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Hotelbewertung vom 02.08.2019 für das Hotel

City Partner Hotel Alter SpeicherBohrstraße 1223966Wismar,Ostsee in Wismar

Hotelbewertung vom 02.08.2019 von Herr U. aus Hoya

Bewertet mit 2,64 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Juli 2019
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Basis
Alter:
51-60
Herr U. aus Hoya schrieb am 02.08.2019:
Ostsee "Jahreszeiten" im Sommer
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen, es ist eng und verwinkelt, die hoteleigenen Parkplätze sehr eng und nur mit einigem Rangieren zu erreichen. Das Frühstück war von einfacher Qualität, es wurde nur schleppend nachgelegt, das Personal wenig motiviert und hat erst auf Beschwerden zahlreicher Gäste reagiert. Ein Teil des Arrangements ist ein Gutschein, der aber mit einem Mindestumsatz im Restaurant verbunden ist, was in den Unterlagen nicht vermerkt ist. Die Leistungen des Arrangements wurden uns vor Ort nicht angeboten, wir haben sie damit verpasst und das Hotel war nicht bereit, die Kosten zu erstatten. Die Aussage war, wir hätten die Leistungen einfordern müssen. Kann man so oder so sehen, gast-freundlich geht anders. Für die angebotene Leistung deutlich zu teuer. Es ist zwar sehr zentral gelegen, das sind andere in Wismar aber auch.

Hotelier am 02.08.2019 Sehr geehrter Herr Urban, wir bedauern, dass Sie mit ihrer gebuchten Leistung nicht zufrieden waren. Gerne nehmen wir dazu Stellung. Laut unseren Unterlagen war alles korrekt vorbereitet und auch ein Tisch für Sie im Restaurant reserviert. Die Zusatzleistungen sind alle im Arrangement gebuchten Leistungen außer der Logis, dazu gehören dann eben das Abendessen, der Begrüßungscocktail, Programmpunkt und Abschiedspräsent. Dass jetzt im Nachgang bemängelt wird, eine Leistung bzw. alle Leistungen nicht erhalten zu haben, verwundert uns. Als Gast sollte man doch wissen, was man gebucht hat und wurde von uns auch noch einmal separat per Mail am 23.07.2019 bestätigt, bei einem Fehler von unserer Seite aus können wir uns nur entschuldigen, fragen wir uns aber schon, warum dieses dann nicht direkt vor Ort angezeigt und abgefordert worden ist, dieses wäre ja Ihr gutes Recht gewesen. Zusätzlich haben Sie normal Ihren Aufenthalt ohne irgendeine Nachfrage am Abreisetag bezahlt und Ihr Abschiedspräsent entgegen genommen, was uns dann noch mehr verwundert,dass spätestens dann keinerlei Hinweis auf fehlende Leistungen erfolgt ist. Insofern bedauern wir, dass Ihnen der Aufenthalt nicht zugesagt hat, bitten aber um Verständnis, dass eventuelle Mängel unverzüglich direkt im Hause reklamiert hätten werden müssen. Schade, dass Sie unserem Haus und den Mitarbeitern keine Chance gegeben haben, etwas an der Situation zu ändern. Im Nachgang ist dieses leider auch nicht mehr nachvollziehbar, da es eben auch Gäste gibt, die bewußt Leistungen nicht in Anspruch nehmen, daher kann eine Erstattung leider auch nicht erfolgen! Gerne haben wir den Hinweis mit den Mitarbeitern aufgenommen, natürlich sollten diese, auch wenn Hauptsaison ist, immer freundlich sein und sich stets um das Wohl der Gäste bemühen, wir werden das ins nächste Teammeeting mitnehmen, um unseren Service zu verbessern. Die Parkplätze sind ein Zusatzangebot, welches genutzt werden kann gegen eine marktübliche Gebühr, alternativ stehen aber auch öffentliche Parkplätze, die dann etwas günstiger sind, in wenigen Minuten Fußweg zur Verfügung. Wir hoffen es gab auch ein paar postive Dinge die Sie aus Wismar und unserem Haus mitnehmen konnten. Wir bedanken uns für Ihr gegebenes Feedback und wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen City Partner Hotel Alter Speicher Wismar Svenja Preuss

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    3,00
  • Sauberkeit
    4,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    4,00
  • Ausstattung des Zimmers
    3,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    4,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    1,00
  • Kompetenz des Personals
    1,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    2,00
  • Gastronomie
    n.b.
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    3,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    2,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    2,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    2,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    2,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    n.b.
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


4-Sterne City Partner Hotel Alter Speicher - der Hotelkomplex besteht aus 6 Gebäuden, welche unter Denkmalschutz stehen. Ideal in der Altstadt Wismars gelegen, kann man alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen.

Schöne alte Hansestadt mit vielen Backsteinkirchen sowie einem der größten geschlossenen Marktplätze Norddeutschlands.

