Bar und Gastronomie wegen Krankheit geschlossen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ganz lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Sie haben jederzeit die Möglichkeit in unsere Maxibar gekühlte Getränke zu erhalten, unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zusätzlich für Ausgehtipps mit leckeren Speisen in Frankenthal zur Verfügung.
Es würde uns große Freude bereiten, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal zu überzeugen.
Mit den besten Grüßen aus der Pfalz
Ihr Team des Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
27.09.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, erfreut uns alle sehr. Mit einer solchen positiven Bewertung helfen Sie uns, auch in Zukunft die Qualität unseren Service sicherzustellen. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Es würde uns große Freude bereiten, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal zu überzeugen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
25.09.2018
Das Hotel ist sehr schön und liegt sehr zentral. Nur leider wurde mein Wunsch , Zimmer so hoch wie möglich, nicht berücksichtigt. Das Zimmer 111 liegt direkt an der stark befahrenen Straße und somit kein Nachtschlaf mit offenen Fenster möglich( nur ein Ventilator an der Decke der auch sehr gewöhnungsbedürftig ist. Die Minibar fehlt ganz im Zimmer , so das man sich kein Getränk mal etwas kühlen kann! Und der Tiefgaragenpreis für die Nacht von 15,00 € ist auch zu hoch!
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. In der heutigen Zeit sind Gästemeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Für Ihre Anmerkung bezüglich der Lautstärke im Zimmer danken wir Ihnen ebenfalls ganz herzlich. Gerne reservieren wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eines unserer Komfort Zimmer, welche der Straße abgewandt sind. Des weiteren möchten wir der Umwelt zu Liebe auf Gerätschaften mit hohem Energiebedarf verzichten. Sehr erfreulich wäre es, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Frankenthal für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Freundliche Grüße vom Fuße der Weinstraße Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
25.09.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung! Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Es würde uns große Freude bereiten, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal zu überzeugen.
Mit den besten Grüßen aus der Pfalz
Ihr Team des Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
01.10.2018
Leider verfügt das Hotel über keinerlei kostenlose Parkplätze. So waren wir gezwungen kostenpflichtig zu parken. Dies ist ein großer Minus-Punkt. Zum anderen war unser Zimmer-Fußbodenbelag sehr schmutzig und fleckig. Die Vorhänge und Gardinen waren schmutzig und zudem waren die Fenster schmutzig bzw. dreckig. Das Bad ist leider sehr klein, die Badewanne ist lässt Wasser und zudem wurde auch hier nicht richtig gereinigt. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend, jedoch mindert dies nicht unsere Unzufiedenheit mit der Gesamt-Situation. Dieses Hotel ist unseres Erachtens nach keine 4 Sterne würdig. Leider. Mit freundlichen Grüßen Danny Theilig
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und ihr Feedback. In der heutigen Zeit sind Gästemeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Auch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich unserer Zimmer. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben und unser Personal bereits nachgeschult haben. Gerne reservieren wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eines unserer soft-renovierten Zimmer, welche eine modernere Ausstattung haben. Auch danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplatz Situation. Für Ihre nächste Anreise empfehlen wir Ihnen den kostenfreien Jahnparkplatz, welcher etwa 3-4 Gehminuten von unserem Haus entfernt liegt. Zur Be- und Entladung dürfen Sie selbstverständlich gerne vor der Eingangstür halten. Hoffentlich geben Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen.
Viele Grüße aus Frankenthal
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
16.09.2018
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Bett gut im ganzen sauber und ordentlich.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Auch danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich unserer Zimmer. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer soft-renovierten Zimmer, welche eine modernere Ausstattung haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
16.09.2018
Würde diese Hotel nicht weiter empfehlen. 1.nicht sauber, Brötchen nicht frisch (4 Sterne Hotel? )
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Anmerkungen danken wir Ihnen ganz herzlich.
Seien Sie versichert, dass wir jede Kritik an unserem Haus sehr ernst nehmen und alles daran setzen, das Wohl unserer Gäste zu sichern.
Die einzelnen Punkte haben wir bereits mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen und Maßnahmen ergriffen, so dass Sie sich von der direkten Optimierung schon bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen können.
Bis dahin verbleiben wir
mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
27.08.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, erfreut uns alle sehr. Seien Sie versichert, dass wir jede Kritik an unserem Haus sehr ernst nehmen und alles daran setzen, das Wohl unserer Gäste zu sichern!
Es würde uns große Freude bereiten, Sie künftig vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal vollkommen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus de schönen Pfalz Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
20.08.2018
Das Hotel ist architektonisch ein Hingucker. Leider war zum Termin unseres Aufenthaltes der Welnessbereich nicht verfügbar (was eigentlich unser Kriterium für die Wahl dieses Hotels war) und unser Zimemr lag sehr "verkehrsgünstig" und war daher sehr laut. Der Aufenthalt in und um Frankenthal ist aber auf jeden Fall eine Reise wert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das mit der Sauna tut uns leid und bitte seinen Sie versichert, dass wir Sie gerne von der vollen Leistung unseres Hauses überzeugt hätten. Ebenfalls empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eines unser ruhiger gelegenen Zimmer. Sprechen Sie uns vor Ort oder bei der Buchung an – wir helfen Ihnen gerne.
Das nächste Mal freuen wir uns, Sie zu 100% zu überzeugen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
02.07.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, erfreut uns alle sehr. In der heutigen Zeit sind Gästemeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
01.06.2018