Das Hotel war wirklich sehr gut! Außer, dass die Betten wirklich sehr weich waren, haben wir nichts zu beanstanden. Leider standen aufgrund der aktuellen Corona-Lage nicht alle Attraktionen zur Verfügung. Aber trotzdem waren es schöne Tage und das Hotel hat eine wirklich wunderschöne Lage und sehr nettes und angagiertes Personal!
Zimmer etwas schlecht beleuchtet sonst alles gut
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre lieben Worte und für Ihren Hotelaufenthalt in unserem Hause.
Wir freuen uns, Sie bei nächsten Mal bei herrlichstem Sonnenschein bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin sind dann sicherlich auch die grauen & trüben Wintertage passé und die Zimmer erstrahlen in einem viel helleren Licht.
Herzliche Grüße vom gesamten Team und bis bald
Ihr Schaumburger Ritter
29.02.2020
positiv: ein sehr angenehmer Service in der Gastronomie und wirklich sehr hohe Qualität der Küche sowie der "Orangenfrischsaftautomat" negativ: Servicekraft (Frühstück), die direkt nach dem Abhusten in die Faust das Buffet bewirtschaftet; Inhaber (oder Geschäftsführung o .ä.), die als Pärchen ihr Restaurant und die Frühstücksmöglichkeit nutzen und sich recht ungeniert (oder auch: selbtbewusst) unterhalten, als seien Sie in ihrem eigenen Wohnzimmer
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr G.,
wir freuen uns, dass Sie bei uns zu Gast waren und unseren tollen Service im Restaurant genießen konnten.
Auch freut es uns zu lesen, dass unsere Orangensaftpresse so toll bei Ihnen angekommen ist.
Es geht doch nichts über eine paar frische Vitamine am Morgen.
Entschuldigen möchten wir uns für die Situation im Frühstücksraum. Dies wurde gleich im Team besprochen und wir legen größten Wert auf Hygiene – besonders bei der derzeitigen Situation in Fernost.
Es tut uns leid, dass sich im Restaurant und beim Frühstück durch das Verhalten anderer Hotelgäste gestört gefühlt haben, dies war jedoch nicht die Geschäftsführung, da diese
am Wochenende gern mit den Kindern in den eigenen vier Wänden frühstückt, um sich eine kleine gemeinsame Auszeit zu gönnen.
An den Abenden des „verliebten“ Wochenendes sind beide Vorgesetzten voll im Team involviert gewesen und haben fleißig geholfen alle Gäste rundum zu verwöhnen.
Hier wird sicherlich eine Verwechslung vorliegen (https://schaumburger-ritter.de/de/hotel/ansprechpartner).
Auf ein baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße nach Königslutter
Ihr Schaumburger Ritter Team
25.02.2020
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, den ich gerne weiter empfehlen werde.