Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We look forward to welcoming you again.
Best wishes,
Barbora + Team
22.12.2023
Soweit war es gut,aber was sich mit der Parkplatzsituastion im Hotel zugetragen hat geht garnicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer und die Lage des Hotels positiv bewertet haben. Unsere zentrale Lage in einer der angesagtesten Gegenden Prags und das stilvolle Ambiente unseres Hauses sind in der Tat Punkte, auf die wir stolz sind.
Wir bedauern jedoch zu lesen, dass es Unannehmlichkeiten mit der Parkplatzsituation gab. Unser Hotel bietet gesicherte Parkplätze und wir bemühen uns stets, unseren Gästen dabei behilflich zu sein, den besten Parkplatz nach dem Motto, "first come first served", für ihren Aufenthalt zu finden. Wir verstehen, dass jede Erfahrung wichtig ist, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Johannes + Team
20.12.2023
Lange Wartezeit beim Check-In war weniger erfreulich. Außerdem gibt es sehr wenig Parkmöglichkeit für die Vielzahl der Gäste. Dies haben wir aber erst vor Ort erfahren. Zur Check-In Zeit wäre es auch schön gewesen, wenn der einzige deutschsprachige Mitarbeiter anwesend gewesen wäre. Das Hotel selbst ist ganz toll. Liebevoll umd stilvoll eingerichtet. Vorallem der Billardtisch kommt super an und lädt zum Verweilen ein. Das Rühstücksbuffet bietet gute Auswahl. Alles sehr appetitlich aufgebaut, allerdings gab es auch da große Wartezeit um ans Essen zu kommen. Die Mitarbeiter sind zu jeder Tageszeit stets bemüht für Ordnung und Sauberkeit zu sorgen. Wir kommen gern wieder. :-)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Umgebung positiv bewertet haben, besonders da wir stets bemüht sind, unseren Gästen durch unsere zentrale Lage nahe des öffentlichen Nahverkehrs einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir bedauern, dass Ihr Check-In nicht unseren Standards entsprach und die Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Unsere Gäste schätzen in der Regel die unkomplizierte Anreise sowie die Parkmöglichkeiten in unserem Hof und unserer Garage, und wir bedauern, dass Sie hierbei eine andere Erfahrung machen mussten.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Johannes + Team
20.12.2023
Alles in allem war es eine schöne Zeit. Allerdings muss man die extrem hohen Kosten für die Abstellplätze des Autos für ein großes mangelhaftes Angebot betiteln. Aber damit nicht genug. Von der Rezeption in die Tiefgarage geschickt, welche komplett belegt war, empfinde ich als unkorrekt. Erst nach einer stunde konnte man einen Parkplatz finden. Zu dem Zeitpunkt war aber alles schon bezahlt. Hier muss dringend eine Verbesserung erfolgen. Aus diesem Grund kann ich dieses Angebot nicht weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Hotel hatten und die Lage sowie Umgebung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unsere zentrale Lage ist in der Tat ein Aspekt, auf den wir sehr stolz sind und wir sind glücklich, dass sie Ihnen zugutekam.
Wir bedauern jedoch, dass die Kosten für die Parkplätze nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und bieten eine sichere, private Parkmöglichkeit in einer ansonsten sehr belebten Gegend. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Aspekts den Komfort und die Annehmlichkeiten unseres Hauses genießen konnten.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Johannes + Team
20.12.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for positively reviewing your recent stay.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We would be delighted to welcome you back on another occasion.
Kind regards,
Johannes + Team
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are thrilled to hear that our staff made a great impression on you and that you found the location to be amazing. It's always a pleasure to know that our guests appreciate the fantastic views and proximity to various attractions. We are also glad that you enjoyed your room and our restaurant's offerings. Our goal is to provide a comfortable and memorable stay for all our guests, and it seems we have achieved that during your visit.
We look forward to welcoming you again.
Best wishes,
Johannes + Team
15.12.2023
Lockere entspannte Atmosphäre, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und super Schallisolierung auf den Zimmern. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Wir sind begeistert zu sehen, dass Sie uns mit einer Höchstbewertung belohnt haben.
Es freut uns, dass Sie mit dem freundlichen Service unseres Teams äußerst zufrieden waren. Unser Team bedankt sich herzlich bei Ihnen.
Auch lesen wir gerne, dass Sie von Ihrem Zimmer und der dazugehörenden Ruhe genießen konnten.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Johannes + Team
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for this feedback.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We hope that you will return soon.
Best wishes,
Johannes + Team
15.12.2023
Es war ein toller Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Johannes + Team
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
The entire team certainly hope we can see you again in the future.
Kind regards,
Johannes + Team
12.12.2023