Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
18.07.2023
Antwort vom Hotel:
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
13.06.2023
Antwort vom Hotel:
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
13.06.2023
Antwort vom Hotel:
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
13.06.2023
Insgesamt betrachtet war es vier schöne Tage. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Personal ist durchgehend freundlich und die Speisen waren lecker. Wanderwege sind direkt vom Hotel aus zu erreichen und bieten ein schönes Naturerlebnis. Der Wellnessbereich mit Sauna war sauber und wurde ebenfalls genutzt. Allerdings gibt es Kritikpunkte. Das größte Manko war die Tatsache, dass unser Zimmer über keinerlei Verdunklungsmöglichkeit verfügte. Es gab nur normale Gardinen. Mit Zeitpunkt des Sonnenaufgangs um 05:00 h wurde es stetig heller im Zimmer, so dass ein erholsamer Schlaf nicht mehr möglich war. Unser Zimmer war mit einem Fernseher ausgestattet. Leider war das Kopfteil des Bettes so gestaltet, dass es einem unmöglich machte gemütlich im Sitzen fernzusehen. Dies verhinderte eine stark hervorstehende Kante am Kopfteil des Bettes genau in Höhe des Kopfes. Bei Ankunft teile man uns leider nicht mit, dass die Putzkräfte nur auf Wunsch in unserem Zimmer tätig werden würde. Auf Nachfrage bei unserer Abreise hinsichtlich der dreitägigen Abwesenheit der Reinigunskraft nannte man uns als Grund die Schonung der Umwelt. Das ist nachvollziebar, aber warum macht man es nicht so, wie wir es aus anderen Urlauben gewohnt sind? Die Putzkraft könnte wenigstens im Sanitärbereich schauen, ob z.B. genügend Seife oder Toilettenpapier vorhanden ist. Handtücher würden nur getauscht, wenn sie auf dem Boden im Bad liegen. Oder man könnte einen bedruckten Anhänger im Zimmer auslegen, auf dem der Wunsch einer Reinigung vermerkt ist. Diesen könnte man von außen an die Türklinke hängen. Und wenn man schon den Umweltaspekt anspricht, dann verstehe ich nicht, warum der Saunabereich den ganzen Tag in Betrieb ist, auch wenn niemand ihn nutzt. Wäre es dann nicht sinnvoller die Sauna nur dann in Betrieb zu nehmen, wenn jemand einen Besuch dort an der Rezeption ankündigt? Zwei Stunden Vorlaufzeit für die Aufheizung der Sauna sollte doch reichen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir verstehen nicht ganz Ihren Kommentar der nicht täglichen Zimmerreinigung ? Bei check in haben Sie einen Welcome Brief erhalten in dem klar geschrieben wir, das wir jeder Zeit das Zimmer kontrollieren und reinigen auf Wunsch, aber nur auf Wunsch. Es liegt auch im Zimmer nochmal eine Karte mit dem Hinweis, eine kleine Info an der Rezeption und wir kommen sofort am nächsten Tag und machen alles im Zimmer. Danke auch für den Hinweis der Sauna , leider täuschen Sie sich da , ein öfter es Aufheizen der Saunen ist Umweltschädigender wie ein gleichbares heizen.
13.06.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
30.05.2023
Leider hatte nur die Sauna geöffnet. Dampfbad/Whirlpool waren geschlossen. Das Abendessen in Buffetform war lecker. Beim Frühstück fehlten uns allerdings geschnittenes Obst oder am Sonntag mal eine Abwechslung. Es war nur der Standard. Gestört hat uns die Atmosphäre in dem grossen Raum. Es wirkte wie in einer Herberge. Sehr laut und das Schlimmste war die Art, das Geschirr abzuräumen. Die Dame der Küche stellte den mit schmutzigem Geschirr beladenen Wagen direkt neben uns ab, was sehr unappetittlich war. Man sollte doch lieber auf ein Tablett zurückgreifen und mehrmals gehen. Wir empfanden dies als unangenehm. Durch die Lage und die Geschichte der Stadt Siegen, waren niederländische Gruppen vor Ort, welche sich sehr laut in ihrer Muttersprache unterhielten. Also nicht viel Ruhe beim Kaffeetrinken. Das Personal hingegen war stets freundlich und hilfsbereit. Unser Fehler war am 2. Abend a la carte zu bestellen. Wir aßen einen Salat, welcher sehr lieblos gestaltet war und keinerlei Gewürze enthielt. Das war schade. Der Wein rettete dann die Stimmung.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ihre Aussagen könne wir nicht ganz nachvollziehen. Wir haben täglich 2 verschieden Äpfel, Pflaumen und geschnittene Orangen am Frühstücksbuffet. Am Sonntag bieten wir zb. keinen Brunch an, sondern Sie bezahlen den gleichen Preis wie an allen anderen Tagen, deswegen bieten wir hier weiterhin unser großes Frühstücksbuffet an. In unserem Sauna-& Fitnessbereich, war alles geöffnet .... wir haben keinen Whirlpool , dass bieten wir auch nirgends an. Das abräumen besprechen wir gerne mit unserem Team. Danke
30.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
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25.04.2023
Bei Vielfalt der Speisen ein Punkt Abzug, da ich mir mehr (geschnitten) Obst und Gemüse (Rohkost) zum Frühstück gewünscht hätte, ansonsten war das Frühstück sehr lecker. Ein Punkt Abzug bei der Ausstattung des Zimmers, da ein Kühlschrank super gewesen wäre, ansonsten war das Zimmer voll in Ordnung und gemütlich. Insgesamt ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Wir kommen wieder! Unserem Hund hat es auch sehr gut gefallen.
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Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
25.04.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
25.04.2023