Alles in allem ok, aber nicht überragend. Ich hatte schon vorher gesehen, dass es in vielen Zimmern offenbar nur queensize-betten gibt, daher Anruf im Hotel mit der Bitte um Reservierung eines großen Bettes mit getrennten Matratzen, damit man nicht bei jeder Bewegung des anderen aufwacht. Dies wurden fest zugesagt. Dass es nur eine Matratze gibt, haben wir tatsächlich erst spät am Abend beim Zubettgehen gemerkt. Am nächsten Morgen an der Rezeption angesprochen, konnte man diese Anmerkung nirgends finden. "Das müssen Sie beim nächsten Mal gleich sagen, jetzt ist ein Tausch nicht mehr möglich!" Die Nächte waren für uns wenig erholsam. Fenster kann man nur kippen. Frühstück war nichts Besonderes, Auswahl so mittel. Omelette sollte extra bezahlt werden, was ich in einem 4-Sterne-Hotel noch nie erlebt habe. Aufbackbrötchen. Obstsalat in merkwürdigem orangensirup getränkt. Erfreulicherweise keine Einzelverpackungen aus Plastik zu sehen. Abendessen als Menü zur Auswahl war ganz gut. Wellnessbereich ok, allerdings wurden weder saunatücher unaufgefordert aufgefüllt noch Becher am wasserspender. Beim nächsten Mal in der Gegend werde ich mich für ein anderes Hotel entscheiden.
Leider sehr in die Jahre gekommen. Beim Einchecken waren die Damen und der Herr sichtlich überfordert. Man weiß doch, wann Veranstaltungen sind! Tiefgarage ist das Letzte! Dunkel, dreckig und schlecht ausgeschildert, wo denn der Zugang zum Hotel ist, wäre echt hilfreich. Hinweis im Vorfeld, dass es sehr eng im Parkhaus ist, wäre gut gewesen. Jetzt freut sich unsere Werkstatt, wegen der zerschrammten Felge am Tesla. Die ausgegebenen Kongresskarten zum Parken funktionierten nicht; und das nicht nur bei uns. Sehr ärgerlich, man steht an der Ausfahrt, eh schon sehr eng und dann ein Fahrzeug nach dem anderen. Die Fahrstühle sind echt ein Krampf. 5 Minuten waren das Minimum, was wir immer gewartet haben. Das Zimmer/Bad leider nur auf den ersten Blick sauber. Klimaanlage ging nicht, angekipptes Fenster über Nacht ging nicht, da direkt an der Straße. Der Service beim Frühstück, sehr fraglich, volle Hütte und dann ist da 1!! Dame, die es nicht schaffen kann, die Tische abzuräumen. Keine Person, die "suchende" Gäste einen Tisch zeigt. (Erst zur Ende der Frühstückszeit ). Die Kaffeemaschine "stieg" mehrfach aus, keine Säfte, da leer und keiner kam zum Auffüllen, das galt auch für z.B. das Rührei. Keiner da, den man darauf aufmerksam machen konnte. Wir hatten einen Gutschein für ein Sektfrühstück...als wir fast fertig waren, konnten wir ihn endlich einlösen, da die Dame, die eigentlich nur die Tische abräumte, sich netterweise darum kümmerte. Die zentrale Lage zu unserem Veranstaltungsort war der einzige Grund der Wahl des Hauses. Beim Auschecken eine ziemlich demotivierte Dame, die zwar anstandslos neue Karten zum Ausfahren aus der Tiefgarage verteilte (wo wir schon alle vor der Schranke standen, man aber extra hoch zur Rezeption musste); aber wenn das Problem schon bekannt ist, warum kann ich es nicht anders lösen? Tags zuvor wurde auch extra eine Person dafür "abgestellt", wenn es keine "Knopflösung" gibt. So nicht wieder und auch keine Weiterempfehlung!
Es war sehr angenehm super Aktion vom Hotel
Schönes hotel und super Personal
Das Hotel ist einer vier-Sterne-Bewertung nicht würdig. Die 292 Euro, die ich bezahlt habe, waren rausgeschmissen Geld. Schade
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt. Beim Abendessen und Frühstück war sogar der Tisch romantisch geschmückt. Das Essen war sehr lecker. Die Preise für Getränke sind allerdings etwas überteuert.
Sehr hilfsbereites, freundliches Personal. Zimmer war riesig. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und ordentlich. Drei Gang Menü war in Ordnung, habe aber schon besser gegessen (Auswahl recht gering),waren mit Kleinkind unterwegs,hatten fürs Kind Abendessen mitgebucht(10€), dafür hat das Kind ebenfalls ein volles Drei-Gang Menü erhalten . Leider hat das Restaurant und die Bar sonntags geschlossen, aber in der Umgebung befinden sich genügend Alternativen. Frühstück war einem 4 Sterne Hotel entsprechend gut . Aufenthalt in der Therme war gut und hat ohne Probleme geklappt (gab beim Check in gleich 2 Wertgutscheine für den Eintritt).