Bei der Anfahrt zum Hotel fragten wir uns wie man ein Hotel quasi auf dem Fabrik Gelände der Heidelberg Cement bauen kann . Ich kann dieses Hotel aufgrund der Lage wirklich nicht empfehlen
Das Hotel hat alles was man sich als Gast wünscht. Hier kann man nichts negatives sagen. Das Hotel hat seine 4 Sterne verdient. Wir freuen uns schon auf das nächste mal.
Wir haben uns im sehr schönem und stilvollem Ambiete im Hotel Toscana sehr wohl gefühlt. Das Hotel mit seinem immer hilfsbereiten und freundlichem Personal versprüht ein familiäres Flair. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es gibt nichts was es nicht gibt. Wir haben selten ein so reichhaltiges und frisches Buffet erlebt und wir reisen sehr viel so das wir dies sehr gut beurteilen können. Dieses Frühstück-Buffet übertifft viele 5 Sterne Häuser Zum Candle light Diner und den geschmackvoll eingerichteten und luxuriösen Zimmer fällt uns nur noch die Aussage "Traumhaft" ein!!!!! Auch der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen. Hierzu eine kleine Anmerkung: Ein Hineisschild woraus hervorgeht das das Resavieren von Liegen im Ruheraum untersagt ist würde zur Entspannung unter den Gästen im Saunabereich führen. Aber es gab auch eine kleine Beanstandung, als wir Samstag nachmittag um 15:00 Uhr den Saunabereich aufsuchten waren keine Bademäntel mehr verfügbar und der Mangel war auch nicht mehr zu beheben. Uns wurde durch Frau ...... (die alle Gäste super betreute) zugesagt das das nicht wieder vorkommen werde und wir wurden vom Hotel zu einem Getränk eingeladen. Auch mit Reklamationen wird in diesem Hotel professionel umgegangen. Danke für dies tolle Wochenende an das gesamte Toskana Team!!!! Wir werden mit Sicherheit wieder kommen!!!
Dieses Hotel ist Wunderschön, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Lage direkt neben einem Zementwerk war nicht so schön, aber die S-Bahn Haltestelle war nah, und der Weg bis Heidelberg nicht weit. Leider ist der eigentlich sehr schöne Wellnesbereich zu klein, und wurde nicht kompetent geführt. Sprudelbadewanne war verschmutzt, und die zuständige Dame kannte sich nicht aus. Nicht schlimm, aber nach einer Stunde war die Wanne endlich leer, aber es wurde leider kein Putzlappen genutzt um eben die Wanne zu säubern. lediglich die Aussage, das sich die Wanne von alleine säubert kam. Schade. Und wenn ich einen Wellnesbereich um 11.00 nutzen kann, wäre es schön da auch eine schöne Atmophäre vorzufinden, und nicht die Überreste des letzten Tages vorzufinden, da der Dienst des Personals auch erst um 11.00 anfängt, aber am Abend vorher eine Std. vor Schließung schon endet. Aber wir brachten das Problem bei dem Personal des Hotels an, die auch schon von den Platzproblemen wußten und versprachen das Problem noch dieses Jahr zu ändern.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und konnten uns ein Zimmer aussuchen. Sehr gute Matratzen, sodass wir gut schlafen konnten. Sehr saubere Zimmer und supergutes Essen. Am Frühstücksbüffet hat nichts gefehlt, kleine Gebäckstücke und Obst an der Rezeption, Getränke und Obstplatten im Wellnessbereich, alles kostenlos! Am Abend konnten wir durch die schwarze Vip-Karte alles von der Speisekarte essen und trinken. Es hat hervorragend geschmeckt und wurde ganz liebevoll zubereitet und serviert. Die Straßenbahnanbindung nach Heidelberg ist gut. Leimen an sich hat uns nicht gefallen. Wenn das Hotel noch einen Pool hätte, wäre es perfekt, aber es hat uns auch ohne diesen sehr gut gefallen und wir empfehlen es auf jeden Fall weiter.
Hervorzuheben ist das überaus freundliche Personal, angeführt von Frau v. Bülow, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Das angebotene Essen (Dinner sowie a-la-Carte) war ausgesprochen lecker, die heimischen Weine sehr zu empfehlen. Im Hotel selbst herrscht tatsächlich toskanische Atmosphäre. Trübend allerdings die Nachbarschaft zu einem Zementwerk und der Eindruck vieler Nachbarn mit Migrationshintergrund. Vermisst haben wir Bademäntel auf dem Zimmer bzw. im Wellnessbereich.