Das Hotel verfügt über 75 Gästezimmer, ein historisches Galerie- Restaurant, Gartenterrasse, 4 Banketträume, Parkdeck (12,-Euro p.Tag), Tiefgarage(12,- Euro p.Tag), Bistro, Sauna, Infrarotkabine und Fitnessraum.
Komfortabel eingerichtete 75 Zimmer, davon davon Doppelzimmer, Einzelzimmer und 4 Juniorsuiten, versprechen Behaglichkeit und feine Atmosphäre. Im Hotel stehen 4 unterschiedliche Zimmerkategorien zur Verfügung, die Ausstattungsmerkmale sind in allen Zimmern gleich. Sie unterscheiden sich vornehmlich in der Größe, der Gast hat die Wahl zwischen kleinen (14-16qm),Standard( 18-22qm), größeren (ca. 24qm) und verschiedenen Juniorsuiten .

Wir weisen darauf hin, dass die Hansestadt Wismar ab dem 01.04.2015 eine Übernachtungssteuer in Höhe von 5 Prozent auf den Logisanteil je Tag verlangt, dieses ist als Aufschlag durch die Gäste direkt im Hotel zuzüglich zum Zimmerpreis/ Arrangementpreis zu zahlen und wird direkt bei An- bzw. Abreise an der Hotelrezeption in bar kassiert. Im Falle von Kartenzahlungen hierfür ist es notwendig, eine Bearbeitungsgebühr von weiteren 2 Prozent vom Hotel zu erheben, da die durch uns einkassierten Steuern von uns an die Stadt Wismar weiter geleitet werden müssen.

Das City Partner Hotel Alter Speicher darf sich zu der so genannten gehobenen Gastronomie Wismars zählen: In gemütlich gestalteten Räumen im Speicherstil verwöhnen Messing, Naturholz und Granit neben exklusiven Stoffen, Geschirren und Möbeln das Auge des Genießers und lassen ihn in eine Welt des Relaxens verfallen. Von hier aus ist es nicht schwer, die neue Mecklenburger Küche, die ohne Schnörkel und unnötige Kompliziertheiten auskommt, zu genießen.

Der Küchenchef setzt ebenso auf leichte Kost, regionale Spezialitäten, wie auch auf die so genannten großen Klassiker, die vielfach in Vergessenheit geraten sind. Die großen Köche unseres Jahrhunderts sind ihm ein Vorbild. Schon damals wussten die Gäste vielleicht mehr als heute, was gut war, denn es gab einfach mehr Zeit für die schönen Dinge des Lebens und diese nahm man sich. So findet man auf der ständig wechselnden Speisekarte von Wismarer Matjes, heimischen WIldgerichten, bis hin zum Châteaubriand, eine wenn auch kleine Auswahl, so doch originelle Vielfalt, in bester frischer Qualität vor.

Bitte beachten Sie, dass es in den Wintermonaten im Restaurant zu Ruhetagen kommen kann. Wir empfehlen eine Reservierung.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Nutzung Öffentliches Internetterminal

Das Hotel 'City Partner Hotel Alter Speicher' in Wismar wurde bisher 99 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - CPH Hotels

City Partner Hotel Alter Speicher

Gesamtzimmeranzahl: 75
Baujahr Hotel: 1993
Teilsanierung im Jahr: 2010
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
Öffentl. Internet-Terminal
Hotelsafe

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Getränkeautomat W-LAN öffentl. Räume Nichtraucherzimmer Raucherzimmer Parkplatz Pkw Tiefgarage Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz gegen Gebühr Restaurant/s: 1 Konferenzraum Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Fitnessraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Infrarotkabine Sauna

Serviceleistungen des Hotels

Autovermietung E-Bike Verleih Fahrradvermietung Reinigungsservice (auf Anfrage) Safevermietung Tageszeitung kostenlos Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde auf Anfrage

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Spielplatz Spielzimmer Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vegetarische Küche Regionale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
3 Tage 165 € Wismar
4,8 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Ein Herz für Familien | Kurzurlaub in Ostseenähe

2 Übernachtungen
2 x großes Frühstücksbuffet
1 x 3-Gang Familien Abendessen *
1 x Eisspaß für die Kinder
1 x ein Getränk pro Person
1 x Begrüßungsgeschenk für die Kinder
1 x Abschiedsgeschenk für die Eltern
1 x Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung des Hotel Tablets
inkl. Wlan Nutzung

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
3 Tage 188 € Wismar
4,8 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Männerfrei in Wismar

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Abendessen: 2-Gang-Halbpensionsmenü
1 x Wismar Plus Karte **
1 x Flasche Prosecco auf dem Zimmer
1 x Pralinen auf dem Zimmer
1 x Stadtplan über Wismar
1 x Zeitung wie Gala/Brigitte oder ähnlich
1 x Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
inkl. Infomationsmappe
inkl. Nutzung des Hotel Tabs
inkl. WLAN

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
3 Tage 199 € Wismar
4,8 / 6
Gültig bis 20.12.2020

