Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Beste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.07.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im HYPERION Hotel Dresden begrüßen zu dürfen.
Herzlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.07.2022
Wir hatten einen super schönen Kurzurlaub in einem sehr schönen Hotel. Klasse Hotel , sehr schöne Zimmer und das Personal war immer sehr nett.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Höchstnote. Wie schön zu hören, dass Sie besonders den Service unserer Mitarbeiter als so positiv empfunden haben. Genauso wünschen wir es uns, denn dies ist unser Ziel. Mit Vergnügen leiten wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit besten Grüßen aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.07.2022
Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Die Lage mitten in der Altstadt ist absolut super. Das Bad quasi im Zimmer (Dusche und Toilette nur durch eine Schwingtür vom Zimmer getrennt) ist etwas gewöhnungsbedürftig. Man sollte sich gut kennen :). Einzigster, großer Kritikpunkt ist, dass im Innenhof während der Frühstückszeit geraucht werden kann. Dies war ziemlich unangenehm.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
was für ein wunderbares Feedback für uns, haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Weiterempfehlung genommen haben! Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald bei wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.2022
Ich mag es nicht, wenn das Bad im Raum mit eingebunden ist, deshalb würde ich dieses Hotel nicht noch einmal wählen, der REST war gut :)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserer modernen Einrichtung nicht überzeugen konnten. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmerausstattungen und auch Zimmer mit einem separaten und abgeschlossenen Bad/Toilette. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben, gerne hätten wir Ihnen auch, bei Verfügbarkeit, eine Zimmerumbuchung angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
29.06.2022
Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Hotel nur ein war nicht so gelaufen wir hatten laut Buchung ein Begrüssungsgetränk bei Ankunft haben wir gefragt aber keiner wusste so richtig Bescheid am nächsten Tag haben wir nochmals gefragt weil auf den Zimmer eine kleine Rotweinflasche war ob das das Begrüssungsgetränk ist da wurde gesagt nein das wäre aus der zimmerbar und müsste bezahlt werden und jetzt auf der Rechnung steht Begrüssungsgetränk im Restaurant und es sind 12 Euro berechnet wurden das ist sehr schade hätten es gerne genossen aber alles andere war Wunderschön und werden es bestimmt nochmal bei Ihnen was schönes Buchen Liebe Grüße Silke
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die fabelhafte Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verwirrung mit dem Begrüßungsdrink gekommen ist, anscheinend ist da intern etwas schief gelaufen, wir möchten uns von ganzem Herzen entschuldigen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Dresden erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.2022
Sehr schönes Hotel und super Lage. Einziger Minuspunkt …..Parkhaus sehr teuer .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
klasse, dass Ihnen unser modernes HYPERION Hotel Dresden am Schloss und die tolle Lage im Herzen der Dresdner Altstadt gefallen haben - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.2022
Der Hotelaufenthalt erfüllte unsere Erwartungen zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im HYPERION Hotel Dresden waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.2022