Unseren Kurzurlaub in Dresden haben wir sehr genossen. Das Hotel ist zentral zur Innenstadt gelegen. Das Zimmer und Frühstück waren sehr gut. Mit unserem kleinen Hund konnten wir im Vorbereich zum Frühstücksraum gut sitzen und Jette 🐕 hat sich hier auch recht wohlgefühlt. Die zweimalige Halbpension war durch das Servicepersonal leider nicht ganz so professionell. Da gibt es sicher noch Verbesserungen. Bei einem weiteren Besuch in Dresden würden wir das Hotel sicher wieder buchen. Alles Gute und bis irgendwann mal wieder in einem Dorint Hotel
Die Beschreibung im Angebot (Wunschleistung) ist nicht eindeutig zuverstehen. Es sollte vor dem Wort Wunschleistung nicht 1 x stehen.
Es war alles gut bis zum Abendessen im Hotelrestaurant. Am besten irgendwo anders essen gehen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sandra Palzer
05.09.2022
Das Dorint Hotel ist super zentral gelegen mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt vor der Tür. Das Personal an der Rezeption ist überaus freundlich und hilfsbereit. Etwas enttäuscht hat uns das "geschenkte" Abendessen am Ankunftstag. Erwartet hätten wir Dresdner Spezialitäten bekommen haben wir "Gegrilltes" vom Buffet. Nachdem schon den ganzen Tag außen am Hotel das Gegrillte vorbereitet wurde und der Geruch bis ins Zimmer hochkam, hatten wir abends auf alles Appetit, nur nicht auf Gegrilltes. Ein Gutschein zur eigenen Auswahl im zweiten Restaurant wäre da sinnvoller gewesen. Hier sollte das Personal in der Küche und auch das Jungvolk bei den Bedienungen besser geschult werden. Denn ein Augenverdrehen, weil man gefühlt zu lange bei der Getränkeauswahl braucht oder weil der Ehemann die Getränkekarte als erstes nimmt um seine Frau, die eine Verletzung am Arm hat zu unterstützen, steht keiner Bedienung zu. Wenn das der Gast merkt ist das schlecht. Das Frühstück war sehr reichhaltig und perfekt angerichtet, sodass nicht gleich nach ein paar Gästen Chaos auf den Auslagetellern entstand. Prosecco haben wir vermisst aber er muss auch nicht unbedingt sein. Eine Überlegung sollte es wert sein die Buffet-Stationen an 2 verschiedenen Stellen aufzubauen, denn am Samstag war wirklich rush-hour und es fühlte sich an wie die Schlacht am Buffet. Nicht alle Gäste wissen, dass man im Urlaub Zeit haben sollte und nicht im Zickzack am Buffet entlang gehen muss. Ein Abfallbehälter auf dem Tisch wäre schön und ein Nachtrocknen der Tische nach dem feuchten Abwischen. Im Zimmer fehlte uns nur eine Möglichkeit um Jacken aufzuhängen. Die Garderobenknöpfe im Bad braucht man eigentlich nicht für die Handtücher - so etwas im Wohnraum wäre sinnvoller. Wunderbare sommerliche Bettwäsche sorgte für erholsamen Schlaf bei Hochsommer-Hitze. Die Stadtrundfahrt mit dem Bus zu den Schlössern war ganz gut allerdings versteht man im Bus nichts. Und die Maskenpflicht wird nicht so genau genommen. Für uns war es eine gute erholsame Zeit in der wir viel unternommen haben. Gerne würden wir das Hotel auch wieder wählen. Wir sind mit dem PKW angekommen und pro Tag kostet es 21 Euro im Parkhaus des Hotels. Das ist viel zu viel. Auch hier lässt sich eine Lösung in der Umgebung finden.
Wellnessbereich war bedingt zu nutzen Für das Parken in der Tiefgarage, sollten wir 21 Euro extra zahlen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Es ist richtig, dass in unserem Aqua Loft das Kneipp-Fußbecken derzeit außer betrieb ist. Leider ist es zu unvorhergesehenen Wartungsarbeiten gekommen.
Bei der Tiefgarage unter unserem Haus handelt es sich um ein öffentliches Parkhaus. Weitere zahlreiche Parkmöglichkeiten, die auch zu günstigeren Preisen angeboten werden, stehen um das Hotel herum zur Verfügung.
Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten.
Sandra Palzer
05.09.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sandra Palzer
05.09.2022