"Danke" Kurzurlaub in Wismar inkl. Dinner & Stadtführung

2 Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Frühstück
1 x Abendessen: Mecklenburger Pflaumenbraten
1 x Wismar Plus Karte**
1 x 3-Gang-Menü
1 x Stadtrundgang auf eigene Faust
1 x Infomaterial und Quiz - Wismar entdecken
1 x Leckereien als Begrüßung auf dem Zimmer
1 x Flasche Hausmarke Sekt auf dem Zimmer
1 x Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung des Hotel Tabs
inkl. WLAN

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
3 Tage 259 € Wismar
4,8 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Romantische Tage in der Hafenstadt Wismar

2 Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x großes Frühstücksbufett
1 x Fondue- oder Raclette Abendessen
1 x Candle-Light-Dinner inkl. Getränke
1 x Besuch der Hansesektkellerei inkl. Glas Sekt
1 x Cocktail nach Wahl aus unserem Programm
1 x Stadtrundgang durch die historische Altstadt
1 x Flasche Hausmarke Sekt & süßen Gruß
1 x Abschiedspräsent
inkl. Leihbademäntel und Slipper auf Ihrem Zimmer
inkl. Nutzung des Hotel Tablets
inkl. WLAN

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
5 Tage 629 € Wismar
4,8 / 6
Gültig 30.12.2020 - 03.01.2021

Silvesterball in Mecklenburg-Vorpommern | 5 Tage

4 Übernachtungen
3 x großes Frühstücksbüfett Alter Speicher
1 x Neujahrsbrunch mit Sekt bis 12:00 Uhr
1 x großer Silvesterball mit dem Motto "Europa"
1 x „Historische Tafeley“ wie anno dazumal**
1 x 3-Gang Menü mit Wahl des Hauptganges
1 x Besuch der Hansesektkellerei + Glas Sekt
1 x rustikales Büfett „Rund um den Erdapfel“
1 x 2 Stunden Stadtführung durch unsere Altstadt
1 x ein Abschiedspräsent
1 x Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
6 Tage 749 € Wismar
4,8 / 6
Gültig 29.12.2020 - 03.01.2021

Silvesterball in Mecklenburg-Vorpommern | 6 Tage

5 Übernachtungen
4 x großes Frühstücksbüfett Alter Speicher
1 x Neujahrsbrunch mit Sekt bis 12:00 Uhr
1 x großer Silvesterball mit dem Motto "Europa"
1 x Besuch der Hansesektkellerei + Glas Sekt
1 x 3-Gang Menü mit Wahl des Hauptganges
1 x Vesperbrett mit einem Bier und einem Korn
1 x rustikales Büfett „Rund um den Erdapfel“
1 x 2 Stunden Stadtführung durch unsere Altstadt
1 x „Historische Tafeley“ wie anno dazumal**
1 x ein Abschiedspräsent
1 x Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
7 Tage 869 € Wismar
4,8 / 6
Gültig 28.12.2020 - 03.01.2021

Silvesterball in Mecklenburg-Vorpommern | 7 Tage

6 Übernachtungen
5 x großes Frühstücksbüfett Alter Speicher
1 x Neujahrsbrunch mit Sekt bis 12:00 Uhr
1 x großer Silvesterball mit dem Motto "Europa"
1 x Glühwein draußen an der Feuerschale
1 x 4-Gang Candle-Light Dinner & 1 x 3-Gang Menü
1 x Vesperbrett mit einem Bier und einem Korn
1 x rustikales Büfett „Rund um den Erdapfel“
1 x 2 Stunden Stadtführung durch unsere Altstadt
1 x Besuch der Hansesektkellerei + Glas Sekt
1 x „Historische Tafeley“ wie anno dazumal**
1 x ein Abschiedspräsent

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
8 Tage 666 € Wismar
4,8 / 6
Gültig bis 01.05.2021

Städteurlaub in Wismar - Oktober bis April

7 Übernachtungen
7 x reichhaltiges Frühstück
1 x Begrüßungsgetränk
4 x 3-Gänge-Abendmenü oder Büfett
1 x Stadtrundgang auf eigene Faust
1 x Infomaterial und Quiz - Wismar entdecken
inkl. kostenfreier Parkplatz am Hotel
inkl. Nutzung des Hotel Tablets
inkl. WLAN

Angebotsbild - City Partner Hotel Alter Speicher
8 Tage 979 € Wismar
4,8 / 6
Gültig 27.12.2020 - 03.01.2021

Silvesterball in Mecklenburg-Vorpommern | 8 Tage

7 Übernachtungen
6 x großes Frühstücksbüfett Alter Speicher
1 x Neujahrsbrunch mit Sekt bis 12:00 Uhr
1 x großer Silvesterball mit dem Motto "Europa"
1 x reichhaltiges Fondue-Essen am Abend*
1 x 4-Gang Candle-Light Dinner & 1 x 3-Gang Menü
1 x Vesperbrett mit einem Bier und einem Korn
1 x rustikales Büfett „Rund um den Erdapfel“
1 x Glühwein an der Feuerschale & 1 x Stadtführung
1 x Cocktail zur Begrüßung & ein Abschiedspräsent
1 x „Historische Tafeley“ wie anno dazumal**
1 x Besuch der Hansesektkellerei + Glas Sekt