Frühstück geliefert ins Apartment mit frischen Brötchen und Kaffee ist grandios.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber auf der schönen Insel Usedom sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und genau deshalb eine solch grandiose Bewertung abgegeben haben. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen in vollem Umfang gerecht werden konnten und Sie in unserem Hause hervorragende Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Sonnige Grüße von der Insel Usedom,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
toll, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, eine solch wunderbare Bewertung abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.08.2023
Schöne gepflegte Anlage mit großem Indoor Schwimmbad. Appartements gut eingerichtet und grundsätzlich sauber. Leider hatten wir eine Ameisenplage in unserem Appartement. An Kochen im Appartement war daher nicht zu denken. Wenig Hilfe dazu bei Hotel Personal, Aussage "Das ist hier leider überall so". Es gab nur ein paar Ameisendosen die nichts genützt haben. Mit dem Thema wird sich nicht professionell auseinander gesetzt anscheinend. Sehr sehr Schade.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit nahmen, unseren Ferienpark zu bewerten. Wir sind froh, dass unser Komfort und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Für die Ameisen in Ihrem Zimmer möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. So etwas ist sehr unangenehm und wir können Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen. Selbstverständlich haben wir die Beseitigung bereits erfolgreich durchgeführt. Des Weiteren werden wir dafür Sorge tragen, dass alle anderen Zimmer ebenfalls Ameisen frei sind. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten, freuen wir uns schon heute.
Sonnige Grüße aus Koserow,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Gut zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem Qualitätsstandard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in Koserow.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.06.2023
Appartement top , Lage top , Anlage top, Frühstück mangelhaft, teilweise dreckiges Geschirr, jeden Tag das gleiche Angebot,Atmosphäre -ein Bistro halt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super bewertet zu haben und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H+ Ferienpark verbrachten. Schade nur, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen entsprechend weiterleiten. Da es sich hier jedoch um einen externen Dienstleister handelt, können wir die Qualität und Auswahl der Speisen auf dem Frühstücksbuffet bedauerlicher nur indirekt beeinflussen. Schon heute heißen wir Sie erneut Herzlich Willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihnen unser komfortabler Ferienpark und dessen tolle Annehmlichkeiten gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch noch erholsamer gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese super Bewertung! Toll, dass unser komfortables Haus bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.06.2023
Wer sich Wellness wünscht ist hier genau richtig! Die Zimmer sind traumhaft schön und sehr sauber. Die Ausstattung ist ideal für Selbstversorger. Sehr enttäuscht waren wir vom Frühstück. Sowohl die Wurst- als auch die Käseplatte waren immer die gleichen! Sie wurden nicht frisch gemacht am darauffolgenden Tag. Das restliche Buffet bestand aus Fertiggerichten und Konserven. Die Saftkannen sahen schmutzig aus und es wurde nichts kühl gelagert. Alles stand 4 Stunden täglich im warmen Raum. Und dafür 11 Euro zu verlangen ist eine Frechheit! Dennoch würden wir wiederkommen .. allerdings ohne Frühstück
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super bewertet zu haben und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H+ Ferienpark verbrachten. Schade nur, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen entsprechend weiterleiten. Da es sich hier jedoch um einen externen Dienstleister handelt, können wir die Qualität und Auswahl der Speisen auf dem Frühstücksbuffet bedauerlicher nur indirekt beeinflussen. Schon heute heißen wir Sie erneut Herzlich Willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihnen unser komfortabler Ferienpark und dessen tolle Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch sogar noch erholsamer gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.05.2023