Wir hatten einen schönen Kurztrip im PentaHotel. Der Empfang an der Rezeption war nett, was ich ungewöhnlich fand das das Zimmer gleich bezahlt werden musste. Was ich negativ bewerte ist, das das Personal in alltägl. Klamotten bediente, man hatte am ersten Tag so seine Probleme wer zum Personal gehört. Eine Schürze wäre angebracht für das Personal. Was ich auch negativ bewerte ist, das alles auf Englisch geschrieben steht, siehe Speisekarte, dachte wir sind eigentlich noch in Deutschland. Was ich in jedem Hotel mittlerweile als nicht mehr zeitgemäß finde, ist das es noch Badewannen gibt. Da ist das Duschen für ältere Menschen schon schwierig, obwohl ich als junger Mensch auch ein wenig mehr Platz gehabt hätte. Schade ist es auch das es keinen Fußweg bis nach Eisenach gibt. Da wir viel wandern sind, blieb uns nur der Weg oberhalb des Hotels.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.
Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.
Unsere Speisenkarten sind beidseitig bedruckt, in Englisch und Deutsch.
Wir sind bemüht, unsere Zimmer dem heutigem Stand anzupassen und bauen die Badezimmer je nach Möglichkeit mit einer begehbaren Dusche um.
Entlang der Hörsel ist die Stadt Eisenach am Bauen/ Ausbauen des Rad-Wanderweges mit Hochwasserschutz. Leider haben wir keinen Einfluß auf eine zeitnahe Fertigstellung.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
Waren zum Mädelstreffen da, Personal war freundlich haben uns alle Fragen kompetent beantwortet. Das Restaurant war sehr gemütlich saßen beide Abende bis Mitternacht dort, haben gut gegessen und getrunken☺️ Auch das Frühstück war reichhaltig und lecker. In der Umgebung gibt es Kultur und es ist ein Wandergebiet mit vielen angrenzenden ausgeschilderten Parkplätzen. Im Hotel selbst gab es eine kleine Launch mit einem Billiard Tisch und Kicker Tischen die kostenlos benutzt werden durften. Das Zimmer war Ordentlich, hatten eine angenehme Größe konnten uns Problemlos zu tritt dort aufhalten. Haben gut geschlafen, Betten waren gemütlich und das Hotel war ruhig nachts. Alles in allem ich komme gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
2 Nächte Doppelzimer mit Wartburg gebucht. Check-in hätte freundlicher sein können...... Fussboden im teppichfreien Zimmer und Bad bei Ankunft fleckig, klebrig verschmutzt, wie länger nicht gewischt. Zimmerreinigung während Aufenthalt nur nach Anmeldung möglich. Betten ok. Frühstück gut, jedoch oft verschmutzte Teller oder Kaffeebecher am Buffet. Corona-Hygiene im gesamten Hotel ?? Parkplatz + WLAN kostenfrei
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.
Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.
Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
05.12.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
Wir waren mit Hund da. Gassi-Wege direkt vom Hotel aus. Super! Hundefreundlich ist auch das Hotel. War ein gelungenes Wochenende mit super Wetter dazu.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
Hotel liegt im Industriegebiet. Am Wochenende war es sehr ruhig. Aussicht super. Personal freundlich und kompetent.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
11.12.2022
in diesem hotel werden auch reisegruppen / schulungsgruppen in grössenordnungen von bis zu 200 untergebracht, die hier schulungen oder tagungen absolvieren. es geht im restaurant dann abends und morgens zu wie in einer mensa essenküche. es war unangenehm laut und ungemütlich. auch bauarbeiter werden hier untergebracht, die mit ihren arbeitsschuhen alle räumlichkeiten betreten.......
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.
Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.
In unserem Haus heißen wir alle Gäste herzlich willkommen, egal ob Reisegruppe, Tagungsgäste oder wie von Ihnen erwähnt, Montagearbeiter, es tut uns leid, dass Sie sich durch die hohe Anzahl an Gästen nicht wohlgefühlt haben.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022
Im Großen und Ganzen okay für einen Kurzurlaub , das Frühstückstbufett etwas zu eng
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Eisenach
Guest Relations Service
14.11.2022