Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns hier bewertet haben. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen weitestgehend erfüllen konnten und somit zu Ihrer Erholung beitragen durften.
Bis zum nächsten Besuch alles Gute für Sie.
Dagmar Kleffmann
24.08.2020
Super freundliches und kompetentes Personal, sehr gute Küche, die Lage wird nicht jedem gefallen aber für uns war es top. Trotz Corona haben wir ein paar sehr schöne und erholsame Tage im Maritim verbracht und werden es bei Gelegenheit sicherlich wiederholen. Die Wellnessangebote haben wir nicht genutzt, dazu kann ich entsprechend keine Bewertung abgeben.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die schöne und ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie ein paar erholsame Tage hatten und unsere Dienstleistung genossen haben.
Herzliche Grüße aus Königswinter
Andreas Ewald
24.08.2020
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig direkt am Rhein, unweit der Fähre und der Straßenbahnhaltestelle. Leider gabes auf Grund von Corona einige Einschränkungen im Hotel. So war die Benutzung des Schwimmbades nur nach Anmeldung an der Rezeption zu feste zu reservierenden Zeiten möglich. Da alle drei Tage schon ausgebucht waren, konnten wir das Schwimmbad nicht nutzen. Außerdem gab es zwei feste Essenzeiten, für die man sich im Voraus entscheiden musste (18 oder 20 Uhr) Beim Essen im Restaurant ging es durch viele Kleinkinder sehr laut und unruhig zu. Das Frühstücksbuffet war leider sehr übersichtlich. Z.B. gab es nur 3 Fertigmüslis, als Eierspeise nur Rührei (dem Anschein nach, kein Frischei), keine Auswahl an Frischobst (lediglich Bananen, jeden Tag), weder Tomaten noch Gurken und für das Aufschneiden der Mini - Vollkornbrötchen, hätte es Hammer und Meißel gebraucht. Das haben wir bei Maritim schon besser und anders erlebt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns am Rhein hatten, auch wenn aufgrund der Corona Auflagen nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Offensichtlich waren Sie zu einer Zeit bei uns, die auch von vielen anderen Urlaubsgästen gebucht worden ist. Aus diesem Grund müssen wir zwei Essenszeiten am Abend vergeben, um möglichst vielen Gästen die Option zum Essen zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der angebotenen Speisen beim Frühstück nicht zufrieden waren. Wir arbeiten daran, zukünftig ein wenig besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Ewald
24.08.2020
Leider war der Wellness Bereich wegen Corona nicht offen aber trotzdem waren wir sehr zufrieden Danke
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns - es freut uns sehr, dass Sie sehr zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Andreas Ewald
24.08.2020
Leider kann ich unter den momentanen Umständen der Pandemie nicht alle Fragen beantworten. Keine Minibar im Zimmer, Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht geputzt, Wellnessbereich und Bar geschlossen. Wir haben es im Vorfeld gewußt, und trotz der Einschränkungen schöne sonnige und erholsame Tage verlebt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Es freut uns, dass Sie trotz der Covid-19 Einschränkungen eine schöne und erholsame Zeit verbracht haben.
Bleiben Sie gesund und vielleicht führt Ihr Weg Sie wieder einmal zu uns.
Herzliche Grüße aus Königswinter
Dagmar Kleffmann
05.08.2020
Es war ein sehr schöner Kurzurlaub! Wellness und Fitness Raum leider gesperrt! Frühstück super und Abendessen gute Auswahl!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren und den guten Service im Restaurant genossen haben.
Ab dieser Woche haben wir den Pool und Fitnessbereich unter Auflagen wieder geöffnet, die Sauna bleibt weiterhin geschlossen, da dort die Einhaltung der Abstandsregelung nicht möglich ist.
Herzliche Grüße aus Königswinter
Dagmar Kleffmann
03.08.2020
Schöner Kurzurlaub
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass wir zur einer erholsamen Zeit beitragen durften und Sie unseren Service genossen haben.
Herzliche Grüße aus Königswinter
Dagmar Kleffmann
31.07.2020
Trotz "Corona" schöne Tage in entspannter Atmospäre verbracht. Im Servicebereich, vor allem beim Frühstück, war es etwas holprig. da sind wir eigentlich vom Maritim anderes gewohnt. Beim Abendessen hat man nicht gemerkt das weniger Personal da war, aber beim Frühstück waren die wenigen Servicemitarbeiter überfordert. Aber wie schon erwähnt, Corona, aber alles kann man nicht auf Corona schieben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Kurzurlaub gewählt haben und Ihre Bewertung abgegeben haben.
Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten und wir zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen durften. Wir bedauern, dass Sie beim Frühstück Anlass zur Kritik hatten - wir arbeiten an der Besserung.
Herzliche Grüße aus Königswinter und alles Gute für Sie
Andreas Ewald
27.07.2020
Keine Bad-u. Zimmerreinigung, Azswahl des 3-Gang-Menüs spärlich, Scwimmba u. Sauna geschlossen. Abendservice im Restaurant u. Auf der Terrasse schleppend bis gar nichr
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie an den Aufenthalt bei uns geknüpft waren, nur begrenzt erfüllt haben.
Wir handeln aktuell auf Empfehlung der Landesregierung, zum Schutz der Gesundheit der Gäste die Zimmer bei Kurzaufenthalten erst nach Abreise der Gäste zu reinigen. Dies haben wir in unserem Hygieneschutzkonzept auch so notiert.
Für den schleppenden Service auf der Restaurant Terrasse entschuldigen wir uns - gerade am Wochenende kann es je nach Gästezahlen leider auch einmal zu Wartezeiten kommen. Wir bemühen uns um Besserung.
Vielleicht dürfen wir Sie nach "Corona" noch einmal begrüßen und Sie dann mit dem regulären Leistungsspektrum von unserem sonst guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Dagmar Kleffmann
22.07.2020
Selten so ein freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal erlebt. Echt super. Leider konnten wir das Wellness Angebot aufgrund Corona nicht nutzen. Habe es aber mit gut bewertet da es anders nicht sein kann, da der Rest alles gut war. Immer wieder gerne das Hotel.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die schöne Bewertung - es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub in unserem Hotel hatten und insbesondere mit dem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Besuch alles Gute für Sie.
Dagmar Kleffmann
22.07.2020