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Hotelbewertung vom 09.01.2019 für das Hotel

aja Resort TravemündeAm Leuchtenfeld 723570Travemünde,Ostsee in Travemünde

Hotelbewertung vom 09.01.2019 von Herr H. aus Winsen

Bewertet mit 4 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Januar 2019
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
26-36
Herr H. aus Winsen schrieb am 09.01.2019:
3 Tage Kurzurlaub in Travemünde
Hallo liebes Kurzurlaub.de Team, in der vergangenen Woche bin ich für einige Tage mit meiner Frau im a-ja Resort Travemünde gewesen. Das Hotel sieht von innen und außen freundlich und gepflegt aus. Das Personal ist ebenfalls freundlich, nimmt sich allerdings nicht immer den Sorgen der Gäste an, so dass mich der erste Eindruck getäuscht hat, vornehmlich was den Wellness Bereich betrifft. Beim Verlassen des Schwimmbeckens kam ich leider aufgrund rutschiger Fliesen und eines fahrlässig schlecht befestigten Handlaufes zu Fall und habe mir Prellungen sowie Hämatome am Knie und dem Schienbein zugezogen. Die Badeaufsicht war schnell zur Stelle und hat den Unfall auch dokumentiert sowie Kühlmöglichkeiten bereit gestellt. Da sich der Unfall zur Mittagszeit ereignet hat und ich den Rest des Tages mit einem Kühlpack auf dem Zimmer verbringen musste, war der Urlaub leider nicht so schön wie erhofft. Das Personal an der Rezeption hat sich bei Nachfrage weiterer Kühlpacks nicht sonderlich hilfsbereit gezeigt und uns quer durchs Haus geschickt um neue Packs zu besorgen bzw. die alten in die Kühlung legen zu lassen. Direkt nach dem Unfall im Wellnessbereich versicherte man mir, das man diesen Vorfall der Resort Managerin melden würde und sich das Resort erkenntlich zeigen würde. Beim Auschecken wurden wir allerdings nicht einmal gefragt wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Da ich über den Vorfall sowie über das Verhalten der Mitarbeiter verärgert gewesen bin, habe ich den Vorfall erneut dem Personal dagelegt und um eine Entschädigung gebeten, da nach Aussage der Badeaufsicht der Handlauf im Schwimmbad schon länger kaputt sei sowie die Problematik der sehr rutschigen Fliesen der Treppe bekannt ist. Der Zustand soll bereits 4 Monate vorherrschen. Nach Rücksprache mit der Resortmanagerin hat man uns einen Rabatt von 30€ auf die Gesamtrechnung gewährt, was uns angesichts dieses Vorfalls und dem fahrlässigen Handeln des Resorts als sehr wenig erscheint. Ich würde mich daher über eine Stellungnahme Ihrerseits und um weitere Vorschläge zur Entschädigung sehr freuen. Mir freundlichen Grüßen Mirko Hensel
Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,00
  • Sauberkeit
    4,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    5,00
  • Ausstattung des Zimmers
    4,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    4,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    3,00
  • Kompetenz des Personals
    3,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    5,00
  • Wellnessbereich
    3,00
  • Zimmerservice
    4,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    5,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    4,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    4,00
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    1,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    6,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


a-ja bietet Urlaub, wie man ihn oft sucht, aber selten findet: einfach abwechslungsreich, einfach vielseitig, einfach erholsam. Unsere Häuser liegen in sehr guten Lagen in beliebten und schönen Ferienorten. Freuen Sie sich im a-ja Travemünde auf einen Urlaub an der Ostsee, bei dem auch die Entspannung nicht zu kurz kommt. Wir freuen uns schon auf Sie als Gast.

