Es war alles sehr gut, schön wären Bademäntel auf dem Zimmer oder am Pool
Ich habe das Hotel wegen dem Titel gebucht, wollte mich entspannen. An der Rezeption wurde ich freundlich begrüßt. Die Rechnung musste man sofort begleichen und bekam dazu einen Beipackzettel in die Hand gereicht, aus hygienischen! Gründen kein Essen auf dem Zimmer.... Der erste Blick im Zimmer waren die Haare auf dem Spannbettlacken, dem WC Deckel, an der Dusche. Die Dusche nur mit Badelatschen zu betreten. Die Kissen entweder mit harten Knöllchen im Inlett oder durchgelegen. Die Sauna nur auf Anfrage ab 15:00 Uhr zu benutzen, das Schwimmbecken mit Schimmel auf dem Boden im Wasser. Das Restaurant wurde sehr früh geschlossen, so dass man sich dort nicht noch abends gemütlich hinsetzen konnte. Also keine Balance, Entspannung. So wieder abgereist, wie man angereist ist.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, schade, dass Sie Ihre Missstände nicht vor Ort vorgetragen haben. Wir im Team sind uns sicher wir hätten eine Lösung gefunden, zumal keiner in einem Bett schlafen sollte & muss wo sich fremde Haare befinden. Wir nennen den " Beipackzettel" unseren Willkommens Bogen, mit vielen Informativen Informationen drauf. Eigentlich eine Hilfestellung für unsere Gäste, weil man auch vieles was man beim Check-in an Informationen bekommt auch schnell wieder vergisst. In einem gechlorten Schwimmbecken ist die wahrscheinlichkeit Schimmel auf dem Boden zu finden, sehr gering. Schade das Sie bei uns nicht entspannen konnten.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft Alles Gute
05.04.2023
Wir haben unseren Aufenthalt mal wieder sehr genossen. Wir sind gerne bei Fam. Richards weil vor allem auch unsere Hunde gerne gesehen sind. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Kurzurlaub.
Sehr schöne Lage, freundliche Personal. Haben viel Spaß gehabt
Wir hatte eine sehr schöne Zeit und können nur bestätigen das der Aufenthalt mit dem sehr freundlichen Personal und dem guten Essen ein voller erfolg war.