Es ist zwar schon ein bisschen her, aber es war einfach ein wunderschönes Wochenende. Dieses Hotel kann ich nur weiterempfehlen. Ob Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit oder Frühstück es war alles perfekt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie während Ihrer Reise nach Köln bei uns zu Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in Köln trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint-Team Heumarkt
25.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
25.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
20.09.2023
Sehr gute Lage, U-Bahn direkt vor der Tür, guter Service, netter Empfang, großzügige Zimmer, Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und gut. Jederzeit wieder. Das Hotel Dorint ist empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
15.09.2023
Ein schönes Wochenende in Köln. Im Hotel alles okay und gut aber nichts überschwängliches.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
15.09.2023
Hotel war spitze. Der Weg zum Zimmer sehr weit. Das Bett war eine Zumutung, die Matratze war so weich und durchgelegen. Wir konnten nicht darauf schlafen. Mein Mann hat die Nacht im Sessel verbracht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Betten sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team am Heumarkt
15.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen der freundliche Empfang, die Zimmer und die Lage gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Hotelhelden vom Dorint Hotel am Heumarkt
15.09.2023
Schönes Hotel, gutes Frühstück, freundliches Personal - Hinweis auf Wellnes direkt im Haus wäre sinnvoll.
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
15.09.2023
Die Arroganz der Mitarbeiter am Check in ist nicht zu schlagen. So schlimm war es noch nie ...... Wie immer war das Zimmer noch nicht fertig!!!! Was jedes Mal hier das Problem ist . Und zwar nur hier in diesem Dorint !!!! Dann wurde vergessen mir den Gutschein auszuhändigen. Nach Nachfrage...Zitat... kann schon mal passieren. Keine Entschuldigung! Auf dem Zimmer angekommen fanden wir einen völlig verdreckten Kühlschrank vor . Auch da keine Entschuldigung an der Rezeption!!!!!! Beim Frühstück waren viele Sachen längere Zeit nicht verfügbar! Ich bin jeden Monat 3 Tage in Köln. Dieses Jahr zum Ersten Mal im Dorint aber es wird eh schlechter wie besser obwohl der Preis stark gestiegen ist. Die Probleme an der Rezeption sollten dringend geändert werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
15.09.2023
Die Lage des Hotels ist perfekt. Super zentral und man ist zu Fuß in wenigen Sekunden im Geschehen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
15.09.2023