Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und könnte eine Renovierung der Außenfassade vertragen. Badezimmern auch einen frischen Anstrich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und die Umgebung mit der höchsten Punktzahl bewertet haben – das zeigt uns, dass wir mit unserer ruhigen Lage in der Nähe der Wartburg und anderen Sehenswürdigkeiten punkten können. Auch Ihr Lob für unseren Service und das Personal ist für uns besonders wertvoll und wird an unser Team weitergegeben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, dass unser Hotel äußerlich sowie die Badezimmer eine Auffrischung vertragen könnten. Auch wenn unser Haus stets bemüht ist, einen hohen Standard der Instandhaltung zu gewährleisten, verstehen wir, dass moderne Erwartungen sich weiterentwickeln und wir werden Ihre Anregungen in unsere Überlegungen für zukünftige Renovierungen mit einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
20.03.2024
Im ganzen war alles gut. Nur zu niedrige Toiletten. Kein Fön . Keine Klimaanlage .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und Umgebung mit der höchsten Punktzahl bewertet haben und wir hoffen, dass Sie die Nähe zur Wartburg und die umliegenden Sehenswürdigkeiten genießen konnten. Auch die positiven Rückmeldungen zu unserem Service und Personal sowie zu unserer Gastronomie schätzen wir sehr und werden dies an unser Team weitergeben. Wir bedauern, dass die Toilettenhöhe nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass das Fehlen von Föhn und Klimaanlage Anlass zur Kritik gab. Obwohl unsere Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, sind wir stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
20.03.2024
Wir wurden sehr herzlich empfangen und kommen auch jederzeit sehr gerne wieder. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, gut erreichbar und auch in die Stadt bzw zu den Einkaufsmöglichkeiten ist man in wenigen Minuten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren herzlichen Empfang schätzen und zufrieden sind mit der ruhigen Lage und guten Erreichbarkeit unseres Hotels. Es ist schön zu hören, dass Sie die Nähe zu den Einkaufsmöglichkeiten und der Stadt als praktisch empfunden haben. Unser Team ist stolz darauf, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Eisenach mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
19.02.2024
Lage etwas außerhalb, dafür sehr schön ruhig gelegen, genügend Parkplätze und super Anbindung an Autobahn Personal außergewöhnlich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, dafür herzlichen Dank
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die ausreichenden Parkmöglichkeiten positiv hervorgehoben haben, welche eine bequeme Anreise ermöglichen. Ebenso schätzen wir Ihre freundlichen Worte über unser außergewöhnlich zuvorkommendes und hilfsbereites Personal, welches stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Herzliche Grüße aus der Wartburgstadt
17.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und das Hotel insgesamt mit 5,5 bewertet haben. Wir sind stolz auf unser Servicepersonal und danken Ihnen für die volle Punktzahl in diesem Bereich. Ebenso schön zu hören, dass Sie unsere Gastronomie mit einer Bewertung von 5 positiv hervorheben. Unsere Lage wurde mit 4,5 bewertet, und wir hoffen, dass Sie die Nähe zur Wartburg und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel geschätzt haben.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
31.01.2024
Schneller Check in. Sehr nettes Personal. Frühstück war auch gut und vielfältig. Zimmer sauber. Gute Lage des Hotels für Ausflüge. Wir waren sehr zufrieden 😀
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Check-in und die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Unser Team setzt alles daran, unseren Gästen einen reibungslosen und herzlichen Empfang zu bereiten.
Wir sind ebenso erfreut, dass unser vielfältiges Frühstücksangebot sowie die Sauberkeit der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Die Qualität unseres Frühstücks und die Reinlichkeit unserer Räumlichkeiten sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Dass Sie die Lage des Hotels für Ausflüge als gut empfunden haben, bestätigt uns in der Auswahl unserer ruhigen, dennoch gut angebundenen Lage nahe der Wartburg und weiteren Sehenswürdigkeiten.
Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
19.01.2024
Sehr gute Verkehrsanbindung, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück reichlich und lecker. Wir danken sehr herzlich und kommen gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkehrsanbindung als sehr gut empfunden haben; wir sind tatsächlich günstig gelegen, um schnell in die Stadt oder zu nahegelegenen Sehenswürdigkeiten zu gelangen.
Wir danken Ihnen für das Lob an unser Personal, welches stets bemüht ist, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten.
Darüber hinaus ist es wunderbar zu hören, dass das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Vielfalt sowie Qualität unserer Speisen genießen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus ,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
03.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
17.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
13.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
01.11.2023