Das Hotel war sehr sauber und die Einrichtung auch gut. Die Duschwanne allerdings sehr hoch. Aber alles sehr sauber. Alles gut organisiert . Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden das Hotel auch weiterempfehlen. Eine besonders gute Verkehrsanbindung. Die Schlösserfahrt auf der Elbe war ein Highlight der Fahrt. Es war natürlich von Vorteil, dass die Pegelstände der Elbe hoch waren.
Das Bad war nicht sauber, einzelne Flächen lange nicht mehr abgewischt, es fehlte der Stöpsel im Waschbecken, beim Zähne putzen echt eklig ins Abflussrohr zu spucken. An der Rezeption angemangelt wurde das Problem nicht behoben. Abendessen am Abreisetag wurde verwehrt mit den Hinweis es gäbe ja in der Umgebung genug Möglichkeiten... wir fühlten uns nicht gut aufgehoben.
Es war sehr warm in der Nacht im Zimmer, der mobile Lüfter lief nur mit Licht im Zimmer .
Schifffahrt war wunderbar!!! Lage des Hotels für einen Dresdenbesuch oder Panorama-Schifffahrt ungeeignet . Straßenbahnhaltestelle zu Fuß ca. 5 Minuten, dann 20-30 Minuten in die Altstadt von Dresden bzw. zur Dampferanlegestelle, jeweils 3 €! Zimmer nicht komfortabel, sondern spartanisch, ohne Kühlschrank! Es gab auch keinen sächsischen Willkommensdrink, ist aber uninteressant! Hotel verdient niemals 4Sterne!
Da man ständig in die Innenstadt fahren muß, wäre die sächsische Touristenfahrkarte wie in Pirna und Umgebung angebracht um Extrakosten die so schon sehr hoch sind, zu vermeiden.
Die Mitarbeiter in dem Hotel waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers/Bades war auf keinem Fall 4 Sterne, wie es überall gezeigt wird. Im Bad waren z.B. noch die Haare des Gastes, der vor uns in diesem Zimmer war überall verteilt, egal ob auf dem Fußboden oder in der Dusche. Die Fugen in der Dusche waren teilweise schimmlig und müssten mal erneuert werden. Die Matratzen vom Bett haben auch schon ihre Zeit "überschritten" und waren durchgelegen. Hier sollte man mal ein paar Euro in die Hand nehmen und einiges erneuern, damit das Hotel wieder die Bewertungen bekommt - die es eigentlich wert wäre, da es ansonsten gut gelegen ist und man sowohl zu Fuß oder mit Bus/Bahn überall hinkommt. Die Schifffahrt war sehr schön, wir sind mit 2 unterschiedlichen Schiffen gefahren, da wir einen Aufenthalt in Pillnitz hatten.
Personal war sehr freundlich. Das Zimmer: Bad klein, wackliger Wasserhahn und das Zimmer wurde nicht zwischendurch: keine Betten, Bad wurde nicht geputzt/ Frühstück den 1. Morgen /schlechter Kaffee Büffet wurde nicht aufgefüllt!