alles in allem eine gute Auszeit, nur drei kleine Minuspunkte: 1. Bei der Buchung wurde uns fälschlicherweise gesagt, dass es gegen Pfand Bademäntel auszuleihen gibt. Bei der Abrechnung stellte sich das Pfand als Gebühr heraus. 2. Nachmittags wurde auf Nachfrage auch Kuchen angeboten (nicht in der Karte ausgewiesen). Das bestellte Eierlikörkuchenstück entpuppte sich nicht wie erwartet als Sahnetorte, sondern als trockener, gebackener Kuchen. Dieser war lecker, aber mit 3,20 € p. Stück erheblich überteuert (Sahnestücke kosten 3,90€ - Relation) . Auf unsere Nachfrage wurde uns nur mitgeteilt, das sei der normale Preis für Kuchen... 3. Beim Check-out wurde uns irrtümlich eine Rechnung eines anderen Gastes berechnet. Der Fehler wurde direkt behoben, das Geld erstattet, aber der Umgang der Chefin mit der Angestellten (aus dem Servicebereich) vor uns als Gästen war peinlich berührend. Das kann man besser lösen...
Tolles Team, sehr Freundlich und Hilfsbereit. Das Essen war sehr ausgewogen und frisch, Geschmack für wohl jeden was dabei. Lage durchaus gut, man ist halt mit Auto da und wandern geht immer.
Im Wesentlichen okay. Unsere Zimmer sind allerdings deutlich in die Jahre gekommen und so was von hellhörig .......
Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr gut. Alter Teppichboden in den Zimmern ist nicht mehr zeitgemäß. Jederzeit wieder.
Im Sommer bestimmt sehr gut Angebot der Gastronomie zu dieser Zeit sehr wenig Gesonderte Speisekarte für HP Gäste sehr klein
Sehr zufrieden. Entspannung pur.
Schwimmbad grundsätzlich OK Sauna alt und ueberholungsbeduerftig. Raum vor der Sauna sicherlich nicht als Ruheraum nutzbar. Sonntags war Sauna nicht angestellt.
Toilette unsauber, Schamhaare unter der Brille, trockene Urinflecken... Das sollte nicht sein🙄. Ansonsten alles okay.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie den Mangel gleich bei Anreise oder während Ihres mehrtägigen Aufenthaltes beanstandet hätten. Im Nachhinein ist es immer sehr schwer nachvollziehbar. Wir haben aber aufgrund Ihrer Kritik heute umfangreiche Stichproben durchgeführt und beabsichtigen auch in Zukunft weitere Kontrollen durch unsere Hausdame durchführen zu lassen. Bei unsere Kontrollen heute konnten wir keine Auffälligkeiten feststellen. Daniela und Michael Richard
01.02.2020