Waren vom Ambiente positiv überrascht. Die Zimmer nett eingerichtet. Gross genug mit Balkon. Grosse Dusche.Der Wellnessbereich war sehr nett gemacht. Die Saunen toll. Ein Platz zum hinsetzen fehlt, ein fussbecken ist auch nicht vorhanden. Ein Wassespender wäre super. Die Rezeption im Wellnessbereich war auch nicht die ganze Zeit besetzt das man da hätte jederzeit was zu trinken holen könnte. Der Schwimmbadbereich ist super nett gemacht. Liegen und decken sind da, genug Handtücher für alle. Die Massage war super. Das Essen war okay aber ehrlich gesagt nicht überragend. Das Hauptgericht mit Lachs war sehr überschaubar. Die Vorspeisen war im Buffetform, das war sehr schön. Der Nachtisch wurde als Cheescake angepriesen. Er bestand aber aus sahne mit wenig Geschmack. Man hatte keinen festen Kellner. Mal kam jemand, mal nicht.
Der Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal war über das Normalmaß hinweg sehr freundlich und zuvorkommend. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.
Ein sehr schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Jill,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie offenbar unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.
Da Ihre Bewertung deutlich schlechter ausfällt, als unsere sonstigen Gastrückmeldungen, melde ich mich über das Portal bei Ihnen, um noch genauer herauszufinden, was nicht in Ordnung war. Zwar haben Sie die einzelnen Bereiche mit Punkten bewertet, aber daraus geht nicht hervor, was nicht in Ordnung war. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und wollen bemängelte Dinge, im Rahmen der Möglichkeiten auch gerne ändern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Zeit hätten, hierzu etwas detaillierter Auskunft zu geben, gerne über das Portal, an meine direkte E-Mail: bsb@riepe.com, oder telefonisch unter 02306-20100.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen,
Benjamin Schulze-Borgmühl
13.12.2023
Wunderschöne Tage erlebt Alle sehr freundlich Essen wunderbar Nur das es im Zimmer bei einem 4 Sterne Hotel kein Kaffee gibt haben wir noch nie erlebt Wir kommen wieder
Ein toller Kurztrip! Sehr entspannend und erholsam. Das Menü war köstlich!
Ein traumhaftes Erlebnis! Das Dinner hat uns wirklich rundum verwöhnt! Tolle Atmosphäre, sehr gutes Essen, sehr guter Service! Sehr schönes und geräumiges Zimmer. Das Frühstück war eine Sensation, da blieb kein Wunsch offen! Und unsere Zusatzbuchung für den Wellnessbereich bis 18 Uhr hat sich gelohnt, wir waren dort fünf Stunden allein und vollkommen ungestört und konnten richtig relaxen. Schwimmbad, Ruhebereiche und verschiedene Saunen waren perfekt zum entspannen. Den Sonntag liessen wir mit einem sehr guten Abendessen im Hotelrestaurant ausklingen und die Heimfahrt fiel dann tatsächlich etwas schwer. Einfach ein Wochenende zum verlieben! Was wir tatsächlich auch endgültig getan haben in dieser wie dafür geschaffenen Atmosphäre. Wir haben das Hotel als superglückliches Paar verlassen!