 5,2

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