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Hotelbewertung vom 13.10.2017 für das Hotel

AKZENT Hotel Am BurgholzAm Burgholz 3099891Bad Tabarz,Thüringer Wald in Tabarz/Thür. Wald

Hotelbewertung vom 13.10.2017 von Frau K. aus Unterschleissheim

Bewertet mit 4,24 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Oktober 2017
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Komfort
Alter:
37-50
Frau K. aus Unterschleissheim schrieb am 13.10.2017:
Hotel mit viel ungenütztem Potenzial!
Wir hatten 3 Zimmer(2DZ,1FZ) gebucht, unter dem Schwerpunkt das das Hotel auf Kurzurlaub.de als behindertengerecht bzw -freundlich, mit Zimmern für Rollstuhlfahrer inseriert. Darauf hin wurden wir sehr professionell vom Rezeptionspersonal kontaktiert, das die Rollstuhlzimmer nur Einzelzimmer sind(mir ist bisher noch kein Alleinreisender Rollstuhlfahrer begegnet, da man in GewisserWeise meist in irgendeiner Form auf Begleitung angewiesen ist???), sowie das die Hotelbar und der Spabereich nicht Barrierefrei wären. Allerdings ist ein Umbau in Plannung. Auf meine Anmerkung hin, warum mit Behindertengerechten Räumlichkeiten geworben wird, wenn dem noch nicht so sei, wurde mir erklärt das es sich hier um ein bekanntes Problem zwischen Back- und Frontoffice handelt. Meine Frage: an Hotelmamagement, sowie Kirzurlaub.de: Problem bekannt, warum darf so inseriert werden? Dennoch haben wir uns aufgrund der kurzfristigen Buchung und dem trotz allem netten Telefonat für das Hotel entschieden. Das Hotel ist sehr schön gelegen und nett hergerichtet. Unser Familienzimmer war sehr hübsch, auch wenn etwas eng und mit wackeligen Schrank, dafür um so gemütlicher. Das DZ für welches wir uns anstelle des Rollstuhlgerechten EZ entscheiden mussten, war hübsch und sehr geräumig und für Rollstuhlfahrer, die kurze Strecken noch zu Fuß zurück legen können, akzeptabel. Das teuerste DZ, da wohl laut Auskunft das letzte Verfügbare war, war eine Entäuschung und wenn alle Zimmer so spartanisch(nicht mal eine Minibar) eingerichtet gewesen wären, würde ich dieses Hotel auf kleinster Weise weiter empfehlen. Der Spabereich ist sehr nett hergerichtet, auch wenn das Fremdpersonal alles andere als erfreut schien uns willkommen zu heißen. An Wochenenden wird der Wellnessbereich nicht oder nur zu bestimmten Uhrzeiten von dem Fremdanbieter betreut, somit muss man erst zur Rezeption um dennoch in der Früh oder am Abend den Pool benützen zu dürfen. Einmal wurde uns um 21h bereits gesagt, das der Pool bereits geschlossen hat, obwohl ausdrücklich am Empfang bis 22h steht. Das Restaurant!!! Vorne weg, das Frühstückspersonal war sehr souverän und zuvorkommend. Jedoch wurden wir am ersten Abend von einer völlig genervten und überforderten Dame begrüßt oder besser wir mussten sie begrüßen, um überhaupt war genommen zu werden. Dann würden wir zu allem Überfluss auch noch kompliziert, da wir höflich anfragten, ob es nicht die Möglichkeit gäbe, mit einem Rollstuhlfahrer und zwei Kleinkindern, einen Ecktisch anstelle der freistehenden Zentertafel zu bekommen. Niemand füllte sich für uns zuständig und wir uns fehl am Platze. Erst nach zweimaligem Nachfragen und der ersten Runde vom Buffet, kam "Unsere" nun noch gereizterer Bedienung zur Bestellungsaufnahme. Unmittelbar nach den Getränken kam die Rechnung, aber die sich stapelnden Teller wurden großzügig übersehen, auch das wir eventuell noch ein zweites Glas Wein in Erwägung gezogen hätten. Die Rechnung würde überheblich wieder eingesammelt, abgegessene Teller ignoriert, trotz mittlerweile fast menschenleeren Saal. Auch andere Gäste schienen offensichtlich von der schroffen Kellnerin eingeschüchtert. Als ich die Dame auf ihre unmögliche Art ansprach, wurde sie noch überheblicher und rechtfertigte sich damit, das sie uns nicht unnötig stören wollte??? Am nächsten Abend schien unsere Servierdame offensichtlich bemühter, auch wenn sie aus unserer Sicht mit ihrer Einstellung nichts im Dienstleistungsbereich verloren hat. Das Essen war sehr einfach, aber dennoch gut und lecker. Schade das das Buffet so lieblos und kantinenhaft präsentiert wird, da kann der beste Koch sich alles Mühe geben, das Auge und der erste Eindruck sind unwiderrufliche Faktoren. Die Kellerbar wirkt hellerleuchtet und wenig einladend und kam für uns aufgrund der Treppen eh nicht in Frage. Der Kaminbereich ist dafür um so einladender, um so trauriger wenn am Wochende bei Schmudelwetter und ausgebuchtem Haus, der Kamin nicht zum Einsatz kommt. Laut Personal, macht das nur der Hausmeister der am Wochende nie da ist und nur wenn das Hotel gut besucht ist und bei schlechtem Wetter????...... Fazit ein schönes Haus, mit Personal was tut was es will oder welches einfach nur so unterbesetzt ist, das es kaum Möglichkeiten hat, dem zahlenden Gast gerecht zu werden. Oftmals fühlte man sich mit ganz normalen Wünschen leider nur lästig und unerwünscht. Liebes Management, leider haben wir uns nur bedingt wohl- und wenig willkommen gefühlt und würden Ihr Haus nicht an Familein weiterempfehlen.
Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    6,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    6,00
  • Ausstattung des Zimmers
    5,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    3,00
  • Kompetenz des Personals
    2,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,00
  • Gastronomie
    2,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    2,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    5,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    2,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    5,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    5,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Das komfortable 4 Sterne Hotel liegt in ruhiger Einzellage direkt am Waldrand und den Wanderwegen rund um Tabarz.

