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Hotelbewertung vom 07.10.2018 für das Hotel

Maritim Hotel Kaiserhof auf UsedomStrandpromenade/Kulmstraße 3317424Heringsdorf,Usedom in Heringsdorf

Hotelbewertung vom 07.10.2018 von Frau J. aus Löwenberger Land

Bewertet mit 3,68 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
3 Übernachtungen
Reisezeit:
September 2018
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Klassik
Alter:
51-60
Frau J. aus Löwenberger Land schrieb am 07.10.2018:
Ihr Kurzurlaub auf Usedom
Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Habe wie bereits mehrfach über Kurzurlaub.de gebucht . Wir haben zu zweit ein 18 qm kleines Zimmer erhalten. Unser Eindruck hat sich verstärkt, dass die etwas günstigere Buchung schlechten Komfort zur Folge hatte. Den Begrüßungsdrink hat man ignoriert, eine Verrechnung mit der Parkgebühr am letzten Tag war für die Hotelleitung nicht zu verantworten. In einem 4 Sterne Haus das warme Abendessen vom Büffet zu holen (inzwischen kalt und auch nicht schmackhaft) ist für uns inakzeptabel . Angemerkt sei noch, dass zum Frühstück das Obst fast ausschließlich aus Dosen serviert wird. Das geht gar nicht. Das Parkhaus ist ebenfalls eine Zumutung. Wir fahren seit Jahren regelmäßig nach Usedom, die Zahl der Urlauber hat enorm zugenommen und das rechtfertigt wahrscheinlich den inzwischen schlechten Service einiger Hotels.

Hotelier am 08.10.2018 Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken, es tut uns sehr leid das wir es nicht geschafft haben Sie von unserem Haus zu überzeugen. Gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen, denn es ist in keinem Fall so, das Sie auf Grund der günstigeren Buchung schlechten Komfort erhalten. Sie haben bereits bei Buchung die Möglichkeit zwischen drei Zimmerkategorien zu wählen, Sie haben sich dabei für das kleinste und günstigste Zimmer entschieden (ca. 24 qm) groß, eine andere Auswahl wäre hier möglich gewesen. Das wir den Gutschein für den Begrüßungsdrink vergessen haben tut uns sehr leid, gerne hätten Sie uns hierzu einen Hinweis vor Abreise geben können, dann hätten wir diese unkompliziert nachgereicht, bei einem Aufenthalt von 3 Nächten wäre dies ebenfalls möglich gewesen. Unser Angebot zum Abendessen ist als Buffet oder Menü ausgeschrieben, gerne dürfen Sie auch hierzu Ihre Wünsche äußern, dann wäre ein Menü sicherlich ebenfalls realisierbar gewesen. Weiterhin hätte unser Wagenmeister auch das Parken Ihres Autos übernehmen können, wenn Ihnen unsere Garage zu eng ist. Sehr geehrte Gäste, es ist sehr schade das Sie uns nicht weiter empfehlen, es wäre jedoch auch für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns direkt vor Ort ansprechen und Ihre Wünsche wissen lassen falls Dinge nicht so verlaufen wie Sie diese als Gast erwarten, denn nur vor Ort geben Sie uns die Möglichkeit zu reagieren und Ihnen zu helfen. Ihr Team vom Maritim Hotel Kaiserhof

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,00
  • Sauberkeit
    5,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    5,00
  • Ausstattung des Zimmers
    2,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    4,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    3,00
  • Kompetenz des Personals
    3,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,00
  • Gastronomie
    2,00
  • Wellnessbereich
    3,00
  • Zimmerservice
    3,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    3,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    2,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    4,00
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    4,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    5,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Besuchen Sie unser außergewöhnliches Hotel mit 143 Zimmern, davon 6 Suiten und 5 Vitalzimmer, auf der Sonneninsel Usedom im eleganten Seebad Heringsdorf - einem der drei Kaiserbäder! Allein die Lage ist einzigartig: Sie wohnen direkt an der Strandpromenade und ganz in der Nähe der berühmten Seebrücke.
Durch das individuelle Design erhält der Kaiserhof auf Usedom eine helle, freundliche Atmosphäre, die unsere Gäste sehr schätzen. Unser Restaurant "Palmengarten" ist kommunikativer und kulinarischer Treffpunkt und das Herzstück unseres Hauses. Zum Ausklang des Abends servieren wir Ihnen Cocktails und erlesene Spirituosen bei Live-Musik (dienstags bis samstags) sowie aktuelle Sportereignisse via Sky Sport.

Genießen Sie auf drei Etagen mit mehr als 1.700 qm unseren „Vitalgarten“ und profitieren Sie von unseren ThalassoPlus® Anwendungen – nur hier bei uns auf Usedom. Einen traumhaften Blick auf das Meer, die Promenade und die Seebrücke können Sie von unserem Sonnengarten mit Außenpool und Liegeterrasse genießen. Entspannung pur - fernab von Stress und Hektik.

