Antwort vom Hotel:
Liebe Jeannette,
danke, dass Sie unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda für Ihre Reise gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.01.2024
Das Frühstück und Abendessen vom Buffet war sehr lecker, vielfältig und schön angerichtet. Der Service war super freundlich. Der Saunabereich und das Schwimmbad waren toll. Die Massage war sehr gut und die alle Mitarbeiter sehr freundlich, aber das Ambiente der Räume ist nicht einladend. Die Hotelzimmerausstattung ist in die Jahre gekommen und es riecht unangenehm. Leider war unser Zimmer auch sehr kalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Mandy,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Frühstück und Abendessen vom Buffet genossen haben und auch mit dem Service, dem Saunabereich, dem Schwimmbad und der Massage zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit dem Ambiente der Räume und der Hotelzimmerausstattung nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team daran arbeitet, das Ambiente in den Räumen einladender zu gestalten und die Hotelzimmerausstattung zu aktualisieren.
Was die Raumtemperatur betrifft, bedauern wir, dass Ihr Zimmer kalt war. Ihr Hinweis wird von uns aufgegriffen. Wir möchten uns herzlich für Ihr konstruktives Feedback bedanken und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.2024
Termine für Wellnessanwendungen waren vor Ort leider nicht mehr verfügbar gewesen. Wahrscheinlich muss man diese im Vorfeld vor Reiseantritt buchen. Die Speisenauswahl und die Qualität des Essens waren hervorragend, das Personal sehr nett und die Anbindung an die Wanderwege sehr gut. Uns hat es gefallen und wir kommen sehr gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Annett,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Speisenauswahl und die Qualität des Essens gefallen haben. Unser Team setzt sich stets dafür ein, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass die Termine für Wellnessanwendungen vor Ort nicht mehr verfügbar waren. Wir empfehlen in der Tat, diese im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Termine erhalten können. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir den Buchungsprozess für Wellnessanwendungen verbessern können.
Es ist großartig zu hören, dass Sie die Anbindung an die Wanderwege schätzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Tanja,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Susanne,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Friedrichroda wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
11.12.2023
Sehr schöner Kurzurlaub, sehr erholsam . Top Küche
Antwort vom Hotel:
Liebe Martina,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr schönen und erholsamen Kurzurlaub bei uns verbracht haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und es ist immer erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit unserer Küche zufrieden waren. Unser Küchenteam arbeitet mit Leidenschaft und Hingabe, um kulinarische Genüsse auf höchstem Niveau zu präsentieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.12.2023
Diese zwei Tage waren sehr erholsam, das Wellnessangebot war sehr schön und entspannend. Wir würden es wieder machen doch es wäre besser 5 Tage zu bleiben da die Zeit zu kurz war. Wir fanden es auch schön das nicht so viele Kinder in dieser Zeit da waren, da kann man sich besser erholen. Wäre schön wenn es als Erwachsenen Hotel gehandelt wird zum entspannen. Zur Anregung vielleicht das Angebot war zwar nicht billig doch sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Liebe Anett,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben und das Wellnessangebot genossen haben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich eine längere Aufenthaltsdauer vorstellen können, um das Erlebnis noch intensiver zu gestalten. Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unseres Angebots. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch längeren und erholsameren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Heike,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Friedrichroda wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.11.2023
Einfach ein super Hotel. Es hat alles geklappt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Katrin,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und dass alles reibungslos geklappt hat. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.11.2023
Sehr zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.11.2023