Waren alle sehr zufrieden, vielen Dank
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Schloss-Geister
17.08.2016
Sehr freundliches, nettes und kompetentes Personal, sowohl beim Empfang als auch bei der Bedienung. WLAN gibt es zwar nicht im Zimmer aber in der Nähe des Empfangs hat jeder die Möglichkeit sich in ein kostenloses Netz einzuloggen und seine E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten abzufragen. Und letzlich soll der Kurzurlaub ja der Erholung dienen. Wegen der Spielstraße soll nicht direkt vor dem Schloß geparkt sondern der Parkplatz benutzt werden. Zum aus- bzw. beladen seines PKW ist das aber möglich. Wer sich nicht daran hält riskiert eine Ordnungsstrafe der Gemeinde. Ich bin an jedem Abend in die Sauna gegangen. Das gab etwas zeitliche Probleme, denn das Abendessen haben wir für 18:30 Uhr vereinbart. Eine bis eineinhalb Stunden sind für ein gemütliches Abendessen dabei eingeplant. Ein Saunagang ist dann kein Problem, aber am ersten Abend war die Sauna um 20:45 Uhr bereits merklich abgekühlt und man hatte nur noch die Möglichkeit zu schwimmen. Zufällig habe ich das der Servicekraft beim Abendessen erzählt und sie hat gleich veranlaßt, dass an den nächsten Abenden die Sauna noch bis 22:00 Uhr geheißt wurde. Toller Service und ich war wieder zufrieden! Zu erwähnen ist noch, dass die Sauna und das Dampfbad direkt neben dem Schwimmbecken sind. Letzteres ist eigentlich nur textil zu nutzen. Man darf also nicht prüde sein wenn man Saunagänger nackt sieht. Empfehlenswert wäre es, das Schwimmbad in den späten Abendstunden auch für textilfreies Schwimmen zuzulassen. Das Frühstücksbuffet ließ ebenfalls keine Wünsche offen. Das Hotel kann von mir und meiner Frau nur empfohlen werden um die Ruhe dort ohne Hektik zu genießen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihre Schloss-Geister
17.08.2016
ein paar schöne entspannte Tage Erholung vom Alltag gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
Ihre Schloss-Geister
17.08.2016
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schloss-Geister
07.07.2016
Das 4-Sterne Superior Schlosshotel Fürstlich Drehna in Luckau Ortsteil Fürstlich Drehna liegt wunderschön am Ortsende an einem schönen Park. Es ist ein Wasserschloss. Wir hatten über Kurzurlaub.de eine romantische Kurzreise gebucht. Die Unterbringung erfolgte nicht im Schloss, sondern im davorliegenden Amtsgebäude, das früher mal ein Pferdestall war. Die modernen Zimmer sind geräumig und haben teilweise eine Terrasse bzw. Balkon mit Blick in den Park. Sauna und kleines Hallenbad sind ebenfalls in diesem Gebäude untergebracht. Die Zimmer sind sehr nett eingerichtet. Neben Doppelbett, Kleiderschrank, ein kleiner Tisch mit zwei Sesseln gab es eine Minibar, grosser Flachbildfernseher, Kofferablage, Zimmersafe und Bademäntel für die Gäste. Das Bad mit Waschbecken, WC und Badewanne mit Regendusche ist zwar sehr geräumig, aber es gibt trotzdem keine Ablagen - ausser am Rande der Badewanne und der Waschbeckenrand - für Kosmetik-Utensilien wie Zahncreme, Deo, Rasierer, ... Selbst Handtuchhaken fehlen beim Waschbecken. Für ein Hotel, dass 4-Sterne Superior für sich beansprucht, gibt es zu viele \"Mängel\": 1. Die Rezeption ist nur bis 21:00 Uhr besetzt. Danach muss man eine Handy-Nummer kontaktieren. 2. Im Sauna/Schwimmbad-Bereich gibt es keine Sauna/Duschtücher. Man muss diese vom Zimmer mitnehmen. Bei Anreise hatten wir 2 Handtücher und 4 Duschtücher für 2 Personen. Am nächsten Tag waren es nur noch 2 Handtücher und 3 Duschtücher. 3. Auf dem Zimmer ist kein WiFi bzw. WLAN verfügbar, auch nicht kostenpflichtig, obwohl das Hotel erst 2 Jahre alt ist. Begründet wird dies damit, dass der Ortsteil nur eine 1 Mbit Leitung hat. Seit Jahren gibt es aber auch andere Möglichkeiten als eine verlegte Leitung für Internet. 4. Den ganzen Sonntag bis Montag früh war der Wagen mit der gebrauchten Wäsche der Gäste und die Putzutensilien - siehe Bild - im Flur gestanden. Das Personal zu faul gewesen, diese Dinge in den Serviceraum zu fahren. 5. Am Sonntag hatten wir heisses Wasser im Bad, am Montagabend war es nur noch lauwarm und am Dienstagfrüh fast kalt. 6. Das angebotene Frühstücksbüfett ist mit €19,00 recht teuer. Da die Fisch- und Wurstplatten schon am Abend vorher gerichtet werden - so gesehen beim Blick in die Küche - war am Dienstag früh eine Wurstsorte schon grau (die offene Fläche) und nicht mehr zu geniesen. 7. Das Personal an der Rezeption könnte auch freundlicher sein. Abkassiert wurde schon beim Checkin.
