Wie dieses Hotel zu 4 Sterne kommt frage ich mich bis heute. Die Sauna war eine Zumutung ( Schimmel ). Das Frühstück ging noch einigermaßen aber das Abendessen war das allerletzte. Schade.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. Das hilft uns, bestehende Schwachstellen zu erkennen und uns zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kritik auswerten und die Schwachstellen beseitigen.
Pauschale Äußerungen sind dabei leider weder hilfreich noch gerechtfertigt.
Marc Arendt
23.11.2022
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die Bewertung.
Marc Arendt
21.11.2022
Wir waren im Hotel 4 Tage mit 3 Übernachtung. Das Zimmer war aufgeräumt, aber nicht geputzt, im Bad Boden voll mit Haaren, Staub und schmitz. Im Kosmetikkörbchen nur 1 kleine tube Körperlotion und 1 kleine s waschtuch. Von einem gut ausgestattetem Hotel erwartet man wenigstens bei 2 Personen alles x 2. Sauna auch nicht sauber,ein total kalte ungemütlicher ,, Ruheraum ". Das Frühstück super gut ,große Auswahl an Brötchen, Brot, Obst, Getränke. Das Abendessen als Menü ok,die Portion könnte etwas größer sein, aber gut,wir waren satt. Das Personal, ob an der Rezeption oder auch im Restaurant sehr nett und freundlich, hilfsbereit und kompetent. Im großen und ganzen war ok. Vom Preis gesehen hatte es gepasst.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise in Bezug auf Defizite im Housekeeping. Das hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service zu verbessern.
Wir werden das Problem mit unserer Hausdame besprechen und abstellen.
Marc Arendt
17.11.2022
Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht,im gesamten Bereich des Hotels. Eine Bewertung für Sauna u.Wellnesbereich konnten wir nicht geben,da nicht von uns genutzt wurde.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für diese schöne Bewertung.
Marc Arendt
17.11.2022
Sehr angenehm und gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Silvia Daniel, Empfang
09.11.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Silvia Daniel, Empfang
09.11.2022
Am Randgebiet im ruhigenWohngebiet gelegenes gemütliches Hotel. Gute Verkehrsanbindung, da 2 Haltestellen von Strassenbahn/Bus in ca. 5min zu Fuß zu erreichen. Parkplätze am Hotel/Innenhof oder im Wohngebiet um das Hotel. Leider ,wie der momentanen Situation vielerorts , wenig Personal. Dieses zum Teil sehr gefordert. Das Zimmer wurde nur jeden 2. Tag aufgeräumt, was für uns okay war. Leider am Tag unserer Abreise unter das Bett geschaut, dort sehr staubig und Kleidungsstücke vom Vormieter gefunden😳. Ansonsten sauber, auch das Badezimmer. Insgesamt aber mit dem Angebot zufrieden. Essen war Drei-Gang-Menue am Abend, dieses abwechslungsreich und lecker.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie uns diesen wervollen Hinweis gegeben haben. Sie haben das Problem richtig erkannt. Danke für Ihr Verständnis und sorry für die ungenügende Zimmerreinigung. Wir werden das gleich mit der Hausdame klären.
Marc Arendt
09.11.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
Silvia Daniel, Empfang
09.11.2022
Wir waren zufrieden und haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die nette Bewertung.
Silvia Daniel, Empfang
09.11.2022
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die gute Bewertung!
Silvia Daniel, Empfang
09.11.2022