Einfach schöner Urlaub in der ersten Strandreihe im berühmten Ostseeheilbad Travemünde. Direkt an der Ostsee und an der Mündung des Flusses Trave erwartet Sie hier leckeres Essen, viele Freizeitmöglichkeiten und ein 2.100 m2 großer Wellnessbereich zum Entspannen.
Der SPA bietet eine einmalige Aussicht auf die Ostsee, einen Innenpool, einen Außenpool, eine Familien-/ Textilsauna und einen separaten Familienbadebereich. Lassen Sie den Alltag im angrenzenden Saunabereich beim Dampfbad, oder in der Finnischen Sauna mit Meerblick hinter sich. Auch den Cardio- und Fitnessraum können Sie kostenfrei nutzen und an modernen Geräten trainieren. Gegen Aufpreis steht Ihnen unser NIVEA Haus mit hochwertigen Massagen und Beautyanwendungen zur Verfügung.
Die meisten Zimmer im a-ja Travemünde beeindrucken mit Trave- oder Meerblick und sind mit einem besonders bequemen Kingsize-Bett, einem gemütlichen Sitzbereich mit 42-Zoll-Flachbild-TV und einem praktischen Bad mit begehbarer Dusche ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer sind auf Anfrage verfügbar.

Auch geschmacklich kommt hier jeder auf seine Kosten: Das Restaurant und die Bar liegen mit einer angrenzenden Außenterrasse direkt an der Promenade mit Blick in Richtung Meer und Trave. Das Markt-Buffet mit Live-Cooking-Station bietet immer wieder frische Vielfalt mit Blick auf die Ostsee. Morgens steht ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frisch zubereiteten Eierspeisen und weiteren Leckereien für Sie bereit, abends können Sie sich Ihre Lieblingsgerichte schmecken lassen. Und falls den Kindern mal langweilig wird, warten in einem separaten Kinderspielzimmer jede Menge Spiele zum Spaß haben. In der Bar können Sie es sich bei leckeren Drinks, guten Weinen und frisch gezapftem Bier gut gehen lassen. Oder genießen Sie die Abendstunden mit direktem Blick auf die Promenade, Ostsee und Trave mit ihren vorbeiziehenden Schiffen. Hier werden auch klassische Barsnacks und unser hauseigener Starbucks Kaffee serviert. Ein rund um die Uhr geöffneter Minimarkt und ein NIVEA Store mit Kosmetikartikeln stehen Ihnen im Resort ebenfalls zur Verfügung.

aja setzt sich schon jetzt mit unterschiedlichen Projekten je Resort regional für Mensch und Natur ein, unterstützt regional-verwurzelte Vereine und lässt auch Sie zum Beispiel durch geführte Wanderungen die Region auf natürliche Art
und Weise entdecken. Im Rahmen eines neuen Nachhaltigkeitskonzeptes verzichtet aja auf Plastikstrohhalme, Plastikbecher auf den aja Zimmern wurden gegen nachhaltige Zahnputzbecher aus Glas ausgetauscht und die Zimmer werden statt täglich ab sofort alle zwei Tage vollumfänglich gereinigt. Das spart nicht nur rund 2,9 Millionen Liter Wasser im Jahr, rund die Hälfte an Chemikalien und Waschpulver, sondern auch die Hälfte der Energie, die für das Staubsaugen und das Waschen und Trocknen der Wäsche, benötigt wird. Natürlich sollen Sie sich auch zukünftig rundum wohl und zu Hause fühlen. Wünschen Sie eine tägliche Zimmerreinigung sowie einen Handtuchwechsel wenden Sie sich gerne an unsere Kollegen an der Rezeption.

Die a-ja Wunscherfüller an unserer Rezeption sind bei allen Fragen für Sie da – zum Beispiel mit Tipps, um die Gegend zu erkunden oder um Aktivitäten zu planen.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Saunatuch; Leihbademantel; Nutzung des Fitnessbereichs; Nutzung des Wellnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'aja Resort Travemünde' in Travemünde wurde bisher 198 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - a-ja

aja Resort Travemünde

Gesamtzimmeranzahl: 242
Baujahr Hotel: 2018
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
W-LAN öffentl. Räume
Hotelsafe
Raucherbereich

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz gegen Gebühr Beauty-Center Kosmetikstudio Fitness-Center Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Außenterrasse Außenpool Massageraum Pool im Haus Ruheraum Whirlpool Finnische Sauna Sanarium Sauna Dampfbad Hamam/türk. Dampfbad

Serviceleistungen des Hotels

Weckservice Hunde nicht erlaubt

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderspeisen/Menüs

Verpflegung

Frühstück Halbpension Regionale Küche Nationale Küche

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel