Der Kurzurlaub hat uns sehr gut gefallen. Ein sehr schönes und gut geführtes Hotel in absolut ruhiger Umgebung. Kann man nur weiter empfehlen. Manko war die im Angebot enthaltene Massage. Der Termin wurde auf die Mittagszeit gelegt (keine Auswahl möglich), so dass man nichts anderes mehr hätte unternehmen können, daher für uns sinnlos. Das gleiche gilt für die Fahrradbuchung. Der Ort liegt doch etwas abgeschieden. Um ein bisschen was vom Spreewald zu sehen war ein Auto zweckmäßiger. Als Ortsunkundiger vorab schlecht einzuschätzen.
Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Wir haben uns dort sehr wohl gefüllt. Abendessen im Rahmen der Halbpension sehr gut. Frühstücksbüffet grandios.
Insgesamt eine runde Sache. Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen! DZ im Nebengebäude geräumig und mit Blick aufs Schloss. Abends jeweils gutes und abwechslungsreiches 4-Gang-Menü, nur waren leider die Salatzutaten z.T. nicht immer frisch. Einziger kleiner Wermutstropfen: Der Blumengruß im DZ verlor bereits am 2.Tag seine Blütenblätter und wurde leider weder erneuert noch entsorgt. Bei unserer Ankunft war kein Duschbad im Badezi., wurde aber umgehend, nach Beanstandung an der Rezeption, bereitgestellt.
Wir hätten uns von der Rezeption bessere Auskünfte erhofft betreffend d er Öffnungszeiten der Sauna und des Restaurants in d er Nähe.
Das Hotel befindet sich in einem wunderschönen alten Wasserschloss, man fühlt sich ein bisschen wie im Märchen. Wir hatten eine Juniorsuite, die wirklich sehr geräumig war und einen tollen Blick auf den Park. Für Leute die einmal abschalten wollen und den stressigen Alltag vergessen möchten, ist das Hotel ideal. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und auch beim 4-Gänge-Menu am Abend war für jeden etwas dabei.
Wir hatten mit Freunden ein Angebot von kurzurlaub.de im Schloßhotel Fürstlich Drehna gebucht und waren sehr angenehm überrascht von der Qualität des Hotels und der Vielfalt und Besonderheit des Essen, sowohl beim Frühstück als auch bei den Menus der Halbpension. Wir werden das Hotel unbedingt weiterempfehlen und uns auch bei passender Gelegenheit wieder einmieten.
Das Schlosshotel ist umgeben von Wasser, liegt sehr schön in einem Park. Die Umgebung lädt zum Spaziergang ein.
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Schloss-Geister
26.04.2017
Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Allerdings muss erwähnt werden, dass die Flexibilität an der Rezeption noch nicht zufriedenstellend ist. Wir wurden sehr unschön bei unserer Ankunft vor 15 Uhr darauf hingewiesen, dass der Check In erst 15 Uhr erfolgen kann - §so wie es in der Buchungsbestätigung geschrieben steht". Da alle Neuankömmlinge diese Infomation erhielten, staute es sich 15 Uhr sehr gewaltig an der Rezeption. Unserer Meinung nach wäre es besser gewesen, die Daten der Gäste bereits vorher aufzunehmen und einen Hinweis zu geben, dass die Schlüssel erst 15 Uhr in Empfang genommen werden können. Dr Umstand, dass die gebuchten Zimmer beim Check In (noch vor erbrachter Leistung) in voller Höhe abkassiert wurden, verwunderte und kränkte uns, da diese Handlungsweise unüblich ist und den Gast als nicht vertrauenswürdig darstellt. Darüber sollte in jedem Fall nochmal nachgedacht werden.
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Vorschlag bezüglich des früheren Check-in finden wir hervorragend und beaten dessen Umsetzung. Was die Bezahlung bei Anreise angeht können wir Ihren Unmut verstehen. Sie sollten wissen, dass unser Vertrauen in der Vergangenheit uns einen 5-stelligen Betrag an Mietbetrug kostete. Daher handhaben wir die Vorauszahlung, wie es bei Flugreisen, Urlaubsbuchungen usw. üblich ist nun auch so. Diese Praxis ist im Ausland weit verbreitet und wird nur in Deutschland in Frage gestellt.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihre Schloss-Geister
26.04.2017
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Einige Unterpunkte bewerteten Sie nicht so gut. Leider können wir ohne einen konkreten Hinweis, hier oder idealerweise vor Ort, keine Besserung annehmen. Schade.
Ihre Schloss-Geister
26.04.2017