Bei unserer Ankunft im Hotel war weder die Rezeption besetzt noch irgend ein anderes Personal vor Ort. Nach einem Anruf unter der Telefonnummer des Hotels wurde uns zunächst mitgetielt, dass für heute (den 14.02.2022) eigentlich keine Anreise vorgesehen war. Nach einem Rückruf seitens des Geschäftsführerin des Hotels wurde nunmehr bestätigt, dass für uns ein Zimmer reserviert ist. In der zum Briefkasten gehörenden Metallröhre (für Zeitungen) befand sich ein Umschlag mit dem Hinweis Zimmer 16 Frühstück 9:00 Uhr und dem dazugehörigen Zimmerschlüssel. Dieses Zimmer hatte den Blick ins Landesinnere, obwohl wir unseres Erachtens ein Zimmer mit Meerblick und/oder Balkon/Terrasse gebucht hatten. nach mehreren Telefonaten haben wir dann auch ein Zimmer mit Meerblick und Balkon in der zweiten Etage bekommen,welches letztendlich auch in Ordnung war. Auf unsere Nachfrage, ob das Hotel eigentlich ausgebucht sei (wegen des Zimmerwechsels) wurde uns mitgeteilt, dass es nicht ganz ausgebucht ist (im Endeffekt waren wir die einzigen Gäste). Während unserer Anwesenheit war die Rezeption zu keinem Zeitpunkt nach Beendigung des Frühstückes besetzt. Nur am Rande bemerkt: der uns auf Nachfrage überlassenen Süssstoff hatte einen Mindesthaltbarkeitsdatum bis zum 06.12.2021 und die angebotene abgepackte Margarine ein MHD bis zum 28.01.2022. Unabhängig von der Freundlichkeit des Personals, gab es des öfteren sprachliche Verständigungsprobleme (Beispiel: am 16.02.2022 bekammen wir jeder eine Protion Rührei serviert; aufgrund der Menge dieser Protion wollte ich für den 17.02.2022 (dem Tag unserer Abfahrt) insgesamt nur eine Portion Rührei, die wir uns dann teilen wollten. Daraufhin verschwand die Bedienung in die Küche und brachte mit kurz danach eine weitere Protion Rührei, da Sie verstanden hat, wir wollen heute noch eine weitere Protion. Anschließend habe ich (meines Erachtens in verständlicher Form) nochmals darum gebeten, an unserem Abreisetag nur eine Portion Rührei zu bekommen. Dies wurde mit einem bejahenden Nicken bestätigt. Im Endeffekt gab dann doch wieder zwei (!!) Protionen Rührei). Im Endeffekt sollte unseres Erachtens bei der Personalauswahl verstärkt darauf geachtet werden, dass solche beschriebenen Missverständisse, aufgrund der sprachlichen Verschiedenheiten von Personal und den Gästen, vermieden werden können. Abschließend war durch den Beginn des dortigen Aufenthaltes die durchaus vorhandene Vorfreude entsprechend getrübt. Mit freundlichen Grüßen U. Loßin + M. Schünemann
immer wieder gerne !!!
Kleines Hotel, gepflegtes Ambiente, hilfsbereites Personal, Frühstücksbuffet sehr ansprechend und lecker, alles immer frisch und neu aufgefüllt, 1a Lage an der Promenade, Jederzeit wieder!
Ein gemütliches Hotel mit familiärer Atmosphäre, durch fehlenden Fahrstuhl tägliches Sportprogramm inklusive, wir kommen gern wieder. Hundefreundlich👍
Es hat uns sehr gefallen und an nichts gefehlt - wir kommen gerne wieder. Viele Grüße nach Bansin