Die 96 Zimmer sind individuell und komfortabel eingerichtet. Sie verfügen über Dusche/ WC, Telefon, Schreibtisch, Sitzecke und TV. Teilweise verfügen Einzel- sowie Doppelzimmer über einen Balkon/Terrasse. Von hier aus haben Sie einen herrlichen Blick zum Inselsberg mit 916,5 m und über unsere Parkanlage.

Sehr schöne und komfortabel eingerichtete, in Wohn- und Schlafbereich aufgeteilte Appartements finden besonders von Familien mit Kindern großen Gefallen. Im Wohnbereich finden Sie Couch, Sessel, Schreibtisch, LCD-TV, Telefon und Minibar. (die App. sind ohne Balkon).

Jedem Gast stehen im Hause , Dampf- und finnische Sauna sowie ein modern ausgestattetes Fitness-Studio(kostenfrei) zur Verfügung.
Neu im Haus ist das Schwimmbecken, welches Ihnen ebenfalls kostenfrei zur Verfügung steht.
Wer lieber die Natur pur genießen möchte, kann sich im Sommer die hoteleigenen Mountainbikes und im Winter eine Langlaufskiausrüstung ausleihen und die Umgebung erkunden.

Wer es lieber klassisch mag, kann auf den Spuren Martin Luthers zur Wartburg wandern, Johann Sebastian Bachs Stationen in Arnstadt, Erfurt oder Eisenach besichtigen oder die Wege Goethes im gesamten Thüringer Wald erkunden. Der ganz in der Nähe liegende Rennsteig - 168 km - wartet darauf, bewandert zu werden.

Wenn sich nach langem, aber erlebnis- und inhaltsreichem Tag der gesellige Teil anschließt, finden Sie in unserer Gaststätte "Thüringer Stube" immer ein angenehmes Plätzchen. Sollten Sie einen ruhigeren Tagesausklang vorziehen, so können Sie sich an unserer Kaminlobby mit Hotelbar verwöhnen lassen.

Eine große Gartenterrasse, direkt an unserer Gaststätte gelegen, lädt an schönen Sommertagen zum Verweilen ein. Gleichermaßen können Sie Ihr Essen auf der an unserem Speiserestaurant angrenzenden Frei- bzw. Grillterrasse einnehmen.