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern wollen wir auf Ihre angegebenen Punkte eingehen und diese kommentieren. Sie bewerten das Hotel mit 3 von 6 Punkten allgemein und die Lage und Umgebung mit 4 von 6 Punkten. Es gibt ausreichen Möglichkeiten, ob bei Kurzurlaub oder direkt auf unserer Homepage, sich über die Ausstattung, das Aussehen, die Gegebenheiten vor Ort und auch die Lage vorab zu informieren. Sie als Gast suchen sich den Standort und das Hotel selbst aus.
Ab 21 Uhr ist die Rezeption nicht mehr durchgehend besetzt, weil zum einen der Mitarbeiter in anderen Bereichen hilft und zum anderen weitere Kollegen im Haus anzutreffen sind, die alle gern weiter helfen.
Das es kein W-Lan gibt ist in den Hotelmerkmalen zu erkennen. Die Grundversorgung ist extrem unzureichend und außerdem verbietet der Denkmlaschutz jegliches anbringen im und am Schloss von Routern, Verstärkern oder Antennen.
Das der Wäschewagen vergessen wurde ist nicht schön, jedoch kein Mängel, wir werden das in der Abteilung klären. Das die Warmwasserversorgung auch mal ausfällt ist ebenfalls nicht angenehm, es handelt sich auch hier um Technik, die evtl. mal kaputt gehen könnte!!! Eine Absicht, Sie als Gäste mit kaltem Wasser zu ärgern, gibt es nicht. Die Waren in unserer Küche sind immer frisch, hier können wir keinerlei Kritik annehmen.
Wir nehmen Kritik und Anmerkungen gern an, denn nur so können wir uns verbessern. Grundsätzlich freuen wir uns noch mehr, wenn Sie uns Ihre Sorgen und Anmerkungen jedoch vor Ort nennen. Nur so können wir direkt helfen und Fehler beseitigen, damit Sie Ihren verdienten Urlaub genießen können.
Mit lieben Grüßen Ihre Schloss-Geister
07.07.2016
ein lang gehegter Traum, der endlich mit dem Aufenthalt in diesem Hotel in Erfüllung ging. Unsere Suite war 1A, sauber, es gab kleine Willkommensgeschenke (Pralinchen) und man hat sich gleich wohlgefühlt. Essen war soweit auch ganz gut (gute Frühstücksauswahl, nur beim Kaffee musste man hinterherfragen, wenn der alle war. Abends hatten wir ein 4-Gänge-Menü und das war wirklich super) Einziges Manko war der winzig kleine Wellnessbereich (Mini Sauna für max 4 Leute, Mini Pool.. da hab ich leider mehr erwartet. Zumal die Sauna an einem Tag sogar ausgeschaltet war. Ausgerechnet dann, wenn das Wetter nicht mitspielt und man im Hotel in der Sauna entspannen möchte. Alles in allem aber ein sehr angenehmer Urlaub!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf grund der sehr strengen Auflagen des Denkmalschutzes war und ist es nicht möglich, den Pool und die Wellness-Abteilung größer zu gestallten, daher sind wir sehr froh, Ihnen diese Variante überhaupt bieten zu können.
