Antwort vom Hotel:
Liebe Nadia, wir beziehen uns auf das gestrige Telefonat mit Ihrem Mann und sind froh, dass wir die Gelegeheit hatten über Ihre Bewertung zu sprechen. Gerne möchten wir nochmal auf folgende Punkte eingehen. Grundsätzlich empfehlen wir bei einem Aufenthalt von nur zwei Übernachtungen, eventuell gewünschte SPA Anwendungen schon im Vorab bei der Reservierung zu buchen. Schade, dass der von Ihnen kurzfristig vor Ort gewünschte SPA Termin nicht verfügbar war. Wir hatten Ihnen alternativ unser traumhaftes Night SPA angeboten, bei dem auch die Partnerwanne enthalten gewesen wäre. Leider entsprach das nicht Ihrer Vorstellung. Die Wasseremperatur unseres Pools beträgt standardmäßig 29,5-31 Grad und wird täglich kontrolliert. Natürlich haben wir es sehr bedauert, dass Sie spät am Abend vor Ihrer geplanten Abreise wegen Erkrankung Ihres Kindes vorzeitig abreisen mussten. Wir hätten unsgewünscht Sie hätten uns persönlich angesprochen, denn das Wohl und die Wünsche unserer Gäste liegen uns am Herzen. Freundliche Grüße Ihr Schwanen Team.
23.11.2023
Wir waren das zweiten Mal im Hotel Breggers Schwanen und sind aufgrund unseres ersten Aufenthalts voller positiver Erwartung in den Urlaub gefahren. Leider mussten wir feststellen, dass sich einige Standards im Hotel verändert haben. Bei einem dreitägigen Aufenthalt hätten wir eine tägliche Zimmerreinigung erwartet. Die Speisen im Restaurant waren sehr fein, jedoch erschienen uns die Portionen auch deutlich kleiner als beim letzten Mal. Bei unserem letzten Aufenthalt wurde außerdem mehr auf unsere Wünsche eingegangen und das Personal war freundlicher.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ehrliche Feedback unserer Gäste hilft uns, dass wir uns stetig weiterentwickeln. Unser Nachhaltigkeitskonzept sieht vor, dass die Zimmerreinigung erst nach der zweiten Übernachtung automatisch greift. Wie in Ihrem Zimmer ausliegt, hätten Sie auf Wunsch eine Zimmerreinigung schon nach der ersten Übernachtung haben können. Genauso bei der Größe der Portionen, hätten Sie gerne nachbestellen dürfen. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben. Alle unsere Mitarbeiter sind jederzeit für Sie da. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns im Breggers Schwanen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schwanen Team
22.11.2023
schon zum dritten Mal verbringen wir wunderbare Wander - und Wellnesstage im Breggers Schwanen. Die herzliche Gastfreundschaft und das wunderbare Essen sind immer wieder ein Genuss!
Antwort vom Hotel:
Vielen dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr darüber, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.
Ihr Schwanen Team
14.11.2023
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder LG Sigi und Beatrice
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Schwanen Team
14.11.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Ihr Schwanen Team
18.10.2023
Alles super
Antwort vom Hotel:
Es freut uns, wenn Sie sich bei uns wohlfühlen!
Genau das ist unser Anspruch!
Ihr Schwanen Team
09.10.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Ihr Schwanen Team
30.09.2023
Das Zimmer hat uns außerordentlich gut gefallen, sehr hell und mit hellem Holz wunderschön ausgestattet. Das Frühstück war sehr umfangreich mit allem was man sich wünscht. Das Mittagsangebot bei Dreiviertel-Pension war einwandfrei. Beim Abendessen hätten wir uns mehr Abwechslung bei den Desserts gewünscht, jeden Tag gemischtes Eis als Wahlmöglichkeit ist etwas langweilig. Aber das ist „meckern auf hohem Niveau“. Der Pool und die Saunen sind sehr schön, auch den Aussenbereich mit Liegen und Strandkörben haben wir sehr gerne genutzt. Alles in Allem haben wir sehr schöne Tage im Hotel Breggers Schwanen verbracht und wenn wir wieder in den Schwarzwald fahren, werden wir wieder hierher kommen.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns, wenn Sie sich bei uns wohlfühlen!
Genau das ist unser Anspruch!
Das ehrliche Feedback unserer Gäste hilft uns, dass wir uns stetig weiterentwickeln.
Ihr Schwanen Team
30.09.2023
Ein sehr schönes inhabergeführtes Hotel im Hochschwarzwald. Der Empfang an der Rezeption war der freundlichste, den ich jemals hatte. Wir haben uns sofort wohlgefühlt. Nachher haben wir herausgefunden, dass es der Besitzer persönlich war, der uns empfangen hat. Das Haupthaus ist ein altes Bauernhaus. Der Stil ist daher etwas älter, aber vollkommen sauber und keines wegs schäbig. Die Wirtsstube ist noch schön alt mit viel Charme und das ist wirklich positiv gemeint. Das Frühstück ist sehr umfangreich. Es gibt alles was man sich zum klassischen und ausgefallenen Frühstück wünscht. Auch ein Glas Sekt ist möglich. Der Mittagssnack und das Kuchenbuffet sind ebenfalls super. Zum Abendessen gibt es ein Mehrgängemenü. Man kann aus mehreren Gerichten wählen, auf Allergien und vegetarische Gerichte wird ohne Probleme eingegangen. Die Gerichte waren sehr sehr lecker, geschmacklich wirklich super. Das Personal kannte sich gut aus und stand bei der Auswahl der Getränke hilfreich zur Seite. Der Wellnessbereich befindet sich im Neubau und ist sehr schön. Er ist nicht riesig, aber für die Größe des Hotels perfekt. Es gibt viel Platz und man kann perfekt entspannen ohne dass sich Gäste gegenseitig stören. Alles in allem ein super Hotel für einen Kurztrip in den Schwarzwald.
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie gern Gast unseres Hauses waren!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und
Sie vielleicht zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen!
Ihr Schwanen Team
30.09.2023
Sehr schönes Hotel. Schöne Zimmer. Freundliches Personal. Gutes Essen
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie gern Gast unseres Hauses waren!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und
Sie vielleicht zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen!
Ihr Schwanen Team
21.09.2023