Hotel ist gut ausgestattet, Sehr freundliche Personal, alles sehr sauber, zentrale Lage kann Mann alles zu Fuß erreichen, Wellness, Ausreichenden Angebot an Restaurants und Freizeit Unternehmen in Bad Dürkheim Tolle Frühstücksbüffet sowie Abendessen und regionale Weinangebot ! 👍😊
Ein empfehlenswertes Hotel. Zimmer und Reiseangebot voll in Ordnung, sehr freundliches Personal und gutes Frühstück. Es gibt nichts negatives zu berichten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Dominik,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns so positiv bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel in Bad Dürkheim
28.02.2024
Der Empfang an der Rezeption war sehr frostig. Statt guten Tag und herzlich willkommen maulte uns der junge Mann an, dass wir erst ab drei Uhr, und nicht um zwei Uhr unsere Zimmer belegen können. Immerhin konnten wir unser Auto in der Tiefgarage unterstellen. Nachdem wir eine Stunde durch Bad Dürkheim geirrt sind durften wir dann um drei Uhr unser Zimmer beziehen. Der Hinweis, das bei unseren Unterlagen Vierzehn Uhr als Ein Check Zeit notiert waren wurde von dem Herrn mit dem Hinweis abgetan, das er dringend mit dem Veranstalter über dieses Missgeschick sprechen müsse. Das Zimmer lag im 4. Stock, und war relativ sauber. Ein par Insekten auf der Kopf leiste des Bettes wurde von meiner Frau entfernt. Also, erst einmal angekommen. Bei unserer Frage nach dem Ablauf des Abendessen wurde uns von besagten Herrn mitgeteilt, das wir ab 18:00 Uhr das Restaurant aufsuchen könnten, allerdings ab 20:00 Uhr die Küche geschlossen wird. Wir fühlten uns ständig gemaßregelt und nicht sehr willkommen. Die erste Nacht war Gewöhnungsbedürftig, da wir Wand an Wand am Aufzug lagen und so eine entsprechende Geräuschkulisse um uns hatten. Bad Dürkheim hat uns gut gefallen und wir werden bestimmt wiederkommen, allerdings nicht in diesem Vier Sterne Hotel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Karl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wie auch in der Beschreibung hinterlegt, ist der Check In erst ab 15 Uhr möglich. Diese Zeit benötigen wir leider, da der Check Out bis 11 Uhr gerne in Anspruch genommen wird. Ich habe diese Information auch nochmal in unserer Hotelbeschreibung kontrolliert und diese ist auch hinterlegt. Wir bedauern es sehr, dass Sie von unserem Fahrstuhl gestört wurden.
Wir hoffen Sie sind noch gut nach Hause gekommen
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel in Bad Dürkheim
28.02.2024
Die Business Zimmer sind sehr sehr alt und eigentlich nicht auf heutigem Standard. Wir hatten uns so unwohl gefühlt, dass wir ein Upgrade buchen mussten und dann in ein moderneres Zimmer kamen. Hier war es aber enorm schön. Extrem sauber, super modern. Essen war gut nur bei uns wurde beim Abendessen ein Gang vergessen. Die Gänge kamen so schnell hintereinander, das man sich etwas abgespeist gefühlt hat. Wellnessbereich war da nur es ging in dem gesamten Pool Bereich eine Lampe. Auf Nachfrage hieße: „Wir sollen es romantisch sehen.“ Unser Zimmer solle zudem als „Kuschelzimmer“ vorbereitet sein. Überraschung, war es nicht. Auf Nachfrage hieß es, dass es ein Zimmer mit Rosenblättern geschmückt wäre. Hätte ich ganz schön gefunden, da man dass ja auch bezahlt hatte.
Antwort vom Hotel:
Liebe Celina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig. Unsere Standardzimmer sind leider nur Teilrenoviert, hier wurde vor 4 Jahren der Teppich, die Betten, und die Vorhänge erneuert worden. Jedoch ist unser Mobiliar zwar dem Hause entsprechend etwas älter jedoch gepflegt.
Die Problematik der Beleuchtung im Schwimmbad ist uns bekannt. Hier ist bereits ein Elektriker dabei ein dies wieder komplett instand zusetzen. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gäste begrüßen dürften
Liebe Grüße
das AcHAT Hotel Bad Dürkheim
21.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns alle sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Die Gästezufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie bald bei uns wieder begrüßen zu dürfen
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel in Bad Dürkheim
21.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Georg,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
20.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Andrew,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Jedoch können wir nur etwas verbessern, wenn wir genau wissen was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wie wir sehen können scheint es ein Problem beim Check in gegeben zu haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn wir diesbezüglich Feedback bekommen würden.
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
20.02.2024