Physiotherapie im Gesundheitszentrum Kaiserhof
Gönnen Sie sich etwas Gesundes und nutzen Sie das Angebot verschiedener Massagen in unserer Physiotherapie. Unsere hoteleigene Physiotherapie ist für alle Krankenkassen zugelassen. Bringen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihr Rezept für physiotherapeutische Behandlungen mit und vereinbaren Sie direkt Ihre Behandlungstermine noch vor Ihrer Anreise.

Sie wollen aktiv sein und vielleicht auch mal etwas Neues ausprobieren? Unser Gästeprogramm für Ihre abwechslungsreiche Freizeitgestaltung findet von Montag bis Freitag statt und ist kostenfrei.

Das Seebad Heringsdorf ist kurtaxenpflichtig. Zusätzlich zu allen Angeboten wird die ortsübliche Kurtaxe berechnet.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Leihbademantel; Nutzung des Fitnessbereichs; Nutzung des Wellnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Nutzung Öffentliches Internetterminal; kostenfreie Nutzung öffentl. Nahverkehr; Shuttleservice vom/zum Bahnhof

Das Hotel 'Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom' in Heringsdorf wurde bisher 94 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Maritim Hotels

Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom

Gesamtzimmeranzahl: 143
Baujahr Hotel: 1997
Teilsanierung im Jahr: 2015
Empfangshalle/Lobby
Schließfächer am Empfang
Raucherbereich
Klimaanlage
Fahrstuhl

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Nichtraucherbereich Öffentl. Internet-Terminal Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Rollstuhlgerechte Zimmer Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Raucherzimmer Parkplatz Pkw Tiefgarage Parkplatz gegen Gebühr Beauty-Center Kosmetikstudio Restaurant/s: 3 Konferenzraum Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Fitnessraum Bibliothek Veranstaltungssaal Außenterrasse Dachterrasse Liegewiese 27-Loch Golfplatz Wintergarten Massageraum Pool im Haus Ruheraum Schwimmbad Umkleidekabinen Whirlpool Dampfsauna Finnische Sauna Sauna

Serviceleistungen des Hotels

Animation Autovermietung Fahrradvermietung Gepäckträgerservice Limousinenservice Programm/Unterhaltung Reinigungsservice (auf Anfrage) Safevermietung Sekretariatsservice Shuttleservice (Gebühr) Touren VIP-Service Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderbetreuung mögl. Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Spielzimmer

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Schonkost Diabetikerkost Vegetarische Küche Regionale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch Polnisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
2 Tage 99 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Kurzurlaub in Heringsdorf

1 Übernachtung
1 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Begrüßungscocktail in unserer Pianobar
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Kaffee und Kuchen im Wintergarten
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt
inkl. WLAN

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
3 Tage 146 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Ostseeinsel Usedom entdecken - 3 Tage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
inkl. Leihfahrrad zum Erkunden der Insel
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. WLAN

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
3 Tage 197 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Wellnessauszeit an der Ostsee - 3 Tage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Psammo Sandbett mit Lichttherapie (25 min.)
1 x Aromaöl Softpack mit duftenden Ölen (45 min.)
20% Nachlass auf Behandlungen im Wellnessbereich
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. WLAN
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
4 Tage 208 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Kurzurlaub in Heringsdorf - 4 Tage

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Begrüßungscocktail in unserer Pianobar
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Kaffee und Kuchen im Wintergarten
inkl. tägliche Nutzung des Wellnessbereiches
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. W-LAN
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
4 Tage 237 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Insel Usedom / Drei Kaiserbäder - 4 Tage

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Begrüßungscocktail in unserer Pianobar
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Kaffee und Kuchen im Wintergarten
1 x Rundfahrt mit dem Kaiserbäderexpress
1 x Leihfahrrad zum Erkunden der Insel Usedom
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
5 Tage 305 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Wellnessauszeit an der Ostsee - 5 Tage

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Psammo Sandbett mit Lichttherapie (25 min.)
1 x Aromaöl Softpack mit duftenden Ölen (45 min.)
20% Nachlass auf Behandlungen im Wellnessbereich
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. WLAN
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
6 Tage 308 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Ostseeinsel Usedom entdecken - 6 Tage

5 Übernachtungen
5 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
inkl. Leihfahrrad zum Erkunden der Insel
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. WLAN

Angebotsbild - Maritim Hotel Kaiserhof auf Usedom
8 Tage 453 € Heringsdorf
5,3 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Insel Usedom / Drei Kaiserbäder - 8 Tage

7 Übernachtungen
7 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit Sekt
1 x Begrüßungscocktail in unserer Pianobar
1 x Abendessen (Schlemmerbuffet oder 3-Gang-Menü)
1 x Kaffee und Kuchen im Wintergarten
1 x Rundfahrt mit dem Kaiserbäderexpress
1 x Leihfahrrad zum Erkunden der Insel Usedom
inkl. Animationsprogramm (Mo.-Fr.)
inkl. Nutzung der hauseigenen Bibliothek
inkl. Nutzung des Fitnessbereiches
inkl. Nutzung des Schwimmbads & Sauna
inkl. Leihbademantel für den Aufenthalt