Es waren drei wunderschöne Tage in dem Hotel. Es fehlte uns an nichts. Das absolute Highlight war das Gruseldinner.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hotel wohl gefühlt haben :-) Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste willkommen heißen zu dürfen. Übrigens, die neuen Gruseldinner Termine stehen nun auch fest...
28.01.2019
wir verbrachten ein schönes Wochenende
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Ihnen alles Liebe und Gute und hoffentlich bis bald wieder einmal in Plauen :-)
28.01.2019
Das Personal war sehr nett , aber die ältere Bedienung im Restaurant inkompetent und schnippisch. Sie wusste zum Beispiel nicht was sie serviert. Der Masseur hat die Muskeln weichgequatscht. Am ersten Tag saßen wir eine Stunde am Mittagstisch um uns dann sagen zu lassen ,dass der Koch nicht mehr da ist(14 uhr). Die Mittagskarte war auch die Abendkarte (Roulade,Hirsch usw.) Mit der Qualität des Frühstücks ist noch Luft nach oben, ausser die Frühstücksdame war sehr zuvorkommend und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach. Wir haben Ihre Anregungen den zuständigen Kollegen weiter gegeben, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Schließlich ist es uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
28.01.2019
Ein nettes Hotel etwas altmodisch aber sauber! Alle Beschäftigten sehr nett, egal wann man sie kontaktiert hat! Wellness Bereich sehr abgewohnt... die Saunabänke sollten mal abgeschliffen werden, sind sehr rauh ! Der Ruhebereich ist zu klein..auch hier Überholungsbedarf! Pfützen welche nicht ablaufen können.. unangenehmer Geruch... EIN Crosstrainer macht keinen Fitness Bereich aus! (Dieser steht auch noch im Ruheraum) Wir hatten ein Zweigang Menü mit gebucht ...die Portionen waren leider sehr überschaubar... geschmeckt hat es trotzdem gut!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hotel wohl gefühlt haben. Unser Haus verfügt über eine kleine Whilpool-Sauna-Landschaft, die momentan in Teiletappen renoviert wird. Einen Fitnessbereich haben wir nicht. Der Crosstrainer steht auf Grund von Gästewünschen dort, als kleine sportive Betätigung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste willkommen heißen zu dürfen.
08.01.2019
Lage Top,Familiär geführter Hotel.Worden sehr nett empfangen.Personal sehr nett und kompetent.Zimmer geräumig und modern ausgestattet.Bad etwas zu dunkel.War aber nicht weiter schlimm. Über das Frühstücksbüffet waren wir sehr enttäuscht.Es hat den ersten guten Eindruck leider geschmälert.Lieblos eingerichtet,ohne Spuck Schutz,einfach Teller auf einem zusammen geschobenen Tisch gestellt.Leberwurst mit trockenem rendern,Speck der so trocken und hart gebraten war das ich mir fast die Zähne beim Kauen kaputt gemacht habe.Zu allem Überfluss befand sich das Büfett in der zweiten Etage und essen sollten wir im Erdgeschoss obwohl genug Platz vorhanden war.Speissen nur teilweise gekühlt.Haben mit 3 Gänge Dinner gebucht.Leider gab es nur 2 Menüs zu Auswahl .Fisch oder Ente.Beides esse ich nicht.Angeblich gab es nichts anderes obwohl andere Gäste durchaus was anders gegessen haben.An diesen Abend ging ich hungrig und enttäuscht ins Bett. Das Hotel besitzt Parkplätze direkt hinter dem Haus.Aber selbst für Hotelgäste sind sie nicht kostenlos.Es kostet 4 Euro pro Tag . Mit ein paar Abstrichen haben wir uns trotzdem in dem Hotel wohl gefühlt Fazit:
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Das Mißverständins beim Abendessen tut uns leid. Regulär haben wir bei dem Menüs 2 Hauptgänge zur Wahl und sollte das Gast das nicht mögen, gibt es eine Alternative. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Ihnen alles Gute.
08.01.2019
Hotel selber ist gut und zentral gelegen. Das Personal ist freundlich. Aber bitte dringend nicht mehr unter der Kategorie 'Wellness' anbieten, da der 'Wellness-Bereich' sehr veraltet ist und nicht sehr einladend wirkt. Auch das Wasser im Whirlpool roch abgestanden. Die 'Wellness-Behandlungen' wurden in einer Art Abstellkammer in einem störend lautem Durchgangsbereich durchgeführt. Speziell die 'Luxus-Schokoladen-Gesichtsbehandlung' war sehr enttäuschend und hält von Umfang und m.E. vom handwerklichen Können keinen Vergleich zu ähnlichen Behandlungen stand. Das gebuchte Candelight-Dinner war an sich nicht schlecht, wurde aber von einer zeitgleich im Raum stattfindenden Verkaufsveranstaltung für Plauener Spitze gestört.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste vielen DAnk für Ihre Bewertung und die Anregungen. Unsere Whrilpool-Sauna-Landschaft ist in der Renovierung. Der 1. Teil wurde Ende Dezember abgeschlossen und der Rest Ende Januar. Der Poll reinigt sich täglich mit Chlor. Da wir vor Ort leider keine Info von Ihnen bekommen, haben, ist das im Nachgang für uns schwer händelbar. Die Anregungen für die Gesichtsbehandlung geben wir gerne an die Kosmetikerin weiter. Wir wünschen Ihnen eine gute zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als Gäste willkommen heißen zu dürfen.
08.01.2019
Das Hotel ist stilvoll eingerichtet. Es gibt viel zu sehen, die Deko ist auch sehr liebevoll und aufeinander abgestimmt. Der Wellnessbereich ist schon etwas älter, die Sauna ist in Ordnung. Der Pool nicht etwas nach Algen. Saunahandtücher könnten größer sein. Da im Wellnessbereich keine auslagen, müssten diese an der Rezeption geholt werden. Die Damen an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Anwendungen waren leider nicht so gut. Die Gesichtsbehandlung, maniküre und pediküre wirken nicht wirklich professionell. Leider. Im großen und ganzen ist das Preis Leistungs Verhältnis gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Berwertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hause wohl gefühlt haben. Die Anregung geben wir gerne an die Kosmetikerin weiter, denn es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich wohl fühlen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste willkommen zu dürfen.
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hause wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste willkommen heißen zu dürfen.
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder als Gäste willkommen heißen zu dürfen.
17.12.2018
Uns hat der Aufenthalt im Hotel Alexandra in Plauen super gefallen. Lediglich war höchstwahrscheinlich nicht durchgestellt worden zum Zimmerservice, dass unser gebuchtes Arrangement bis 12 Uhr galt. Das war ein wenig schade.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder einmal als Gäste willkommen heißen zu dürfen.
17.12.2018