Super tolles Hotel, das Personal ist TOP Spitze!!! Super freundlich, sehr angenehm und zuvorkommend. Sogar mein Hund wurde als Gast super und herzlich behandelt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
10.03.2024
Ich habe mich in Ihrem Hause sehr wohl gefühlt. Gute Verkehrsverbindungen. Gute Sehenswürdigkeiten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
13.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
13.11.2023
Das Hotel ist zwar schon in die Jahre gekommen aber ich war doch angenehm überrascht von der guten Atmosphäre. Schade wegen dem defekten Parkhaus. Vom Hotel Gute Anbindung in die Stadt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben.
Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
31.08.2023
Wir waren nur eine knappe Stunde in diesem Hotel, dann haben wir den Aufenthalt storniert. Die im 1. Durchgang angebotenen Zimmer waren nur unzureichend gereinigt: die Bäder schmutzig und in den Duschen noch Haare; die Schlafzimmer unzureichend gesaugt oder gewischt, das Bettzeug war fleckig, auf zwei Laken waren Schamhaare. Auf einem Balkon lagen Glasscherben, der Blick fiel auf die Ruine des offensichtlich schon seit Jahren nicht mehr genutzten Parkhauses. In den Zimmern roch es unangenehm, Staub und Spinneweben lagen auf den Möbeln und Ablagen, Teppich peckig,, auch im Hotelflur, der ebenfalls nicht gesaugt war. Frage unserer Tochter: „… müssen wir hier wirklich bleiben?“ Nach einer entsprechenden Beschwerde hieß es zunächst, das Haus wäre ausgebucht und keine anderen Zimmer frei, nach der Drohung sofort abzureisen, waren dann doch plötzlich zwei andere Zimmer verfügbar. Zu diesen wurde vom Leiter der Rezeption mitgeteilt, er habe sie persönlich inspiziert, die Zimmer wären sauber und sofort frei. Als wir diese beziehen wollten mussten wir feststellen, dass das Housekeeping auch in diesen Räumen sehr schlechte Arbeit geleistet hat und diese in einem eben so schlechten Zustand waren, dafür aber nur noch im 5. Stock (stellte ein „downgrade“ dar) und zum Beispiel auf dem Balkon der Aschenbecher nicht geleert, die Bäder in noch üblerem Zustand und auch hier die Bettwäsche in höchst unappetitlichem Zustand war, dafür fanden wir aber kleine Käfer, die über eine Zimmerwand „flitzten“ … Viele der angesprochenen Mängel haben wir im Übrigen fotografiert, die Bilder stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Daraufhin war klar, dass wir uns eine andere Bleibe suchen. Wir werden dieses Dorint-Hotel freiwillig nicht wieder betreten, alles in allem ist das Hotel in einem ausgesprochen schlechten Zustand und der Besuch eine riesige Enttäuschung. Wir sind sehr erstaunt, dass Kurzurlaub.de Aufenthalte in diesem Hotel vermittelt, dieses sollten Sie im Eigeninteresse überdenken, ein Imageschaden auch für Sie muss befürchtet werden!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese umfangreiche Zusammenfassung des kurzen Eindruckes Ihres Aufenthaltes.
Leider war das erte angebotene Zimmer tatsächlich eine Katastrophe. Nach Interner Auswertung des Sachverhaltes wurden hierfür auch einige Änderungen eingeführt.
Im Nachhinein kann ich mich nur für die Unanehmlichkeiten entschuldigen und hoffe Sie geben uns in Zukunft erneut die Chance, Sie von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Front Office
31.08.2023
Da es ein großer Rundbau ist werden die Zimmer nach aussen breiter. Vermutlich sind alle Zimmer mit Balkon. Am Frühstücksbuffet werden Eierspeisen frisch zubereitet. Sehr engagiertes Personal im Frühstücksraum. In der Nähe ist einen S-Bahn Haltestelle, so kommt man problemlos in die Innenstadt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf HolidayCheck wiederzugeben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
13.06.2023
Das Hotel ist Sauber und sehr angenehm in seiner Atmosphäre. Es fällt leicht abzuschalten, auch weil ein großer Park dem Hotel angegliedert ist und die Verbindungen zum Bahnhof und ins Zentrum unkompliziert sind. Das Haus ist gepflegt und Sauber. Die einzigen Ausnahmen sind die Lüftung im Ruheraum und der "Aussenbreich" der Sauna. Es roch im Ruhe wägend des Aufenthaltes sehr nach altem Küchenfett. Ein Aussenbreich gab es dieser war leider eher mehr für eine schnelle Zigarette gedacht, als sich nach einem Saunagang draußen auf zuhalten. Auch hier roch es stark nach Küchenfett. Der Hof war nicht gekehrt und es gab keine Möglichkeit sich draußen hinzusetzten. Das Dampfbad war außer Betrieb, da es eine Sanierung dringend nötig hat. Die Preise sind überallgestiegen, dass ist mir bewusst. Leider empfand ich die Speisekarte etwas überteuert. Für Nudeln mit Kirschtomaten, Chorizzo und eine Art Pramesankäse in nicht Übermäßiger Menge 18€ zu verlangen, empfand ich überhöht. Das Gericht war einfach und lecker. Ich hatte aber nicht das Gefühl, dass es 18€ wert ist. Die anderen Speisen haben hier leider im Preis auch nicht überzeugt. Das Frühstück kann hier sehr loben. Angebot und Qualität waren wirklich gut. Egal wie man Frühstücken möchte, jeder findet etwas von dem satt und zufrieden vom Tisch aufstehen kann. Das Personal war mit Witz und Charme bei der Arbeit, was mir morgens sehr gefallen hat. Da ich kein Alkohol trinke hätte ich mir gewünscht, das es an der Bar / im Restaurant etwas besonderes nicht alkoholisch gäbe und den Abend ausklingen zu lassen. Auch hier hat mich eine Miniflasche Ginerail für 3€ etwas abgeschreckt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese ausführliche Bewertung.
Es ist mir eine Freude zu hören, dass wir Sie von uns Überzeugen konnten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Ihre Amerlungen zum Saunabereich habe ich an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
13.06.2023
Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Es werden frische Omlettes zubereitet. Frisches Obst, Bulgursalat, verschiede Joghurts... alles sehr ansprechend in kleinen Gläßchen angerichtet. Abends im Restaurant waren die Gerichte auch sehr schmackhaft und qualitativ hochwertig. Die Möblierung im Restaurant und in den Zimmern ist modern, neu und ansprechend. Wasserkocher im Zimmer mit löslichem Kaffee und Tees. Ca. 15 Minuten zu Fuß zum Bahnhof und in die Stadt. Insgesamt sehr schöner Aufenthalt zu einem unschlagbaren Preis.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut mich, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so wohl gefühlt haben!
Sie sind uns stets herzlich willkommen:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
14.05.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
14.05.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
14.05.2023