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Hotelbewertung vom 06.11.2014 für das Hotel

KattenbuschLeifringhauser Str. 5358511Lüdenscheid,Sauerland in Lüdenscheid

Hotelbewertung vom 06.11.2014 von Herr E. aus Edewecht

Bewertet mit 4,5 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Oktober 2014
Gebucht:
1 x Suite/n
Alter:
61 und älter
Herr E. aus Edewecht schrieb am 06.11.2014:
Halloween
Mit dem Hotel und der Suite waren wir zufrieden. Zunächst auch beim Einchecken gegen 22 Uhr. Gegen 22.30 Uhr bemängelte ich telefonisch bei der Rezeption die Lautstärke der Musik. Mir wurde mitgeteilt, daß man sich darum kümmere. Gegen 23 Uhr teilte man mir auf meinen erneuten Anruf mit, daß man auf unserer Etage bei einem Kontrollgang nichts höre. Uns wurde im Grunde genommen unterstellt, daß wir anscheinend \"Geistermusik\" hören würden, denn die Zimmer seien alle isoliert. Bei der Veranstaltung handelte es sich um eine Halloweenparty. Uns wurde aber ein Zimmer im Haupthaus angeboten. Das lehnten wir aber mit der Begründung ab, daß wir nicht fast mitten in der Nacht uns wieder anziehen, die Koffer packen und an der Straße entlang in der Dunkelheit ins Haupthaus ziehen wollten, zumal uns zugesagt wurde, daß die Veranstaltung wohl gegen Mitternacht (24 Uhr) beendet sein würde. (warum hat man uns das Zimmer nicht gleich im Haupthaus angeboten? Immer wieder wachten wir auf, bis gegen kurz vor 4 Uhr die Musik endlich verstummte. Am anderen Morgen haben wir uns an der Rezeption beschwert. Leider ließ mich die Mitarbeiterin an der Rezeption fast nicht zu Wort kommen und fand immer wieder Ausflüchte für die laute Musik. Da der Geschäftsführer nicht erreichbar war, wurde uns ein anderer Mitarbeiter für die Annahme unserer Reklamation zugesagt. Auf unsere höfliche Frage, ob dieser dafür auch kompetent sei, wurde uns fast wörtlich gesagt: \"Wir stellen keine Vollidioten ein!\" Für diese sehr freche Bemerkung entschuldigte sich aber anschließend die Mitarbeiterin. Unser Fazit: Schönes Hotel, aber laute Musik und sehr schlecht geschlafen. Manfred Enste, Edewecht

Hotelier am 06.11.2014 Sehr geehrter Herr Enste, vorab herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unsere Leistungen und das Hotel zu bewerten. Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern und wissen, was verändert werden kann oder muss. Dass Sie aufgrund einer Feier in unserem Atrium kaum Nachtruhe finden konnten, bedauern wir sehr und entschuldigen uns, Ihnen nicht schon im Vorfeld bei Check in ein Zimmer im Stammhaus angeboten zu haben. Ihre Kritik hierzu ist berechtigt und gab somit Anlaß, in Zukunft darauf zu achten, bei Veranstaltungen, die mit Musik o.ä. unterlegt sind, besser vorzubeugen. Das Team wurde diesbezüglich direkt informiert und zu diesem Thema in Bezug auf professionelle Koordination bei der Zimmerzuteilung sensibilisiert. Schön, dass Ihnen das Ambiente und weitere Serviceleistungen unseres Hauses gefallen und Sie es, unabhängig von Ihrer Beschwerde, auch entsprechend bewertet haben - vielen Dank! Wir hoffen, dass Sie uns weiter treu bleiben, und dass wir Sie als Gast bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Alles Gute und GASTfreundliche Grüsse IHR Kattenbusch-Team mit Bettina Gruhn ( Hoteldirektorin )

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    n.b.
Zimmer
  • Sauberkeit
    5,00
  • Ausstattung des Zimmers
    5,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    5,00
  • Kompetenz des Personals
    n.b.
  • Rezeption, Check-In/Out
    1,00
  • Gastronomie
    5,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    n.b.
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    n.b.
  • Qualität der Speisen & Getränke
    n.b.
  • Atmosphäre & Einrichtung
    n.b.
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    n.b.
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    n.b.
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Herzlich Willkommen im Vier-Sterne-Hotel Kattenbusch - Lüdenscheids guter Adresse für Genießer und anspruchsvolle Gäste!

Verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen, in den Ausläufern des Sauerlands, mit bester Anbindung an die A45, ist unser Hotel ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in die grüne Umgebung oder in das pulsierende Leben der Ruhrmetropolen.

Das Hotel Kattenbusch bietet 56 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine Hotelbar, einen Irish Pub.
Das Haupthaus wurde im Jahr 2007 aufwändig renoviert und präsentiert sich nun in einem großzügigen, modernen und eleganten Erscheinungsbild.
In unserem angrenzenden Nebengebäude haben wir liebevoll eingerichtete Standard-Zimmer und Appartements für Sie hergerichtet, die einem gehobenen 3*- Standard entsprechen.
Es präsentiert sich in einem einzigartigen, modernen und eleganten Erscheinungsbild und bietet alle Annehmlichkeiten der gehobenen 4* Kategorie.

An unserer Hotelbar, in unserem Restaurant sowie in unserem gemütlichen Pub besteht die Möglichkeit, kostenfrei über W-Lan das Internet zu nutzen. Teilweise ist dies auch im Hauptgebäude in einigen Komfortzimmern möglich.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Parkplatz; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Tageszeitung

Das Hotel 'Kattenbusch' in Lüdenscheid wurde bisher 18 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen

Kattenbusch

Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
W-LAN öffentl. Räume
Nichtraucherzimmer
Raucherzimmer
Parkplatz Pkw
Parkplatz Bus
Parkplatz kostenfrei

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Garage Konferenzraum Bar Frühstücksraum Veranstaltungssaal Außenterrasse

Serviceleistungen des Hotels

Autovermietung Gepäckträgerservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Hunde erlaubt (kostenfrei)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderbetreuung mögl. Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Vegetarische Küche Hausmannsküche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche

Fremdsprachen

Deutsch Englisch Französisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Kattenbusch
3 Tage 147 € Lüdenscheid
5,6 / 6
Gültig bis 20.03.2022

Sauerland Vital | 3 Tage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Begrüßungsgetränk bei Anreise
1 x 3-Gang-Schlemmermenü am Abend Ihrer Wahl
1 x Eintritt in "Das Saunadorf"
1 x Flasche Sekt auf dem Zimmer
inkl. WLAN Nutzung
inkl. Parkplatz am Hotel

Angebotsbild - Kattenbusch
3 Tage 349 € Lüdenscheid
5,6 / 6
Gültig bis 20.03.2022

Superlatives Phänomenta in Lüdenscheid

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x 3-Gang-Schlemmermenü am Abend
1 x 2-Gang-Schleckermäuler-Menü
1 x Familienticket* zur PHÄNOMENTA
1 x Kinderüberraschung
inkl. WLAN Nutzung
inkl. Parkplatz am Hotel