Unserem Wunsch, kein Zimmer zur Straße zu erhalten wurde leider nicht entsprochen - schade. Sonst alles super. Gerne wieder.
Balkon nicht nutzbar (Möbel schmutzig) Unkraut zwischen den Terazzoplatten, keine ebenerdige Dusche - nur Badewanne mit minimalem Spritzschutz, Frühstücksraum sehr beengt- ohne Fenster,
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das die Terrassenmöbel nicht nutzbar waren, dies könnte unter anderem an der sehr hohen Blütenstaubbelastung,,die zurzeit herrscht, liegen. Auf Wunsch sind ebenfalls Zimmer mit Dusche statt Badewanne verfügbar. Diese sind in unserem Komfortkategorien auswählbar.
mit bestem Gruß
Axel Eike Bermen
Junior Sales Manager
Grand Hotel Russischer Hof
02.05.2018
Das Hotel "Russischer Hof" liegt mit ca 15 min Fußweg vom Bahnhof und direkt am Beginn der Altstadt ideal für eine Städtetour. Das Hotel versprüht den alten Charme eines Grandhotels - Lobby, Bar, Kaffeehaus, Restaurant - natürlich mit moderner Ausstattung. Liebevoll wird auf Ausstattungsdetails wie echte Kerzen, frische Blumen, aktuelle Zeitungen geachtet. Das Personal ist geschult, sehr aufmerksam ohne aufdringlich zu sein und Hektik zu verbreiten. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, Kaffeehaus und Bar sind zu empfehlen. Das Restaurant besuchen wir das nächste Mal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal im Grand Hotel Russischer Hof.
mit bestem Gruß
Axel Eike Bermen
Junior Sales Manager
Grand Hotel Russischer Hof
18.12.2017
Tolle Lage, schönes Hotel. An der Rezeption mussten wir manchmal etwas lange auf den Zimmerschlüssel warten. Waren froh über kurzreisen.de gebucht zu haben, ca 20 Euro Parkplatz in der Nähe pro Tag waren inclusive.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat.
mit besten Grüßen
Axel Eike Bermen
Junior Sales Manager
Grand Hotel Russischer Hof
18.12.2017
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat.
mit besten Grüßen
Axel Eike Bermen
Junior Sales Manager
Grand Hotel Russischer Hof
18.12.2017