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Hotelbewertung von Timo vom 21.11.2022

3,7 Punkte

Herbstaktion - Wellness-Special im HVD Grand Hotel Suhl mit Halbpension

Habe ich gebucht als Wellness Special in einem Grandhotel...Nettes aber auch unerfahrenes Personal. Kaum eine Ansprache oder Nachfrage. Zum Wellness: großer Innenpool O.K., Dampfbad außer Betrieb wegen Energiekosteneinsparung. Sauna täglich mit Voranmeldung ab 15 Uhr und als Trockensauna gerade einmal 79 Grad warm. Aufguss ist verboten und hätte wahrscheinlich die Temperatur noch mehr gedrückt. Ruheraum der Sauna wirklich unangenehm kalt. Die inkludierte Massage war wirklich in Ordnung. Taschen für die Saunautensilien gibt es nicht. Die Hotelbar ist geschlossen. Keine Ahnung warum. Bedienung übers Restaurant dauert zu lange. Das Frühstück: und täglich grüßt das Murmeltier...Immer das Selbe und die Chafings lauwarm. Aufbackware. Das Abendessen wie das Frühstück. lauwarme Chafings/Speisen und nicht besonders lecker (meine Meinung und Erwartung an die Küche eines Grandhotels). Waren 2 Mal auswärts essen. Wirklich die bessere Wahl. Das Zimmer: Bequeme Betten, modernes Zimmer mit 40" Minifernseher. Das Bad O.K. aber keine Haken für Handtücher. Saunatasche fehlt. Waage defekt und überflüssig. Ich mache den Haken für die Weiterempfehlung des Hotels eindeutig bei NEIN, da ich es aktuell nicht als Wellness Hotel sehe.

von Timo 21.11.2022

Hotelier am 20.12.2022 Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht dem entsprach, was Sie sich bei uns vorgestellt haben. Leider müssen wir uns weiterhin etwas an die Hygiene - und Abstandsregeln halten, weshalb wir weiterhin eine Anmeldung für unsere Sauna beibehalten. Die Kapazitäten für einen Aufguss haben wir leider nicht. Gerne können Sie jederzeit Ihre Utensilien in unseren Spinden einschließen oder bekommen auf Nachfrage natürlich einen Beutel zum aufbewahren. Das Mango mit unserem Essen tut uns wirklich sehr leid und wir werden uns Mühe geben, dies in Zukunft zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihr Feedback und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass es auch anders geht! Mit freundlichen Grüßen aus Suhl Das Team vom Grand Hotel

Sterne der Hotelstars Union

Grand Hotel Suhl


Bewertung der Bereiche

  • 5,0 Das Hotel
  • 3,7 Zimmer
  • 3,8 Service & Personal
  • 3,5 Gastronomie
  • 1,0 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 0,0 Lage und Umgebung
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