Genießen Sie einfach einmal die sprichwörtliche Thüringer Gastlichkeit. Lassen Sie die Seele baumeln und erholen Sie sich in einem der größten 3-Sterne-Superior Hotels am Fuße des Inselsberges. Denn dort liegt Ihnen der Thüringer Wald buchstäblich zu Füßen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Gerne informieren Sie unsere Mitarbeiter über aktuelle Angebote für die ganze Familie, für Individualisten, für Feierlichkeiten, Gesundheits- bzw. Aktivtage oder komplette Seminarangebote.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Parkplatz; W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'AKZENT Hotel Am Burgholz' in Tabarz/Thür. Wald wurde bisher 162 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - AKZENT Hotels

AKZENT Hotel Am Burgholz

Gesamtzimmeranzahl: 140
Baujahr Hotel: 1952
Teilsanierung im Jahr: 2005
Vollsanierung im Jahr: 1994
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Öffentl. Internet-Terminal Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertenfreundliche Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Garage Beauty-Center Fitness-Center Konferenzraum Außengastronomie Bar Frühstücksraum Fitnessraum Skiabstellraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Liegewiese Garten/Park Infrarotkabine Pool im Haus Dampfsauna Finnische Sauna Infrarot Sauna Trockensauna

Serviceleistungen des Hotels

Fahrradvermietung Gepäckträgerservice Mountainbike Verleih Programm/Unterhaltung Reinigungsservice (auf Anfrage) Shuttleservice (Gebühr) Skiverleih Touren Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspielgeräte Spielzimmer

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Schonkost Diabetikerkost Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - AKZENT Hotel Am Burgholz
3 Tage 133 € Tabarz/Thür. Wald
5,2 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Kleine Auszeit inkl. Halbpension

2 x Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Gutschein für einen Drink an unseren Bars
2 x Abendessen (Buffeform oder 3-Gang-Menü)
1 x Softgetränk zum Abendessen
1 x Kaffee und Kuchen am Nachmittag
inkl. Nutzung des Saunabereiches & Schwimmbades
inkl. Parkplatz, Garage auf Anfrage

Angebotsbild - AKZENT Hotel Am Burgholz
4 Tage 224 € Tabarz/Thür. Wald
5,2 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Wer rastet, der rostet - der sportliche Urlaub

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
3 x Abendessen (kalt/warmes Buffet)
inkl. einem Softgetränk zum Abendessen
1 x Obstteller auf Ihrem Zimmer
1 x Schnupperkurs Nordic Walking
1 xTag Nutzung eines E-Bikes
inkl. ein Lunchpaket für Ihre Ausflüge
inkl. Nutzung des Saunabereiches & Schwimmbades
inkl. Parkplatz, Garage auf Anfrage

Angebotsbild - AKZENT Hotel Am Burgholz
4 Tage 227 € Tabarz/Thür. Wald
5,2 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Wandern rund um den Inselsberg

3 Übernachtungen
3 x Frühstück vom reichhaltigen Buffet
1 x Gutschein für einen Drink an unseren Bars
1 x Obstteller auf Ihrem Zimmer
3 x Lunchpakete für Ihre Ausflüge
1 x rustikale Thüringer Wurstspezialitäten
inkl. einem Glas Bier und einem Kräuterlikör
2 x Abendessen (Buffet oder 3-Gang-Menü)
1 x alkoholfreies Softgetränk zum Abendessen
inkl. Wandertipps der Region
inkl. Nutzung des Saunabereiches & Schwimmbades
inkl. Parkplatz, Garage auf Anfrage

Angebotsbild - AKZENT Hotel Am Burgholz
4 Tage 312 € Tabarz/Thür. Wald
5,2 / 6
Gültig bis 20.12.2020

Streicheleinheiten für die Seele

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
3 x Halbpension (Buffetform oder 3-Gang-Menü)
1 x Glas Sekt oder ein Glas Wein zum Abendessen
1 x Aroma-Öl-Ganzkörpermassage ( ca. 45 Min.)
1 x Aroma-Kosmetikbehandlung zur Entspannung
mit individuell abgestimmten natürlichen
Pflanzenextrakten ( ca. 45 Min.)
1 x Obstteller im Zimmer
inkl. Nutzung des Saunabereiches & Schwimmbades
inkl. Parkplatz, Garage auf Anfrage