Alles war toll, beim Frühstück ist noch Luft nach oben
Wir wollten einfach mal ein paar Tage raus aus dem Alltag, frische Luft schnappen und uns ein wenig entspannen. Dazu war dieser Kurzurlaub perfekt. Das Essen war lecker und alle im Hotel super freundlich. Wir wollten nicht mehr. Vielen Dank für alles. Bestimmt kommen wir wieder....
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Anerkennung für unsere Mitarbeiter. Daniela und Michael Richard
01.02.2020
Der Wellnessbereich (Sauna) wird von "Nicht Hotelgästen" blockiert, Liegen belagert mit deren Kleidung (Jacken Hosen Taschen...). Bademäntel muss man bezahlen (am Telefon wurden knapp 4€ verlangt auf der Rechnung 6,50€ für alte ausgewaschene, harte Bademäntel, die keine oder defekte Gürtelschlaufen haben. Das Zimmer roch permanent nach Feuchtigkeit, konnte man nicht definieren den Geruch. Badezimmer - Armaturen austauschbedürftig. Der Kellner war teilweise schlecht zu verstehen (kein gutes Deutsch). Brötchen waren Aufbackware, Frühstück, wenn überhaupt eher Standard. Abendessen leider ohne Geschmack. Das Hotel wurde hauptsächlich wegen der vorhandenen Sauna und Schwimmbad gebucht, die Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Positiv: alle waren nett. Kontakt vom Hotel wäre sinnlos, da ich es nicht wieder aufsuchen werde.
Antwort vom Hotel:
Ja das stimmt, der "Kellner" - Auszubildender im 2ten Ausbildungsjahr - kann nach 2 Jahren in Deutschland noch nicht perfekt deutsch. Richtig ist auch, dass Sauna und Schwimmbad von externen Gästen sehr gerne genutzt werden. Es ist aber doch positiv, wenn die Mehrheit aller Gäste gerne wieder kommen. Wir empfehlen außerdem unseren Hausgästen im Infobogen, diese Bereiche in den Vormittagsstunden aufzusuchen. PS Die Brötchenrolinge werden bei uns täglich frisch aufgebachen. Nicht anders als in jedem Backshop oder in jeder Bäckerei. Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden waren. Michael Richard
09.01.2020
Sehr bescheidenes Frühstücksbuffee, der Teppich im Frühstücksbereich mit furchtbaren Flecken, leider kein Aufgußbehälter in der Sauna, die Badewanne war aufgrund der häßlichen Kalkflecken nicht als solche zu benutzen. Ein wunderschönes Candlelight Dinner hat mann für uns zwei hergerichtet, ein wirklicher Genuß.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, erst einmal vielen Dank für die gute Bewertung zum Essen. Mit dem Zimmer und der Badewanne gebe ich Ihnen recht. Die zwei auf diesem Flur noch vorhandenen Zimmer befinden sich aber bereits im Abbruch. Anstelle dieser Zimmer werden dort die neuen Seminarräume für die Sternberg Akademie errichtet. Das war auch der Grund dafür, das wir die Räumlichkeiten nicht weiter renoviert hatten. Wenn ich mich nicht irre, hatte ich Ihnen noch ein anderes Zimmer aud einer anderen Etage empfohlen. Zum Frühstücksbereich und den fürchterlichen Flecken. Im Normalfall findet das Frühstück immer im Restaurant statt. Nur über die Weihnachts/Silvestertage haben wir den unteren Raum vorgesehen, weil wir so das Frühstück länger als 10:00 Uhr anbieten konnten. Die Flecken selber sind nicht mehr zu entfernen. Deshalb soll der untere Raum ebenfalls kommplett überarbeitet werden. Wir rechnen damit noch bis Ostern diesen Jahres. Zu der "Trockensauna" können wir nur froh sein, dass kein Aufgusßbehälter dort steht. Sie hätten sich dann doch erschrocken, wenn es in der Sauna zur Reaktion gekommen wäre. Bitte achten Sie immer auf die Hinweisschilder direkt an der Sauna. Verletzungsgefahr! Michael Richard
09.01.2020
Meine Frau und ich waren 5 Tage im Hotel zur Burg Sternberg. Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Das Personal war überaus aufmerksam,freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Halbpension gebucht. Am Frühstück könnte man noch etwas feilen,das Buffet/3 Gänge Menü am Abend war sehr gut und abwechslungsreich. Zurzeit wird gerade viel Geld in die Hand genommen,um das Hotel zu modernisieren. Rund ums Hotel gibt es schöne Möglichkeiten zum Wandern,Rad-oder Motorrad fahren. Wir können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen und kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Ihre Hinweise zum Frühstück haben wir aufgenommen und einige Änderungen einfließen lassen. ZZt bauen wir einen Fitness- und Wellnessraum mit Ruhebereich auf einer schönen Terrasse. Die Fertigstellung soll noch im März erfolgen. Wir hoffen dann auch dort den Ansprüchen unserer Gäste besser gerecht werden zu können. Daniela und Michael Richard
01.02.2020
Hotel ist gut zu erreichen liegt in steiler, bergiger Lage!( Halt Weserbergland)Loipe und Wanderwege vorhanden, soweit man gut zu Fuss ist.Zum Einkaufen, oder zu Cafe's muss man etwas fahren(Nächste Rewe 8km)! Ansonsten Natur pur und auch ruhig! Essen im Hotel und Personal sehr gut und freundlich!! Silvesterfeier war sehr schön!!
