Es hat alles gut geklappt. Es waren sehr schöne Tage. Wir kommen wieder
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Wiesbaden Niedernhausen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Liebe Grüße aus dem H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.2022
War ein super Kurzurlaub. Vielen lieben Dank.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.2022
Beim Check in war man nicht aufmerksam, verlangte innerhalb kurzer Zeit 2x meinen Impfausweis und wusste auch nicht, welche Leistungen mein Arrangement enthielt. Am nächsten Tag wollte man eine Gebühr für den Leihbademantel, welcher jedoch auch im Arrangement enthalten war. Getränke gab es nur im Restaurant, Bar war geschlossen, bei den Sitzmöglichkeiten im Eg auch kein Service möglich. Essen: Frühstück soweit ok, Eier waren kalt; Abendessen: Putensteaks waren sehr zäh, Schupfnudeln kalt - Wellnessbereich: nur nutzbar in vorgegebenem Zeitfenster und am Wochenende erst ab 17:00 (nicht gut bei schlechtem Wetter). Ein Hotel, eher gut für Geschäftsreisen, eher nicht für einen schönen Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.2022
Im Badezimmer wurde beim duschen das komplette Bad überschwemmt-Unfallgefahr. Essen war gut aber nichts delikates. Wellnessbereich war sehr störend das an dem Wochenende ein Dart Tunier war, sehr laut im Wellness Bereich. Der Weg ins Wellness Bereich ist sehr schlecht geplant worden. Man kann bei den Temperaturen nicht erwarten dass die Gäste übers freie Gelände in den Bereich Laufen. Schade. Wir werden nicht wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.11.2021
Leider war der Wellness-Bereich / Pool aufgrund von Corona nur von 14:00 - 22:00 Uhr besuchbar. Allerdings aufgrund von starkem Andrang war das Aufsuchen meinerseits nicht möglich. Das war mit ein Grund, warum ich das Hotel ausgewählt hatte. Dadurch war der Aufenthalt dort auch mit einer Enttäuschung verbunden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herbstliche sonnige Grüße aus Niedernhausen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.11.2021
Nettes Hotel mit einem neuen Wellnessbereich. Zimmer und Ausstattung waren gut. Einziger Nachteil war das zu unserem Aufenthalt 2 Busse mit Rentnern vor Ort waren. Zum Abendessen mussten wir zwei Anläufe nehmen weil kein Tisch frei war. Die Speisen waren dann leider auch nicht mehr alle vorrätig wie auf der Buffetkarte aufgeführt. Sonst wären die vorhandenen Speisen und das Frühstück sehr gut. Der Wellnessbereich ist aktuell auf 20 Personen beschränkt. Die Plätze werden um 17Uhr vergeben und dann muss man halt warten bis Leute wieder gehen und Plätze frei werden. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir intern besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.2021
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende und waren sehr zufrieden mit dem Hotel.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein erholsames Wochenende bei uns verbracht haben, bei dem Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir streben danach, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.10.2021