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Hotelbewertung vom 16.07.2019 für das Hotel

Best Western SpreewaldLPG Str. 1c03222Lübbenau OT Groß Beuchow,Spreewald in Lübbenau/Spreewald

Hotelbewertung vom 16.07.2019 von Herr R. aus Wermsdorf

Bewertet mit 3,38 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Juli 2019
Gebucht:
2 x Doppelzimmer
Alter:
37-50
Herr R. aus Wermsdorf schrieb am 16.07.2019:
Juli-Special im Spreewald
Sehr geehrter Damen und Herren,   vielen Dank für Ihre Mail sowie das damit verbundene Interesse an der Zufriedenheit Ihrer Hotelgäste. Gern geben wir Ihnen ein entsprechendes Feedback.   Als wir anreisten und einchecken wollten, war der Eingangsbereich mit vielen Personen „bestückt“. Wir wurden gebeten Platz zu nehmen. An dieser Stelle fragten wir uns bereits, wieso nur eine Mitarbeiterin ALLEINE an der Rezeption arbeitet, wenn mit zahlreichen Anreisen zu rechnen ist. Als wir dann dran waren, stellte Ihre Mitarbeiterin fest, dass unsere Buchungen (3 Zimmer) nicht hinterlegt waren – möglicherweise ein Schnittstellenproblem zwischen Kurzurlaub.de und Ihrem Hotel. Glücklicherweise war die benötigte Zimmeranzahl noch verfügbar, sodass dies Ihre Mitarbeitern Frau Angelika Haarnisch super löste. Wir bezogen unsere Zimmer: 107, 113 und 114.   Das Zimmer 107 war noch so, wie es der vorherige Gast verlassen hat. Das Bett war nicht gemacht, keine Reinigung ist erfolgt und auch das Equipment vom Kaffee-/Teekochen stand noch da. Wir haben dies gemeldet und es wurde dann entsprechend gehandelt.   Im Zimmer 114 funktionierte die Nachtlampe nicht – dies haben wir gemeldet. Abhilfe wurde nicht geschaffen. Zudem ist eine Steckdose neben dem Schreibtisch defekt. Unserer Meinung nach wurden die Zimmer nach der ersten Übernachtung nicht zufriedenstellend „aufgehübscht“: die Betten waren nicht ordentlich gemacht und das benutzte Glas stand immer noch auf dem Schreibtisch. Gehört es nicht dazu, dass man dies gegen ein sauberes tauscht???   Noch ein paar generelle Dinge…   Die Lichtsituation im Zimmer ist wenig zufriedenstellend. Wenn man beispielsweise nachts auf Toilette muss und in dem Bett am Fenster liegt, muss man erst einmal eine Lampe suchen - wäre es nicht sinnvoll, auch dort eine Nachtlampe anzubringen? Dies fördert die Zufriedenheit der Gäste und verhindert möglicherweise Stürze.   Das Frühstücksbuffet war im Großen & Ganzen gut. Jedoch ließ die Platzsituation etwas zu wünschen übrig. Könnte man nicht generell an gut besuchten Tagen die Tagungsräume o. ä. als Frühstücksräume ausweisen?! Zudem stellten wir fest, dass man nicht so richtig wusste, wo man die Tischabfälle entsorgen kann – ein Tischabfalleimer wäre unserer Meinung nach eine komfortable & saubere Lösung.   Auf der Buchungsbestätigung stand „1x 3-Gänge-Menü im Rahmen der Halbpension“. Wir haben ein Abendessen bekommen. „im Rahmen der Halbpension“ bedeutet allerdings für uns, dass wir an beiden Tagen ein Abendessen erhalten. Vielleicht wäre die Formulierung     „1x 3-Gänge-Menü am Abend“ eindeutiger?!   Vom Abendessen selbst waren wir wenig begeistert. Die Spreewald-Spezialitäten-Ecke ist eine tolle Idee J Das Salatbuffet und auch die Suppe waren gut. Die warmen Speisen wiesen jedoch eine weniger gute Qualität auf. Die Rosmarinkartoffeln waren nicht ausreichend gegart & man merkte nicht viel vom Rosmarin. Das Geschnetzelte mit Pfifferlingen machte einen „Tüteneindruck“, war wenig gewürzt und nicht heiß.   Ich hoffe, dass dieses Feedback ausreichend ist und der ein oder andere Verbesserungsvorschlag nützlich ist! Eine Entschädigung ihrerseits halte ich für angemessen! Mit freundlichen Grüßen Karsten Regener 
Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,00
  • Sauberkeit
    4,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    2,00
  • Ausstattung des Zimmers
    2,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    3,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    5,00
  • Kompetenz des Personals
    5,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    2,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    1,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    2,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    3,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    3,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    5,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    6,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Unser 3* Superior BEST WESTERN Spreewald liegt für ihre Anreise verkehrsgünstig an der A13 und bietet dennoch eine Menge Erholung direkt im Spreewald. Unsere 90 Doppelzimmer sind alle mit Dusche, WC, Farb-Satelliten-TV und Telefon ausgestattet.