Ihre Schloss-Geister
07.07.2016
Das Hotel entspricht seinen Sternen, Ausstattung sehr gut ,einziger Punkt des Anstoßes: Es werden Daunendecken verwendet, ich persönlich bevorzuge im Hotel eher Lama oder Synthetik. Insgesamt war der Aufenthalt aber sehr gut!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schloss-Geister
07.07.2016
Um es kurz zu machen. Es war fantastisch in diesem Schloss! Wir wohnten im Nebengebäude und hatten ein fantastisches Zimmer. Geräumig,sauber mit Terrasse und einem super Bad! Großartig auch das essen abends als 4 Gang Menü! Und zum Frühstücksbüffet fehlte es auch an nichts! Auch die Ausflugsziele zB.Lübbenau liegen relativ nah. Dazu kommt dieser riesige Schlosspark mit anschließendem Waldgebiet was man mit dem Fahrrad super erkunden kann! Soweit alles super. Aaaaber! Wer denkt er kann am Abend noch gemütlich etwas trinken der wird geschockt! Die Preise für Getränke im Restaurant sind unverschämt teuer. 0,2 Wein ab 6.50 Wer nach dem Essen einen Kräuterlikör möchte? Man bot uns 2cl für je 7€ bzw. 9,50€ an! Von anderen Getränken ganz zu schweigen! Was auch niemand versteht! Der ehemalige Pferdestall beherbergt eine super Bar die aber nicht betrieben wird! Das bedeutet das alle Leute nach dem ausgiebigen Abendmahl auf ihr Zimmer gehen und erst zum Frühstück wieder erscheinen! Vielleicht ist das so gewollt! Uns störte das weniger. Wir holten uns etwas und machten es uns auf dem Zimmer gemütlich! Das soll aber die einzige Kritik sein! Es Waren 4 super Tage im Wasserschloss fürstlich drehna!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schloss-Geister
07.07.2016
wir fanden den Aufenthalt im Hotel erst sehr angenehm außer, dass wir nicht wirklich über alles informiert wurden. Der Sekt, welcher auf unserem Zimmer sein sollte, war im Kühlschrank und darauf wurden wir nicht hingewiesen. Auch befand sich unser Zimmer im Nebengebäude wo man uns nicht genau erklärte wo sich das Zimmer befindet, somit ging die 10 minütige los.... Wo genau das Frühstück ist hat man uns leider nicht genau erläutert. in unserem Arrangement hatten wir eine halbe Stunde Massage inklusive für jeden, diesen Termin hat man uns gleich bei der Anreise schriftlich auf einem Zettel ausgehändigt, zur angegebenen Zeit standen wir am dafür vorgesehenen Raum (welchen wir erst einmal suchen mussten, da dies im Nebengebäude war). Leider kam hier keiner zur Massage, später stellte sich heraus, dass hier ein Fehler unterlaufen sei und kein Masseur mehr im Haus war. Unseren Termin hatte wohl jemand nicht eingetragen.... Sie wollten uns am nächsten Morgen an unserem Abreisetag um 7 Uhr morgens eine Massage anbieten, dies war auf Grund unserer langen Heimreise nicht möglich. Daraufhin meinte das Hotel sie können uns nur die Massage auszahlen, was sehr schade war, denn die Massage hätten wir gerne gehabt. eine Massage kostet normal 35 Euro leider bekamen wir nur 20 pro Person, da unser Angebot über Kurzurlaub wohl anders aufgeglidert war. Naja..... im Restaurant waren nicht alle Kellnerinnen freundlich dies hat uns sehr enttäuscht.
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sekt gern gekühlt getrunken wird, haben wir uns entschieden, diesen im Kühlschrank zu lagern. Das Sie ein Zimmer im "Nebengebäude", dem Amtshaus gebucht haben, steht in der Beschreibung des Hotels in diesem Portal. Alle Gäste werden auf die Gegebenheiten vor Ort hingewiesen und zusätzlich gibt es eine genaue Beschilderung in beiden Gebäuden. Für den verpatzten Termin entschuldigen wir uns hier nochmals, ein Ausgleich wurde angeboten und akzeptiert. Was uns auffällt, dass Sie die Lage des Hotel und die Verkehrsanbindung als sehr schlecht bewerten, ein kleiner Tipp, man findet uns und die Wegbeschreibung über Google-Maps, dann weiß man genau, wo man hin fährt! ;-) Das schlecht bewertete Sport- und Freizeitangebot wollen wir gar nicht kommentieren, auch darüber gibt es ausreichende Info´s in der Hotel-Beschreibung.
Liebe Grüße aus dem Spreewald, Ihre Schloss-Geister
07.07.2016