Wegen einer Hochzeit etwas laut ansonsten war es ok.
Das Hotel liegt im Industriegebiet, ohne Fahrzeug nur schlecht zu erreichen bzw. für Ausflüge geeignet. Die Wartezeit beim Abendessen im Restaurant war absolut untragbar, obwohl wir ein Arrangement gebucht hatten. Das Zimmer wurde nur nach unserer Aufforderung am Abend gereinigt, obwohl wir das entsprechende Hinweisschild den ganzen Tag an der Zimmertür angebracht hatten.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gern hätte ich mehr über Ihren Aufenthalt durch Ihre Bewertung erfahren.
Wir möchten kontinuierlich in unserem Servicegedanken wachsen und damit wissen wir das Feedback unserer Gäste sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
21.08.2023
Im Zimmer fehlt ein Schrank, Personal sehr freundlich Service und Essen gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Das Sie mit unserem Personal, Service und auch der Gastronomie so zufrieden waren freut mich sehr zu lesen.
Wir verfügen über verschiedene Zimmerkategorien mit verschiedenen Ausstattungen.
Demnach gibt es auch Zimmer bei uns mit einem traditionellen Schrank.
Auch sind die Zimmergrößen je nach Kategorie verschieden.
Sehr gern sind wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung mit der Zimmerauswahl behilflich.
Ich hoffe inständig, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben Ihnen einen tollen Aufenthalt zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, das Konzept der Einrichtung war wirklich mal was anderes. Wir wurden herzlich empfangen, Check-In & Check-Out verlief reibungslos, das gesamte Personal war total nett, freundlich und aufgeschlossen uns gegenüber. Die Lage ist im Industriegebiet, somit ist man immer aufs Auto angewiesen um was unternehmen zu können, aber dafür kann das Hotel ja nix :-). War bestimmt nicht der erste und letzte Aufenthalt in dem Hotel, wir kommen gerne mal wieder ....
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Das Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben ist super!
Ich danke Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben und wünsche mir Sie schon bald wieder und öfters als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
03.08.2023
Da Hotel war ok, beim Personal ist noch Luft nach oben. Das Gesamtpaket war sehr stimmig, die inkludierte Weinprobe war einfach großartig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Weinprobe beim benachbarten Winzer so genossen haben. Das ist ein wichtiger Teil des Erlebnisses, das wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Dorint Alzey / Worms begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023
Der Stil der Einrichtung im Hotel ist ein Hingucker. Man kann sich da nur wohlfühlen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Das Ihnen unser Style gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben freut mich sehr.
Ich hoffe Sie kommen uns schon bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023
Nach unserem Check /Out, habe ich vor Ort direkt bemängelt. Das die Tische kleben nicht von Essen sondern die Lackbeschichtung ist nicht mehr vorhanden .Diese Einrichtung ist eine Zumutung für die Gäste, die können nur noch entsorgt werden. Da es ja bekannt ist und es nicht geändert wird , kann ich diese Hotel auch nicht weiterempfehlen. Betten zu hart. Sowie enttäuschend das Frühstück Büfett. Das kennen wir von einem Dorint Hotel so nicht. Wirklich schade. Das einzige was wirklich sehr gut war, die Weinprobe mit Spundenkäse mit Brezel. Das Weingut Storr hat sehr gute Weine und der Preis stimmt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich entschuldige mich für jegliche Unannehmlichkeiten.
Das Sie sich in unseren Betten nicht wohl gefühlt haben ist sehr schade, da viele Gäste sehr gut bei uns schlafen und uns dies auch wissen lassen.
Ich wünschte auch, dass Sie mehr Vertrauen in uns hätten denn die Tische in unserer Hotelbar sind bereits in Neu Verarbeitung. Daher danke ich Ihnen vielmals für Ihren Hinweis.
Sehr hoffe ich, dass Sie uns nochmals besuchen kommen und unsere kontinuierlichen Verbesserungen mit eigenen Augen sehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Chastonie Stola
Resident Manager
16.08.2023