Zusätzlich bieten wir Ihnen im ganzen Hause uneingeschränkten Zugang zum Internet über W-LAN. Und falls Sie mal ohne Laptop oder PDA unterwegs sind, steht Ihnen unser Hausterminal für das Abrufen Ihrer Emails oder Recherchieren im World Wide Web zur Verfügung.

Auch kulinarisch sind Sie in unserem BEST WESTERN Spreewald gut aufgehoben. Unsere regional orientierte Küche möchte Sie durch Frische und Vielfalt verwöhnen. Dafür setzen wir zum allergrößtenTeil frische Produkte aus der Region ein. Wir erhoffen uns hierdurch auch einen positiven Effekt für die Entwicklung und Stabilisierung der Wirtschaft in unserer Region und setzen daher auf Partnerschaften mit Produzenten aus der Umgebung.

Merken sie sich: Unsere Sonnenterrasse lädt auch zum Entspannen und Verweilen ein, wogegen es in der kalten Jahreszeit ein besonderes Erlebnis ist, gemütlichen am Kamin den Tag bei einem guten Getränk ausklingen zu lassen.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; Parkplatz; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Nutzung Öffentliches Internetterminal; kostenfreier Kaffee/Tee im Zimmer; Tageszeitung

Das Hotel 'Best Western Spreewald' in Lübbenau/Spreewald wurde bisher 674 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Best Western

Best Western Spreewald

Gesamtzimmeranzahl: 90
Baujahr Hotel: 1995
Teilsanierung im Jahr: 2001
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Schließfächer am Empfang
Fahrstuhl
Hotelsafe

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Rollstuhlgerechte Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Parkplatz für Behinderte Parkplatz kostenfrei Restaurant/s: 1 Konferenzraum Außengastronomie Bar Frühstücksraum Kaminzimmer Veranstaltungssaal Außenterrasse Liegewiese Biergarten

Serviceleistungen des Hotels

Fahrradvermietung Gepäckträgerservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Safevermietung Tageszeitung kostenlos Touren Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Spielplatz Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Best Western Spreewald
2 Tage 79 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

2 Tage Resturlaub ist BESTurlaub inkl. Menü NS

1 Übernachtung
1 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Flasche Mineralwasser
inkl. Spreewalderholung für die ganze Familie
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 99 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Winterpaket inkl. Spreeweltenbad Lübbenau

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Eintritt ins Spreeweltenbad Lübbenau (2 h)
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung
inkl. Spreewald-Erholung für die ganze Familie

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 99 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

3 Tage Resturlaub ist BESTurlaub inkl. Büfett NS

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Flasche Mineralwasser
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung
inkl. Spreewalderholung für die ganze Familie

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 109 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Spreewald-Erholung - 3 Tage inkl. Glühweinkahnfahrt

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Glühweinkahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 119 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Sommer, Sonne, Spreewald

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Flasche Mineralwasser
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung
inkl. Spreewalderholung für die ganze Familie

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 129 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Mit dem Fahrrad durch den Spreewald. Heißa - ist das schön.

2 Übernachtungen
2 x Frühstücksbuffet
1 x Lunchbox für die Radtour
1 x Leih-Fahrrad für einen Tag pro Person
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 129 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Spreewald-Erholung - 3 Tage inkl. Spreewaldkahnfahrt

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Spreewald-Kahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 169 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Tropenparadies im Spreewald im Tropical Islands NS

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstückbuffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Tageseintritt ins Tropical Island
inkl. Erholung für die ganze Familie
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
3 Tage 179 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Tropenparadies im Spreewald im Tropical Islands HS

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstückbuffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Tageseintritt ins Tropical Island
inkl. Erholung für die ganze Familie
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
4 Tage 139 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Spreewald-Erholung - 4 Tage inkl. Glühweinkahnfahrt

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Glühweinkahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
4 Tage 169 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Spreewald-Erholung - 4 Tage inkl. Spreewaldkahnfahrt

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Spreewaldkahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
5 Tage 169 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Spreewald-Erholung - 5 Tage inkl. Glühweinkahnfahrt

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Glühweinkahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
5 Tage 209 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Spreewald-Erholung - 5 Tage inkl. Spreewaldkahnfahrt

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Spreewald-Kahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
6 Tage 185 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.03.2021

Spreewald-Erholung - 6 Tage inkl. Glühweinkahnfahrt

5 Übernachtungen
5 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Glühweinkahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Best Western Spreewald
6 Tage 245 € Lübbenau/Spreewald
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Spreewald-Erholung - 6 Tage inkl. Spreewaldkahnfahrt

5 Übernachtungen
5 x reichhaltiges Spreewaldfrühstück
1 x Abendessen im Rahmen unserer Halbpension
1 x Spreewald-Kahnfahrt, Zeit zu zweit genießen
inkl. Parkplatz- und WLAN-Nutzung