Leider hatte unser Zimmer einen Teppich, dieser hatte so einige Flecken. Seife und Duschgel war beides leer, auf Nachfrage wurde es dann aufgefüllt. Leider keine Wasserflasche oder eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Badezimmer in einigen Ecke nicht richtig gesäubert. Restaurant ähnelt einem Bistro aber ansonsten alle nett und Frühstück in Ordnung und eine gute Auswahl, die Waffelbar richtig witzig. Wir würden es weiterempfehlen aber nächstes Mal ein Zimmer ohne Teppich, wenn es das denn gibt.
Das Hotel ist an der Hauptstraße etwas ungünstig gelegen. Wenn die Fenster geschlossen sind hört man aber nichts vom Verkehr. Bei der Ausstattung sind die Betten etwas zu hart gewählt. Ansonsten ist das Zimmer sauber und zweckmäßig. Frühstücksangebot war reichhaltig und das Personal sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Luebeck City.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Kai- Patrick Szyszka
Hoteldirektor
01.06.2023
Sehr freundlicher Service, Zimmer minimalistisch, aber geschmackvoll eingerichtet, alles was man braucht vorhanden. Frühstück völlig ok. Jederzeit wieder…
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das damit verbundene Lob an meine Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Das gesamte Team vom Ibis Lübeck City hofft, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus der Hansestadt Lübeck
Kai- Patrick Szyszka
Hoteldirektor
01.06.2023
Insgesamt zufrieden, leider Nachts auf dem Hinterhof sehr sehr laut, durch diverse LKW Anlieferungen und sehr lauten Gesprächen, die auf dem Parkplatz stattgefunden haben.
Das Hotel lag verkehrsgünstig. Es war sauber und das Personal war nett und aufmerksam. Nur in einem Zimmer hatten wir das Problem, dass sich die Heizung nicht einstellen und das Zimmer entsprechend völlig überwärmt war. Auch nach maligne Ansprechen wurde dies nicht behoben und auch kein anderes Zummer angeboten. Das war zum Schlafen sehr unangenehm.