Das Hotel an sich ist stilvoll und warm eingerichtet. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Auch an der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Die Qualität der Speisen ist sehr gut. Leider ist direkt schräg gegenüber eine Veransraltungshalle, deren Lautstärke auch bei geschlossenem Fenster kaum zu ertragen ist, zumindest nicht, wenn man schlafen möchte. Natürlich finden dort nicht immer Veranstaltungen statt, aber wir hatten leider das Pech einer, laut Hotel, nicht angekündigten Party, die bis nach 2 Uhr morgens ging. An Schlaf war nicht zu denken. Leider wurde in der Anzeige nicht auf die Halle und mögliche Veranstaltungen hingewiesen. Beim Frühstück gab es eine gute Auswahl, wenn man nicht zu spät kommt. Die Frühstückszeit ging bis 10 Uhr, wir waren kurz nach halb 10 da und es fehlten neben Löffeln und Tellern, Brot, Körnerbrötchen, Eier, O-Saft und die Auswahl an Wurst und Käse war auch nur noch minimal - nachgefüllt wurde nicht mehr. Bei einem 4Sterne Hotel hätten wir mehr erwartet. Wenn diese beiden Punkte nicht wären, gäbe es eine klare Weiterempfehlung. Für uns war das jedoch ein No Go.
Super freundliches Hotel, nur zu empfehlen!
Jederzeit wieder
Die Toilette selber hatte noch Rückstände!
Vorab die Rechnung bezahlt, da es ein Geschenk war kam laut denen aber nicht an. Unangenehm mir gegenüber
Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber, vielen Dank für das Feedback. Wir werden versuchen, derartige Angelegenheiten demnächst vorausschauender zu lösen. Wir hoffen, das sonst aber alles gut bei Ihnen war. Viele Grüße!
17.09.2023
Antwort vom Hotel:
Wundervoll! Wir freuen uns über dieses tolle Feedback und senden ein herzliches Dankeschön aus Sundern!
17.09.2023
Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Putz von der Decke hat sich gelöst und im Badezimmer war das Waschbecken gerissen. Restaurant schließt in der Woche leider schon um 20:00. Hatten am ersten Tag leider kein warm Wasser und WLAN wegen Stromproblem
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für die Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Besuch. Da wir unseren Gästen zwei neue E-Ladesäulen anbieten wollen, musste der Strom für eine Stunde abgestellt werden. Leider gab es danach Komplikationen, die wir nicht direkt lösen konnten. Dies bedauern wir sehr! Viele Grüße aus Sundern!
17.09.2023
Antwort vom Hotel:
Jambo aus Sundern und ein wirklich großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles super war und Sie ein erholsames Wochenende bei uns hatten. So soll es sein... und wir sind sehr gerne wieder Ihre Gastgeber. Bis dahin...
Herzliche Grüße aus dem Sauerland,
Ihr Team vom Sunderland Hotel
21.08.2023