Sehr freundliches, umsichtiges Personal, hervorragendes Frühstücksbuffet. Lange Öffnungszeiten des Poolbereiches sind hervorzuheben, die Zimmer und der Zimmerservice waren wie erwartet.
Antwort vom Hotel:
Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches und aufmerksames Personal sowie unser hervorragendes Frühstücksbuffet genossen haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
29.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Regine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Travel Charme Strandhotel Bansin zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben und die Entschleunigung auf der Insel Usedom erleben konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
06.12.2023
Sehr schönes Hotel Sehr schönes Zimmer Sehr freundlichens Personal Sehr gutes Frühstücksbuffet
Antwort vom Hotel:
Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel mit dem schönen Zimmer genossen haben. Wir hoffen wir bleiben Ihnen lange in Erinnerung! Auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
06.12.2023
Wir waren im Travel Charme in Kühlungsborn und hatten dementsprechend eine Erwartung. Das Hotel ist in Bansin kann man nicht direkt vergleichen. Es macht einen sehr sauberen und ordentlichen Eindruck, wenngleich es hin und wieder leicht abgenutzt erscheint. Tablets auf dem Zimmer zur Gästeinfo waren wegrationalisiert. Check in/out war ok, das Personal freundlich. Das Schwimmbad ist sehr großzügig, die Finnische Sauna leider nicht und fast immer mit 4 Personen "ausgebucht". Das Restaurant hatte zwei Ruhetage, im Bistro/Bar wurde man trotzdem gut bedient. Das Speisenangebot ist qualitativ sehr gut, leider sehr übersichtlich ohne viel Auswahl. Dafür war die Bedienung sehr herzlich. Großes Lob für das Frühstücksbuffet, wo es an nichts fehlte. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt und die vorgenannten Makel wahrscheinlich "Jammern auf hohen Niveau".
Antwort vom Hotel:
Lieber Gerd,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Travel Charme Strandhotel Bansin gefallen hat.
Es tut uns leid, dass Sie die Tablets auf dem Zimmer zur Gästeinfo vermisst haben. Bezüglich unserer Tablets haben wir eine viel innovativere Lösung gefunden. Wir möchten Ihnen unsere HIRMER HOSPITALITY APP vorstellen: https://apps.hirmer-hospitality.de. Die App ist für verschiedene Betriebssysteme ausgelegt und entwickelt sich ständig weiter. Hier finden Sie unter anderem Informationen rund um den Aufenthalt im Hotel und Tipps zu Aktivitäten in der Umgebung. Die mobile App ersetzt das bisher genutzte Tablett. Viel Spaß beim Erkunden - auch außerhalb eines Hotelaufenthaltes! Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Service und der Herzlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob an das Team weitergeben. Vielen Dank auch für das positive Feedback bezüglich unseres Frühstücksbuffets. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an frischen Speisen anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Strandhotel Bansin begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
06.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Lutz,
ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Großartig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
13.12.2023
Alles in allem waren wir sehr zufrieden,Zimmer ist in die Jahre gekommen(Teppichboden),Speiseangebot unten im Bistro war Preis-Leistungsverhältnis ok,oben ist Angebot nicht vielseitig genug
Antwort vom Hotel:
Liebe Ilona,
vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Sie haben absolut recht, unser Haus ist mit seinen 22 Jahren nicht mehr mit dem neuesten Interior ausgestattet, allerdings sind alle Bereiche in einem sehr sauberen und ansprechenden Zustand. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns über einen erneuten Besuch Ihrerseits.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
24.01.2024
Tolle kurze Auszeit in einem schönen kinderfreundlichen Hotel in erster Strandlage und mit freundlichem Personal in allen Bereichen
Antwort vom Hotel:
Liebe Christin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Travel Charme Strandhotel Bansin zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle kurze Auszeit bei uns verbracht haben und dass unser Haus kinderfreundlich ist. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen Service in allen Bereichen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
29.12.2023
Sehr angenehm, Restaurant etwas mehr abteilen, so wirkt der Raum zu groß und damit wuselig in Stoßzeiten Wellness-Tasche bereit stellen, um Verbrauch von Handtüchern zu minimieren, benutzte können mit aufs Zimmer genommen werden und dort getrocknet , somit mehrmals Verwendung!!! Ökologischer!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Cornelia,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind stehts bemüht unseren ökologischen Fußabdruck im Hotel zu verringern. Vielleicht haben auch Sie von unserem Angebot, auf die Zimmerreinigung weitestgehend zu verzichten, Gebrauch gemacht. Der Verzicht auf die Zimmerreinigung leistet einen Beitrag zum Umweltschutz. Der Wasser- und Stromverbrauch sinkt und auch die Menge an Putz- und Waschmitteln verringert sich. Unser Haus geht dadurch sparsamer mit Ressourcen um und reduziert gleichzeitig die Umweltbelastung. „Danke, dass Sie uns dabei helfen, die Umwelt zu schützen". Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns über einen erneuten Besuch Ihrerseits.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
24.01.2024
Das Hotei hat mehr gut gefallen. Freundliches Personal ,das Zimmer war gut. Der Servic im Speiseraum war nicht immer zufrieden stellend. Das Essen abends in der HP war von der Qualität und sowie von der Menge her, einem 4 Sterne Plus Hotel nicht entsprechend. Abends waren nicht sehr viele Gäste anwesend , man musste aber trotzdem 1 Stunde auf das Essen warten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Wolfgang,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das damit verbundene Feedback. Schade, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass es uns ein großes Anliegen ist, uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Sie überzeugen können, dass es uns eine Herzensangelegenheit ist, unsere Gäste glücklich zu machen.
Sonnige Grüße
Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin
05.10.2023
Leider war unser Eindruck getrübt. Wir sind jedes Jahr hier und mussten feststellen, dass das Frühstück nicht mehr so reichhaltig und abwechslungsreich war, wie sonst. Ein Gespräch mit dem Direktor ergab keine neuen Erkenntnisse. In unserem 10 täglichen Aufenthalt wurde zweimal vergessen Handtücher hinzulegen. Auch war, wie letztes Jahr, die Rechnung nicht in Ordnung. Eine Entschuldigung gab es nicht.