Antwort vom Hotel:
Danke für die tollen Worte. Wir hatten auch sehr viel Spaß Daniele und Michael Richard
09.01.2020
Die Inhaber und Mitarbeiter des Hotels fallen durch ihre ausgesprochene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft auf. Das Hotel an sich ist allerdings ziemlich in die Jahre gekommen und dringend renovierungs- und modernisierungsbedürftig. Es gibt in der Umgebung jede Menge sehr schöne Ausflugsmöglichkeiten. Ohne Auto sollte man jedoch nicht im Hotel anreisen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die ehrlichen Worte. Das Hotel liegt am Arsch der Welt, aber am schönsten :-) Dafür Erholung und Natur pur.
09.01.2020
Wir haben uns im Hotel wohlgefühlt, hatten ein ruhiges Zimmer (Waldseite). Das Hotel besitzt einen Fahrstuhl,damit gab es keine Probleme mit dem Koffertransport,einen Transportwagen für die Koffer gibt es auch. Hallenbad und Sauna haben wir nicht in Anspruch genommen. Interessante Sehenswürdigkeiten in der Nähe, wie Hermannsdenkmal, Kaiser Wilhelm- Denkmal und Burg Sternberg, sowie die Orte Bad Pyrmont ,Lemgo und Hameln haben wir erkundet. Einen Parkplatz gibt es direkt vor dem Hotel. Die Silvesterfeier, mit Musik , Welcome Drink , Schlemmerbüfett, sowie Mitternachtsbüfett und Sekt, hat uns gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Wir haben zu den meisten Ausflugsziele auf unserer Homepage jetzt auch direkt die Route verlinkt. So können Sie Ihre Touren in Zukunft noch besser planen. Vielen Dank Daniela und Michael Richard
09.01.2020
3Tage Wellness waren hier nicht angesagt. - sauna sollte man nicht erst nachfragen müssen ob man die anmachen kann - Saunabereich war total kalt. - für Saunatücher musste man eine gebühr von 3,50€ bezahlen (aufwand und reinigung) und dann bekommt man nur normale tücher. - im Paket gebucht waren auch 2x Massageliege. Doch der Raum und die liegen waren nicht einsatzbereit. Man sollte schon wissen was die Gäste gebucht haben und sollte auch dafür sorgen das dann alles einsatzbereit ist. - es war überall sehr kalt. Das sorgt nicht gerade für ein wohlfühlgefühl Fazit- personal war nett doch das Hotel sorgt nicht für entspannung. Nein Danke nicht nochmal!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, es tut mir Leid das die Massageliege nicht zur Verfügung stand. Wir hatten erklärt, dass wir wegen der laufenden Renovierungsarbeiten den Raum nicht zur Verfügung haben und Sie haben dafür nach Absprache eine andere unentgeltliche Leistung erhalten. Das wir unsere Sauna in den Vormittagsstunden nur nach Bedarf einschalten ist unserer Ansicht nach vollkommen richtig. Warum sollen wir unsere Umwelt verschmutzen, wenn kein Mensch eine Leistung dafür in Anspruch nimmt. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute für Ihre Zukunft
01.02.2020